SaaS、PaaS、雲計算四大區別

近一兩年來，SaaS（軟體即服務）、PaaS（平臺即服務）、雲計算，這三個概念在軟體領域被炒得火熱。 乍看之下，三者之間存在很多相似的地方，比如同是利用互聯網來提供相關服務或應用，都是基於租用的模式，且同樣是按需付費。

但在表面的繁華之下，從技術角度來看，這幾種概念有什麼差異？ 哪些廠商在提供相關的技術？ 具體的產品有哪些？ 很多使用者對此卻是雲裡霧裡，選擇時也無從下手。

我們採訪了業界一些代表廠商和專家，希望能夠説明使用者解決這些疑惑。

概念細比較

採訪之前，網界網記者先查閱了維琪百科。 對於SaaS，維琪百科的定義是：Software as a Service的簡稱，中文翻譯是軟體即服務，是21世紀初期興起的一種新的軟體應用模式；雲計算在維琪百科上的解釋為：Cloud Computing是分散式運算技術的一種， 其最基本的概念，是透過網路將龐大的計算處理常式自動分拆成無數個較小的副程式，再交由多部伺服器所組成的龐大系統經搜尋、計算分析之後將處理結果回傳給使用者； PaaS在維琪百科上還沒有相關內容。

維琪百科的定義顯然有些過於籠統，雖然單純比較概念不是我們的主要目的，不過我們有必要就當前業界一些主流觀點進行概括，以便讀者進行簡單區分。

對於SaaS的認識，業界目前基本已達成一致，認為SaaS是將"軟體作為服務"來提供。 PaaS是在SaaS基礎上衍生出來的概念，同理可以解釋為將"平臺作為服務"來提供。

計世資訊副總經理曹開彬的觀點或許有助於我們加深理解，他認為，PaaS與SaaS都是側重于服務，對廠商的服務能力有要求；而雲計算更注重計算資源的共用。

那麼，這三個概念哪個更大一些呢？

一直以來，IBM大中華區雲計算專案總監朱近之都堅持，雲計算可以囊括PaaS、SaaS等概念。 她將雲計算分為三層，最底層是基礎架構，包括硬體、伺服器等物理資源；第二層是平臺；最上面一層是應用和服務，也就是SaaS.或許是因為最近雲計算更流行一些，這一觀點正在得到越來越多的認同。 當然，反對者也不乏其人。 北京中企開源資訊技術有限公司總經理張斌就認為，硬要將SaaS、PaaS歸於雲計算沒什麼意義，三者之間存在很多區別。

這兩種針鋒相對的觀點，或許是因為看待雲計算的角度不同。 就像IBM中國軟體發展中心首席架構師毛新生的說法一樣，雲計算可以從狹義與廣義兩個層面來理解，狹義的雲計算是指利用網路為使用者提供伺服器、存儲等網路資源，與PaaS、SaaS是平行的概念 ；而IBM所謂的雲計算是從廣義的層面來理解的，所以看起來才會無所不包。

差異化產品看技術區別

如果從產品的角度來看，我們可以更容易地辨別SaaS、PaaS與雲計算的區別。

曹開彬介紹，SaaS應用的一大特點是直接面向最終的企業使用者。 Salesforce是SaaS領域最成功的企業之一，其推出的基於 Web的CRM解決方案正是典型的SaaS產品，可用於銷售、服務、行銷和話務中心運營等。 現在，國內很多企業開始模仿或複製Salesforce的模式。 八百客軟體技術有限公司是國內最早的、專以做SaaS業務起家的廠商之一，很多人將他們視為Salesforce在國內最成功的複製者。 該公司高級副總經理李智並不排斥這樣的說法，他在接受網界網記者採訪時表示，他們與Saleforce的產品相似性很高，當地語系化工作又做得好，他們的很多使用者正是在國外接觸過Salesforce的產品， 回國後才開始對八百客推出的CRM感興趣的。

