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最近醞釀已久的各大搜尋引擎有了新的動向,先是Google關閉了Google Heath;推出了使用者可以打包下載包括照片、好友清單及好友資訊等在內的資料便攜性產品Google Takeout;還推出了谷歌Chrome瀏覽器外掛程式 ,它可以很輕鬆地將Facebook的好友很容易地導入到Google+的Circles中。 瀏覽器方面:百度最近也推出了自己的瀏覽器—百度瀏覽器;谷歌則欲推出自己的Chrome瀏覽器。 應用、使用者選擇使用者體驗、社交、人與人之間更容易的相互聯繫、分享現實生活世界已經成為搜尋引擎新時代的發展趨勢。
社交網路成熱門。 一個網站想要佔領更多的市場份額,贏得更多的客戶,沒有很好的使用者體驗是難以支撐的。 目前幾大搜尋引擎都在努力提高自己的使用者體驗度,根據使用者選擇的原則推出一系列產品和服務,比如一個剛開始名不見經傳的Facebook,它是一個社交網站,上線才兩到三年,網站排名就躍然上升至全美網站的第七名,到2010年, 世界品牌500強排名中,Facebook更是以超微軟,雄踞第一的超實力和超魅力風靡全球。 Facebook在短時間內表現出來的強進勢頭,讓我們不得不對其刮目相看。 處於老大地位的谷歌看到Facebook竟在一年之內超過雅虎,而在其他諸多方面已經超過微軟,感到很大壓力,前所未有的危機感讓其開始更加關注Facebook,包括它的業務。 Facebook給使用者提供了包括照片和好友資訊等打包下載的服務,但是其檔案格式不能被協力廠商使用,為此谷歌推出的Google Takeout解決了這一問題。
而谷歌推出Google+也是為了在社交網站領域開闢新的戰場,以此來吸引更多其他社交平臺的使用者到它自己的平臺上來,為此谷歌社交網路的許多方面進行了整體性的改進,讓使用者更直觀、更容易地享受社交生活分享和搜索服務, 提高使用者體驗度。 其他搜尋引擎百度也是一直試圖在社交網路方面能有所突破,為此曾做過許多努力,比如能夠提供微博服務的百度說吧等,然而最終效果不甚理想,百度一直在努力。 除此之外,新浪也希望將與Twitter類似的微博發展成為像Facebook一樣的社交類網站。 為什麼如此多的搜尋引擎和其他網站開始熱衷於發展社交領域,我想這與諸如Facebook之類社交網站帶來的咄咄逼人的優勢密不可分,2010年一條爆炸性新聞,社交網站Facebook以在美國網站總訪問量中所占比例7.07% 的優勢首次超過了搜尋引擎巨頭谷歌的7.03%。 而在我國開心網、人人網等社交網站無不是Facebook模式的真實寫照。
謹避正面競爭,隱性競爭受追捧。 現代文明所體現出來的競爭已經不是過去那種正面衝突式的競爭,那樣的競爭在當代人看來都是有失面子、憨愚的。 以智慧競爭,表面平靜,暗中較量的時代成為主流,尤其是強者之間。 當Facebook的訪問量超過谷歌,並且以高達780億美元的估值成為谷歌在社交領域面臨的巨大挑戰時,由於谷歌對Facebook的社交業務一直非常陌生,以及Facebook的獨特地位,使其一直難以與其展開正面競爭。 比如,最初谷歌推出Google Takeout是為了讓協力廠商使用者可以使用從Facebook打包下載的個人及好友清單等所有資訊,與此同時,RIM的軟體工程師曼索爾還開發出了一款谷歌Chrome瀏覽器外掛程式, 可以輕鬆地將Facebook好友導入谷歌最近推出的Google+的社交服務「好友圈」(Circles)中。
