新媒體社會化行銷的四個要點

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Marketing不一定都是用錢解決的，雖然說沒有錢是萬萬不能的，首先搞清楚萬般行銷產品在先，我把它理解為內功。

1 產品服務 占40%

這個產品是狹義的產品。

電子商務做為傳統行業的補充，更多的時候只是一種行銷的手段，對線下管道的一個補充。

傳統市場推廣的要素比如針對使用者群、產品線、品牌的塑造、物流、倉庫管理、供應鏈管理等等一系列的在傳統品牌身上所體現的都需要在這個環節中得到充分的體現。

這部分是給決定消費者是否會口碑傳播你的重要因素。 比如新蛋，很早以前我一直都很推崇新蛋，就是因為切身感受過一次他們的退貨服務，迅速且不找藉口，條款中講明的任何問題不會扔回給消費者處理，以後會像周圍的朋友推薦新蛋。 另外京東的東西便宜那麼幾塊錢，但是我也會跟周圍的人明確的介紹說京東的退貨一定要連罵帶騙才能夠順利搞定的。

產品和服務永遠都是做生意的主旋律，無論是否從事電子商務，都是這個道理。

2 網站產品易用性 占30%

網站本身也是一個產品包括了各個方面，UI設計、易用性、使用者體驗以及後端的資料層面的設計，也都體現了一個跟使用者交流和溝通的一個過程。 心理學專門有一門課叫做人機交互理論。

這其中，網站的UI只占到40%，是一個集中性占比比較大的地方，網站整體的資訊架構、邏輯、流程占到60%。

很多網站看起來很專業，安全感指數大幅上升，第一次用過以後再也不用了，比如支付寶的水電費，簡直讓人頭大。

也有些網站看起來不那麼專業，於是會去找其他使用者對他的評價，來判斷這個東西是否值得嘗試。 使用者評論及協力廠商的點評就很好的補充了這一點。

未來互聯網這種方式會成為企業打通各個環節的喉舌命脈，所以底層結構的設計，一定想的長遠才能讓成本的損耗降低。

3 運營策略占15%

twitter很紅，但是他在市場中的勝利並不只是技術的勝利。

運營策略關鍵在於你想讓使用者成為什麼樣的人，或者你想讓自己變成什麼樣思想的人。

第歐根尼俱樂部 到目前為止仍然保持一個全封閉性社區的形態，很好的過濾了外界大量的冗余資訊，並且這個社區發展到現在也有很多年了，漸漸形成了一種特別的熟人社區，而早先吸引這些理想者進入的原因或者說是動機便是分享自己的觀點、 見解及其他有一定品質的文章。 這個社區裡面最著名的當屬那個寫悟空傳的今何在。 以及左傾侯(當年快貓加鞭就是他的作品)。

飯否不只是飯否，並不是因為他的UI他的功能，而是在與在飯否上的人，除了艾未未這樣的頂級人物，還有如小果等的民間派明星，更有專門收集某小某名字的某小某同學，以及飯否紅娘，這些都讓飯否看起來是一個真實人物， 而不是一個冷冰冰的機器。

新浪圍脖註定了成功，為什麼?新浪博客成功嗎?把原有的博客中的資源整合到新浪圍脖中，半封閉的測試形態，有效的控制了到目前為止的內容品質，同時也滿足了廣大中國人民的粉絲心態，這一招走的是時候，並且也很妙。

我們不僅創造了一個孩子-產品，我們更有義務讓他成長為一個成熟的有價值的人。

4 市場推廣 占 15%

這個估計才是最貼切今天題目的一部分內容，把產品推出去。

推廣是一項持久的戰爭，跟打仗沒什麼區別，謀略、部署、執行、效率，這一項一定要堅持到最後，努力爭取滿分，才能夠讓你的產品在最困難的時候有可能找到救命稻草。

軟文：線民識別廣告的能力很強，如果寫不出很好的軟文，那就直接上廣告，總比那些蹩腳的裝純情貼來的更加真誠。 還記得那個有趣的奧美試卷嗎?其實那是一個精彩的軟文，有組織有推手，你看到了嗎?

圈子：圈子內的影響力網路中和生活中如出一轍。

廣告：比如PPG和Vancl。 PPG給了我們一種全新的商業模式，壓縮環節直面消費者，PPG憑藉一個完美的故事圈到了錢，大行其道的在傳統媒體上投放廣告，當然我不了解PPG的訂單轉化率到底是多少，但是單個資料產生的成本一定會非常的高，明星、廣告製作、 媒介選擇等等一條線上的眾多環節，且面對的主要使用者不一定是互聯網使用者，並且這群人有網路購物習慣的人會有一個折扣。

Vancl走了一條不太一樣的路，大面積的選擇網路媒體投放廣告，不討論廣告支出費用的問題，面對的使用者一定是互聯網使用者，再加上網路購物習慣的人的折扣，這個成本和概率理論上講比PPG理想很多。 所以陳年說，我們用互聯網的方式解決問題。

慎重的選擇廣告的方式，讓你的錢扔出去的更有效率。

管道：分眾，典型的管道式勝利。

線下管道和線上管道是一個非常好的互相補充，我的前東家最近態勢似乎不錯，我管那叫做管道的勝利，線下在不斷的開店，開店本身就是一個廣告管道的補充，再把線下的使用者帶到線上，佐以論壇軟文，短期內獲得了比較好的效果。

互聯網為我們的推廣管道提供了沒有國界沒有時間等限制的推廣方式，認真的經營自己，也是建造管道的一個基本功課。

長尾：80%的才是主流，對付主流使用者的大眾型產品，傳統媒體的廣告傳播的最快捷。 但是對於那個長長的尾巴，我們也靠長長的方式去滲透，選擇針對性強的小組、圈子、專業性團體，小眾範圍的傳播積累。 大學生職業發展公益行動翼計畫現在正在NGO這長長的尾巴上，翼夥人正在努力的一點點積蓄自己能量，全面的爆發。