某種程度上說，PaaS是SaaS模式發展的一種必然結果。 中企開源張斌認為， PaaS的出現，是SaaS企業想作龍頭企業的一種努力和嘗試。 與SaaS相比，PaaS對供應商的要求更高，對開發語言、開發環境、開發工具等都有更高的要求。 SaaS產品一般而言都是最終應用，使用者可以拿來即用；而PaaS一般面向的是軟體發展商，這些軟體發展商們在PaaS廠商提供的線上開發平臺上進行開發，從而推出自己的SaaS產品或應用。 正因為PaaS要求更高，所以目前有能力提供PaaS平臺的廠商並不多，Saleforce公司的Force.com、Google的Google Apps Engine、八百客公司的800APP，都是典型的PaaS平台產品。 另據張斌介紹，中企開源也已經具備提供PaaS平臺的能力。

伴隨著雲計算的快速升溫，Amazon、Google、IBM、微軟等IT巨頭都相繼推出了雲計算的相關產品。 Amazon使用彈性計算雲（EC2）和簡單存儲服務（S3）為企業提供計算和存儲服務，收費的服務專案包括存儲伺服器、頻寬、CPU資源以及月租費。 IBM 在2007年11月推出包括一系列雲計算產品在內的藍雲（Blue Cloud），使計算不僅僅局限在本地，通過架構一個分佈的、可全球訪問的資源結構，使資料中心在類似互聯網的環境下運行計算。 微軟去年10月也推出了Azure雲服務平臺，包括了Windows Azure；Microsoft SQL資料庫服務，Microsoft . Net服務等主要元件，其主要目標是為開發者提供一個平臺，説明開發可運行在雲伺服器、資料中心、Web和PC上的應用程式。

表格：SaaS、PaaS、雲計算主要廠商及代表產品：

技術類別

代表廠商名稱

主要產品

功能

SaaS

Salesforce

Salesforce CRM

可用於銷售、服務、行銷和話務中心運營等

八百客

800APP CRM

以CRM為核心，集進銷存、財務、簡易OA于一體，包括：合作夥伴關係管理、線上通用財務系統、線上標準進銷存系統等標準化模組

Netsuite

NetSuite OneWorld（線上ERP）

提供了多級水準的綜合報表、全球定單管理、即時管理和自動財務功能，可降低成本，簡化稅務管理

中企開源

企業管理、電子商務、行業門戶等

對中小企業「按需服務，隨需而變」，可以極大地降低中小公司資訊化的成本與風險

PaaS

Salesforce

Force.com

可構建和運行任意應用程式，按需提供企業級 Web 應用程式，而無需付出部署基礎結構的成本。

Google

Google Apps Engine

可在 Google 的基礎架構上構建並運行自己的網路應用程式，無需維護伺服器

八百客

800APP

使用此開發平臺，使用者不需程式設計即可開發包括CRM、OA、HR、SCM、進銷存管理等任何企業管理軟體，而且不需要使用其他軟體發展工具並立即線上運行

雲計算

Amazon

EC2（Elastic Compute Cloud，彈性計算雲）、S3 （Simple Storage Service，簡單儲存服務）

為企業提供計算和存儲服務，收費的服務專案包括存儲伺服器、頻寬、CPU資源以及月租費

IBM公司

藍雲（Blue Cloud）

使計算不僅僅局限在本地，通過架構一個分佈的、可全球訪問的資源結構，使資料中心在類似互聯網的環境下運行計算。

微軟公司

Azure

包括了Windows Azure、Microsoft SQL資料庫服務，Microsoft . Net服務等主要元件，説明開發可運行在雲伺服器、資料中心、Web和PC上的應用程式

標準的較量

與概念的熱炒形成鮮明對比的是，SaaS、PaaS、雲計算，三者目前均處於發展的初級階段，這是網界網記者採訪過程中，受訪者相對都比較認同的一點。

正是因為同出於發展初期，對標準的關注更顯得重要，或將會影響這些技術未來的發展，甚至決定一些廠商的命運。 就像前段時間的文檔標準之爭，儘管倪光南院士等人不停呼籲支援我們國家自己的文檔標準，但因為微軟的Office產品已成壟斷之勢，其文檔標準基本也就成了事實標準。 雖然很多廠商反對，但仍不得不讓自己的產品去相容微軟的Office產品。

與當初的文檔標準之爭一樣，對於SaaS、PaaS、雲計算這幾種技術，是先制定一個全行業可以普遍遵守的標準以便規範市場？ 還是讓事實標準來說話？ 業界現在也存在很大爭議。

