從手機行銷到移動行銷

移動行銷已經形成了一個重要行銷的領域和概念。　　在開始這個話題之前，我要先明確定義一下這個名詞的意義，那就是手機行銷不等於移動行銷，手機行銷只是移動行銷其中的一個環節，Mobile Marketing這一個名詞應該更擴大定義為所有在移動過程中所產生的行銷行為、 方式以及媒介，而不是單純的Mobile Phone Marketing，移動行銷已經形成了一個重要的行銷領域與概念。　　我們所處的生活環境，正因為都市化與科技化而帶來巨大的改變，每個人花費在移動過程中所用的時間越來越多，也越來越碎片化。 而在移動過程中我們所接觸到的媒介，從傳播角度來看，廣告主在消費者移動的過程中，能夠與消費者接觸的媒介呈現出越來越多樣化的驅勢。 從最早的報紙、雜誌、海報及戶外看板，到手機、車上數位電視、智慧手機以及近來最為火熱的平板電腦，消費者在移動的過程中已經成為廣告商不斷積極開發廣告及溝通機會的必爭之地，特別是在手機上網普及以後， 消費者在任何碎片化的移動過程中都能夠主動或被動地接收與發送訊息，而近來由iPad帶起的平板電腦熱潮，更將改變移動過程中的溝通模式。 目前，在我們的生活中經常會出現的情況是，我們現在無論是在地鐵、公車等交通工具的搭乘過程中，或者是在咖啡廳、餐廳以及等待人或事物的過程中，都會看到許多人拿起手機或者平板電腦，發信息、發微博、上網流覽、 玩娛樂遊戲或者閱讀書籍和新聞等。 甚至還有許多駕駛人在塞車時段走走停停時，收看數位電視或者發送微博。 因此，我認為，基於消費者在移動過程的多樣化與碎片化，移動過程中的媒介整合，將會成為未來移動行銷的一大亮點。 只要能夠巧妙地通過消費者在移動過程中可能接觸媒介的整合運用，將能夠帶來從所未見的行銷效果。　　除此之外，iPhone及iPad所帶來的APP熱潮，也為移動行銷帶來重大的改變。 通過全新的人機界面，消費者通過智慧手機與平板電腦的使用行為產生巨大改變，基於手機的行銷行為，也開始從短信、WAP，轉變成為APP的使用。 手機及平板電腦上的瀏覽器在移動的階段對於所有數位媒體的影響，也將變得不如瀏覽器在桌上型電腦以及筆記本電腦上佔據如此重要的地位。 全新智慧手機與平板電腦加上3G高速上網的普及，已經為移動過程中的行銷方式提供更多的可能性，無論是在移動過程中的視頻收看、網站流覽、收發微博或者搜索資訊，移動行銷也會變得更加多樣化，至少我認為從前在手機上網的廣告行銷模式，廣告主必備的WAP網站，卻在智慧手機及平板電腦的快速普及過程中，即將壽終正寢，而APP已經開始成為很多廣告活動必備的媒介工具之一。 再者，智慧手機的螢幕越做越大，HTC、SonyEricsson 及Samsung，都已經推出螢幕尺寸在4寸以上的智慧手機，Dell更是推出了5寸螢幕的智慧手機，廣告及行銷在越來越大螢幕的智慧手機上， 能夠發揮的空間也就越來越大。 而尺寸逐漸縮小的平板電腦，也讓平板電腦更加變得具備便攜性。 最近臺灣的ViewSonic發表了一款搭載Android 2.2系統、7寸螢幕同時具備電話功能的平板電腦，以14,900元台幣，在臺灣賣到天天缺貨。 這樣的跨界產品，也勢必帶來更多不同的廣告與傳播機會。　　我們在生活中所接觸到的媒介，都已經逐漸在朝向數位化而轉型和發展，我們生活中花費在移動過程中的時間，也越來越多與越來越碎片化。 我們在移動的過程中，對於訊息的接收、獲取以及娛樂的能力越來越強以及越來越豐富，移動行銷將在未來越發顯現出它的重要性。 而移動行銷能夠成功，其唯一的手段就是真正去瞭解所有移動過程中的媒介、消費者接觸媒介的過程、順序以及方式，然後有效地運用這些移動行銷的工具去進行最佳的整合，才能夠真正達成最為有效的移動行銷。 這也是未來移動行銷的一個模式以及發展方向。