社交媒體行銷趨勢四大預測：YouTube擊敗雅虎

「video debut」箭頭所指以後曲線為YouTube宣傳視頻出爐後新書在亞馬遜排名的變化曲線。　　導語：美國科技博客Mashable撰稿人、天使投資人蒂姆·菲利斯(Tim Ferriss)今日撰文，對2011年社交媒體行銷趨勢作出4大預測。　　以下為文章概要：　　1.YouTube擊敗雅虎——視頻廣告將轉化為收入　　YouTube是全球英語國家第二大搜尋引擎，搜索市場份額比雅虎更高。 談到視頻，讓我們以線上鞋類產品零售商Zappos為例。 該網站去年開始在產品頁面放置簡單的視頻，內容為模特拿著鞋子展示的簡單畫面，結果銷量因此大增6%到30%。　　在我對YouTube上我的新書宣傳視頻流量來源進行監測的時候發現，最大的視頻來源並非我的博客，而是The Huffington Post。 此前，我將新書YouTube宣傳視頻和文本內容進行優化，放在了Huffington Post的書籍頁面上。　　由於精准的定位和組織，這段50秒鐘的視頻的效果立竿見影，這本書在亞馬遜上的排名立刻從150位推升至30位，如今這本書在亞馬遜所有圖書中排名穩定在第4位。 我們使用統計工具RankForest追蹤了這一突發的變化。　　50秒的長度是經過深思熟慮的。 隨後，我還將其編輯成30秒版本，在YouTube上投放視頻廣告。　　我的YouTube頻道視頻流覽量的近30%來源於搜索或有機引用。 通過視頻行銷，尤其是在YouTube，你可以打開一個全新的行銷管道，與全球最大的英語語言開放平臺相連。　　2.電子郵件全面復活　　Groupon在美國擁有至少1500萬人的郵寄清單，如果加上國際市場，這一數位將超過3000萬。 這直接表明，真正得到使用者允許的郵件行銷的價值可以高達60億美元(谷歌為Groupon開出的收購價為60億美元)。　　電子郵件地址是比社交媒體功能更加安全的長期投資。 想想很多企業2007年在MySpace頁面上投放的廣告。 甚至在Facebook，廣告主給粉絲發送的直接資訊被歸類到收件匣中的第二欄，幾乎沒有人會讀。 而在電子郵件行銷中，你完全不用擔心此類問題。 在20到35歲的人之間，他們的物理位址比郵寄地址更換更頻繁。　　聰明的行銷主管會根據郵寄地址的整個生命週期價值或一定時間內帶來的零售收入，對社交媒體行銷作出預算。　　一家大型零售商通過計算得出，每個電子郵件訂閱者每年大約為其帶來20美元的營收。 知道這一數位使得零售商可以：　　——判斷一次活動能夠帶來的新電子郵件地址和收入，從而對是否參加抽獎或競賽活動作出科學判斷。　　——考慮公司可以在哪方面增加支出，以擴大郵寄清單。　　有些公司如Opt-Intelligence可以按照CPA (每行動成本，Cost Per Action)模式計費。 例如，如果你在紐約時報網站上註冊了一個帳戶，然後它就提示你「免費獲取4期高爾夫雜誌！ 」，有人會為這種行銷活動買單，因為他們知道，根據雜誌的生命週期價值，他們能夠掙到錢。　　通過將每位電子郵件訂戶的價值數量化，企業能夠在8個月之內將其訂閱使用者數增加一倍。 這些增長中的大部分並非來自于新增的行銷支出，而是將現有資源轉移到這個領域。 這在不能計算那個數位之前是無法實現的。　　比如說，新增了50萬個郵寄地址，每一個在2011年價值為20美元；這就意味著，在沒有大幅增加支出的情況下，企業獲得了額外的1000萬美元收入。　　3.大公司繼續在知名度指標(Vanity Metrics)上浪費投資　　僅僅因為你的競爭者上了Foursquare，並不意味著你也應該上。 這樣的決策看起來合理？ 當然，但你應該計算一下具體數位。 曝光量、頁面流覽量和「參與度」等資料，才是最值得注意的地方。 一些社交媒體諮詢機構的成功指標非常合理(有時還包括「參與度」等資料)，但小心那些度量不好的服務商。 記住，在淘金熱中發財的不是挖金子的人，而是那些賣斧頭的人。 蘋果就沒有在Facebook做廣告，史蒂夫·約伯斯(Steve Jobs)也不必擔心沒有博客宣傳蘋果。 蘋果還是好好的，跟其他公司一樣，安心地做自己最擅長的事。　　4.廣告和話題會帶來不同的轉化率　　記住，你的廣告可以擁有多個不同的受眾。 例如美國服飾(American Apparel)公司，許多該公司最知名的廣告都被投放在小眾刊物或先鋒網站上。 但依然有數百萬人知道這些廣告，這是因為很多博客認為這些廣告很有意思，會去寫有關這些廣告的文章。　　在這個例子中，媒體是廣告的直接受眾而大眾只是間接受眾。 公眾後來的確受到了影響，但他們並非第一目標。 有一個方法可以考驗廣告是否成為一個話題：如果你終止廣告，人們是否會注意到？ 很顯然，點擊率不能衡量這種影響力。　　這就是為什麼廣告主應該開始監控人們對廣告的評論，並據此找到追蹤並強化亮點的方法。 廣告主還要把思維放寬，才能認識到，有時候負面評論其實是一件好事，因為它可能意味著廣告很容易觸動人們的感情。 (張和)