中企開源是長風聯盟的會員單位，他們在該聯盟內部聯合其他13家會員企業組建了 "互聯網資訊服務業工作組"，現在正與國家標準委員會合作，試圖規劃並制定SaaS行業的相關標準與規範。 張斌認為，單純的SaaS應用對使用者來說意義不大，因為無法與企業現有的系統很好地集成。 隨著SaaS的發展，使用者使用來自不同廠商提供的SaaS應用將變得更為常見，如果介面和資料規範等有統一的標準，使用者就可以很方便的在不同的系統間將資料導入匯出。 張斌透露，他們已制定了SaaS行業的6項技術標準，其中《軟體服務運英資料規範》、《軟體服務運營介面規範》等標準可行性強，他們計畫先在聯盟內部推行這些規範，如果運行效果好的話再向外推廣。

不過，八百客公司李智對此有著不同的看法。 他認為，很多國家制定的標準執行起來往往效果不理想，要麼被束之高閣，要麼就是徹底流產。 八百客遵循的原則是緊跟行業領頭羊，也就是遵循所謂的事實標準。 從推出與Salesforce CRM相似的線上CRM系統，到推出國內首個PaaS平臺800 APP（只比Salesforce推出Force.com PaaS平臺晚幾個月），八百客始終秉承這一原則。 所謂一步領先、步步領先，現在很多軟體廠商開始在他們的PaaS平臺上進行開發，並與他們做集成。 八百客的思路也不失為一種很好的發展模式。

相比之下，雲計算標準的形成似乎要困難一些。 或許是由於當前市場上主要的雲計算廠商都是一些IT巨頭，因此難免各說各話，彼此都處在攻城掠地的階段，事實標準尚未形成，而大家坐下來共同研究制定行業標準的情況，目前看來也不太可能。 這就苦了使用者，市場上的雲計算產品與服務千差萬別，他們在選擇時也不知道該如何下手。 不過，朱近之在接受網界網記者採訪時透露，IBM有意聯合其他廠商來建立雲計算的相關標準（Cloud  standards），希望不管是什麼廠商，能對"雲計算是什麼樣的，未來怎麼樣發展"等有一個共識， 這樣使用者就能不受控于某個單獨的廠商，可以在不同的雲計算平臺之間自然的進行遷移。

未來會如何？

對於PaaS、SaaS與雲計算這三種技術未來會如何發展，業界也有不同的認識。

雖然本身是以作SaaS起家，但八百客並沒有將自己定義為純粹的SaaS廠商，在SaaS、PaaS業務上都取得了一定的成功之後，他們也開始對雲計算躍躍欲試。 李智是個實用至上的人，他並不排斥一些熱門的概念，相反，還對雲計算顯示出極大的興趣，並希望八百客未來的業務也能夠像雲計算靠攏。

張斌則比較嚴謹，雖然中企開源也具備提供雲計算的能力，在虛擬化技術、基礎平臺等方面都有準備，但張斌並不熱衷於加入雲計算的熱炒行列。 他認為SaaS、PaaS與雲計算還是各自獨立發展的好，同時還給予了SaaS更多的期待，認為這項技術必將取代傳統軟體，他們也正在為打造一個SaaS產業的生態鏈而努力。

計世資訊曹開彬的觀點比較高屋建瓴，他覺得SaaS、PaaS與雲計算這幾種技術之間並不是非此即彼的關係，而是會相互借鑒。 SaaS的發展催生了對PaaS的需求；PaaS的出現，則可以使得SaaS更加完善規範；而雲計算與SaaS、PaaS的結合，可能會使得這個產業鏈變得更加完整。 比如，當前很多SaaS廠商都是租用電信或移動的機房作為自己的資料中心，但這一傳統模式有個缺點，即不夠靈活。 當SaaS使用者規模急劇擴張時，資料中心不能及時做出回應，而如果SaaS廠商採用雲計算廠商來提供網路資源，能夠更好地解決這一問題。

曹開彬預言，在2015年左右，由SaaS、PaaS、雲計算共同組成的市場會逐漸成熟，提供不同技術的廠商之間攜手合作的藍圖也將呈現。