正像曼索爾說的:無論你是否願意,將你的資料匯出Facebook吧。 你將好友資料給了Facebook,允許Facebook存儲這些資料,現在你有權將這些資料拿回來! Facebook並不擁有你的好友的擁有權。 雖然這樣可以很方便地海量地獲取好友圈的許多資訊,但是容易使得一些不良人士趁機而入洩露其他使用者的個人資訊,擾亂他人的生活,處於對使用者資料擁有權的保護,Facebook禁止將使用者資料匯出到其他地方, 為此一款用於將Facebook連絡人導入到Gmail中的Chrome瀏覽器外掛程式被Facebook封殺。 處於多元化發展的時代,一超多強已經成為歷史,我們所面臨的是一個充滿激烈競爭,危機重重的互聯網時代。 正像谷歌,它的霸主地位已經被撼搖了,它不僅要面臨日益強大而且欲取代它地位的Facebook,還有其他實力強大的微軟、百度、雅虎等與其在市場份額與頁面訪問量的競爭,而這些競爭日益隱蔽,就像最近各大搜尋引擎爭奪首頁, 比的是誰的水準高,而表面看來一切都很正常。 為什麼會暗鬥不止,先舉個例子,前段時間出現的騰訊、360等之間的正面衝突愈演愈烈,給使用者帶來很多不便,也給雙方帶來了不良影響和損失,如果不加制止,最終只會兩敗俱傷而退場,對誰也沒有好處。 在發展的道路上,人們都不想有太大的阻力和威脅,而正面競爭,無疑會給自己增添不少麻煩,隱性競爭反而會營造出一種平和的氛圍。
瀏覽器時代:做自己的瀏覽器。 對於實力強大的搜尋引擎網站來說,沒有自己的瀏覽器,常常使用別人的會不太符合自己的身份。 而且也會減少些自己的使用者。 為了更好地吸引使用者,提高使用者體驗,百度推出了自己的瀏覽器,百度瀏覽器,簡單可依賴、安全流覽、智慧網址列等概念是其特色。 而且其穩定性和相容性都比較好,我體驗了一下,乾淨簡潔,一種清新的感覺。 谷歌與推出Chrome瀏覽器,很可能會將自己的Google+整合到Chrome中,使其功能(尤其是社交網路)更為強大和廣泛,以對抗Facebook,當然Facebook也不甘示弱, 目前正在開發擁有Connect功能的瀏覽器,然而它的缺點使其可能要落後于谷歌的Chrome瀏覽器。 其他的搜尋引擎都已經開發出了自己的瀏覽器,搜搜的騰訊TT瀏覽器,微軟的IE瀏覽器,搜狐的搜狗,360安全瀏覽器,MOzilla的Firfox,Hot的Browser,世界之窗,遨遊瀏覽器等。
使用者體驗使用者選擇、分享現實生活成為各大搜索挖掘商機的利器。 我們知道市場的主題是使用者,所以網路社會要為使用者提供更好的、更方便快捷的產品和服務。 這樣才能提高使用者體驗,從而提高目標客戶的轉化率,帶來商機。 谷歌、微軟開發Google Health、HealthVault的目的是為人們建立一個醫療資訊存儲平臺,讓醫生能夠跟蹤瞭解病人的健康情況,從而更好地制定他們的治療方案。 這正是人們所需要的,而且在現實生活中是很實用的,從而也就有了市場,有了商機。 而谷歌推出的Google+是為了讓使用者更好地分享生活,能夠以更好的方式與不同群組的好友分享一些生活、學習、工作、情感等方面的內容。 通過Google+可以獲取更多的好友圈的資訊,於是它的使用者數量持續增長,就連Facebook的CEO也開始使用它。 可見的實用性和使用範圍的廣泛性所帶來的使用者數和商業價值。 百度新推出的百度瀏覽器也是緊緊遵循著使用者體驗為原則的理念。 百度瀏覽器設計風格清新、在穩定性、相容性以及安全性方面都很有特色,尤其是安全性方面採用全新的的沙箱安全技術將使用者電腦和木馬病毒完全隔離開來。 它彙聚了三萬多個應用,給使用者提供一系列方便快捷的網路應用服務。 如此全面多性能的網路應用服務于不同人群,滿足了人們的不同生活需求,使用者根據自己的需要去選擇,其商機是無限估量的。
無容置疑,各大搜尋引擎以及其他網站都在尋求新的發展重點和發展方向,對於諸如Facebook之類的後起之秀,成為它們學習的楷模。 社交網路業務的重要性已經得到了很好的驗證,以人為本,使用者體驗使用者選擇成為公認的鐵律,也是挖掘新商機的源泉。 能否在新的互聯網戰場上旗開得勝,就看各大搜尋引擎今後怎樣做好自己,從服務好使用者的過程中不斷挖掘商機,以及處理好競爭對手的關係。
文章由太康鍋爐李國平撰寫,轉載請注明出處HTTP://zgtkgl.net。