內容行銷的四波浪潮：文字、圖片、個人化，下一步是行銷應用嗎?

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內容行銷已經經歷四輪浪潮，從起初的簡單文字，到後來的圖片，再到個人化的定制內容，那麼下一輪的風潮是什麼呢，會是移動應用嗎?

對於這個問題Scott Brinker很有研究，他是流行行銷網站ChiefMartec.com的幕後控制者，Brinker是個極度投入也很有耐性的人，從他的網站上多達947家的公司就可以看出來。 同時他還是Ion Interactive的CTO，他們已經決定把今後的發展方向放在行銷app上。 近日知名科技博客VentureBeat採訪了他，文章大致如下：

VB: 你談到了內容行銷所經歷的4波發展浪潮，那麼前面三輪是什麼呢?

Brinker: 第一輪浪潮就是簡單的網頁，其實主要就是文字了;而第二輪的時候有了更多的內容和形式，比如視頻、幻燈片和設計精美的電子書等等。 到了第三輪浪潮的時候，就是個人化技術在行銷領域的應用。

VB: 第一輪和第二輪的特徵是什麼?它們是如何起作用的呢?

Brinker: 第一輪的浪潮在兩個方面有革命性的推進，首先將內容傳播的成本幾乎降為零，另外搜尋引擎的出現，讓使用者可以自己尋找需要的內容。 正是由於第一輪浪潮的發展，才帶來搜尋引擎優化SEO的概念，當然也包括內容行銷，現在所有的公司都在努力推出更多的內容。

而第二輪浪潮則伴隨著更多的圖像視覺效果，這是跟社交網路的出現有巨大關係的，它已經成為內容發佈和傳播的主要方法，在這個階段公司們不只是追求更多的內容，而是更好的內容。

當然隨著內容行銷的發展，自然出現的資訊也越來越多，所以如今最大的問題是，如何從大量的噪音中找到自己需要的東西。

VB: 個人化的第三輪浪潮具有改變遊戲規則的能力嗎?

Brinker: 如我上面所說，現在的問題是資訊和內容太多，已經超過了使用者的需求，所以利用個人化的技術，過濾掉無用的資訊還是很有意義的。

但是個人化不是萬能武器，我們不能指望只是利用使用者簡單的幾下點擊，就能預測他日後的行為並作出推薦，我們需要大量的資訊，而且不是膚淺的資訊。 而且過於簡單的推測和假設，只能導致錯誤的內容和方向不正確的行銷。

當然個人化在內容行銷領域還是很重要的，但是更加適合類似亞馬遜使用者推薦這種風格的行銷，因為即使錯誤了成本也很低。

VB: 你認為第四波浪潮是什麼?

Brinker: 我認為第四波浪潮就是更加互動化的內容行銷，而且規模更大。 形式是隨意的，比如線上工具、遊戲、評價軟體等等這樣的行銷應用，涵蓋了各種娛樂和教育體驗。

VB: 它有什麼好處呢?

Brinker: 現在的資訊太多了，而行銷應用的好處是能帶來更加創新的方式，讓潛在消費者接觸到自己喜歡的內容。 比如通過行銷應用他們可以看到大受啟發的視頻，而這種體驗能更好的傳播品牌的概念。 而對於行銷人員來說，使用者在應用上的使用行為，能帶來很多的有意義的發現。

通常來說，內容行銷有兩種形式，要麼完全免費公開，要麼必須首先填寫個人聯繫資訊，以此為交換。 而行銷應用可以融合兩種模式，用免費的內容吸引某個潛在的客戶，之後再提供更多有價值的內容。

VB: 這種模式跟移動應用採取的免費增值模式很像對吧?

Brinker: 這個對比很好。 用免費的內容先吸引住使用者，然後在最後設置資訊提取的手段，這樣使用者能得到剩下的內容。 比如一款智力測試遊戲，每個人都能免費開始，但是最後希望得到全部結果的人，需要提交個人聯繫資訊，之後還能在郵箱裡得到一份和其他使用者的對比報告。 這種方法利用得當的話，能得到很多的有用資訊。

VB: 這種模式已經由來已久了對吧?

Brinker: 絕對的。 而且以前想要開發這些應用，需要很多的投入，比如專業的IT人員等，需要很多的維護費用。 但是現在已經有很多軟體即服務SaaS的產品出現了，行銷人員可以輕鬆使用，大大降低經濟成本。 另外在這個領域創新還在不斷的出現，比如我自己的Ion interactive公司就提供行銷軟體平臺。

VB: 這種新的行銷模式只是適合某類公司嗎?

Brinker: 我認為和其他三次浪潮一樣，第四次內容行銷的浪潮也是普世適用的。 當然不同的公司應該採用不同風格的app.

VB: 關於行銷app你還想說些什麼呢?

Brinker: 我覺得相比移動app，互動性強的交互網站效果更好。 使用者可以直接使用，而無需下載，其實不論是app還是網頁，對於行銷人員都是一樣的各有各的作用。