[我非常喜歡NetExplorateur論壇的原因是,它不同于大多數會議中發言者們只是在介紹自己業務,NetExplorateur專注HTTP://www.aliyun.com/zixun/aggregation/ 8329.html">行業趨勢與未來。 會議中的嘉賓們來自名校實驗室,著名研究性公司,諮詢公司,也有網路服務運營者。 大家更注重討論他們所做的事情的價值,而不在於其商業化的呈現。 現在把一些思路和新的想法陸續寫下來,希望大家讀後會有所啟發。 ]
大概從社會化媒體(Social Media)誕生起,我們就瞭解了社會化行銷(Social Marketing)的意義,這聽起來像個老話題。 社會化行銷實際上改變了傳統行銷的各個方面,如定價,促銷,品牌的忠誠度管理,與合作夥伴溝通,意見度量等。 然而,現在我們處在移動時代,能夠隨時隨地訪問線上社會化媒體,這使得我們不得不重新思考社會化行銷的方式:社會化行銷必須更注重即時整合相關的資訊。 這就是大家還比較少提到但是已經日趨重要的概念即時社會化行銷(Real-Time Social Marketing)在NetExplorateur上關於「社會化媒體和移動互聯網:即時度量意見和行為」的講演令人備受啟發。 下面是簡單的一些總結:
面對即時社會化行銷,我們應該做什麼?
由於社會化媒體,我們可以收集所有社會化行銷所需要的資訊,但我們必須牢記,社會化媒體也會導致資訊膨脹,而現在湧現的大量即時和地理資料更加重了資訊膨脹的程度。 因此,當我們考慮即時社會化行銷時,我們需要:
更加考慮即時市場行銷的結果。 由於它是真實的時間,如果出了問題,有時是很難把事情扳回到正確的軌道上的;重新認識企業組織。 監測社會媒體已經不再是一個兼職工作,因為你不知道下一分鐘會發生什麼;更加考慮時間與地點,重新分配銷售款項;通過不斷測試與學習,調整我們市場行銷活動的期望;更加看重行銷活動的品質,而不是數量。
利用即時社會化行銷,我們可以做什麼?
所以現在你掌握了某一特定地點的即時社會化資料,你可以用它做什麼? 來自DELOITTE(德勤有限公司)的Nicolas Gaultier和來自TBWA France(李岱艾廣告公司法國分公司)的Nicolas Bordas給了我們一些很好的樣例:
你可以讓消費者知道拐角處的一筆好買賣;你可以在使用者簽到Check-in之後給客戶一個禮物;你讓消費者一看到你的廣告就在附近購買到廣告中產品;你需要在你的傳統廣告之上,添加即時社交化媒體廣告元素 ;你即時監測客戶現在在如何評論你的公司和你的產品;注意即時性,讓你呈現在聽眾面前的社會媒體內容可以即時改變;通過社會化媒體,比如微博,使你的客戶服務即時跟進。
之前的社會化媒體為行銷創造了更廣闊的虛擬網際空間,而即時社會化行銷增加了兩個現實的維度,時間和現實空間(位置),這讓行銷變得更有趣,也更充滿挑戰。
來源:HTTP://technode.com/archives/1623/