同性戀社交網站飛贊：百萬使用者源頭的運營秘訣

仲介交易 SEO診斷 淘寶客 雲主機 技術大廳

社交網站的發展驗證了「六度分隔理論」，即「人際關係脈絡方面你必然可以通過不超出六位中間人間接與世上任意先生女士相識」。 個體的社交圈會不斷地擴大和重疊並在最終形成大的社交網路。 飛贊網是中國最具人氣的同志社交平臺，2010年由畢業于清華大學的淩絕頂創立。 被譽為中國的同志版facebook。 飛贊在國內率先提出了「同志社交」的概念。 其移動終端同志交友軟體ZANK于2013年5月7日正式上線，已經發佈Android、iOS、WP三個版本。 自上線以來，Zank 已經擁有 200 萬使用者。

同性戀社交網站如何做起來?以下為i黑馬專訪飛贊創始人淩絕頂的口述整理：

我們最開始做社區運營是從飛贊開始的。 當時的飛贊跟現在的人人網、豆瓣小組相類似。 我從幾個方面來講，文章是很重要的一方面，很多人每天分享有趣的、有想法的文章。 他們願意讓更多的人看到他們寫的文章，而很多讀者也有渴望瞭解這些內容的需求。 線上上活動方面，我們當時做了《飛贊伴侶》的欄目，採訪了很多伴侶，把他們的故事分享給別人，使更多的人瞭解真實的他們，與此同時，他們也很受鼓舞。 《飛贊展覽館》欄目，是一個網上的展覽館，我希望能夠展示同志在藝術領域的才華，展覽館中包括有攝影、書法等藝術展。 在此過程中，也使他們結交了很多朋友。 與此同時，我們也做了很多線下活動，包括籌辦音樂會、組織旅遊、廚男大賽等。 但隨著經驗的積累，我們開始減少線下活動的舉辦，一方面比較累，另一方面傳播效果也比不上線上活動。 雖然線下活動對於品牌宣傳、忠誠度方面，也有著不可取代的作用。 但由於地域的局限性和我們的定位，我們停止了官方線下活動的舉辦。 現在主要讓別人在我們的網站上組織線下活動，我們只進行推廣。 整體上，我還是希望飛贊是一個互聯網公司。

吸引高品質使用者

飛贊最開始的使用者都是身邊的一些朋友，之後我主要通過在豆瓣、天涯社區發文章吸引使用者，沒有多久時間就到達了一百個使用者。 當時雖然工作量比較大，但我覺得還挺好玩的，因為我真的很愛它。 那時沒有使用者量的壓力，每天只要認識一個新使用者，就覺得很滿足。 在最開始的階段，因為使用者數量小，我們會跟使用者進行十分頻繁的互動。 但隨著社區的發展，我們就沒有時間跟使用者有過多的互動。 我們現在每天都會有一千左右的新增使用者。

第一年飛贊的使用者才九千人，但活躍度非常高，第二年五萬，第三年二十萬，現在已經達到六十萬人。 2011年我們在網站上發佈了視頻《五分鐘瞭解中國同性戀》，幫我們吸引了五六萬使用者，倍增的使用者量超過了我們當時的預期。 我認為一萬人是個結點，在到達這個數位之前我們單純依靠運營內容，而到達之後就不再擔心內容了，可以依靠使用者自發內容。 很重要的一點是，我們自己幾乎沒什麼內容，都是使用者自創的內容。 我們沒有專業人員做內容，所以門檻相對低了很多。 我們的使用者只要有情感需求，或是想分享的故事都可以進行表達。 但我們的使用者並不是沒有條件的，我們希望吸收高品質的使用者。 我們通過辦理展覽館，以及做飛贊人物的採訪來樹立標杆，以此吸引最優質的使用者進來。 這些高品質使用者共用的內容是完全不一樣的，他們能成為意見領袖。 記得當時，飛贊辦理第一集的時候，我採訪了一對男孩，那兩個人在一起距有八年時間，他們的形象非常好，並願意在飛贊上分享自己的照片。 雖然最初被拒絕，但採訪的效果特別好，當天的點擊量就達到了幾萬。

漲粉絲依靠內容

飛贊是依靠內容運營，而Zank依靠的是軟體品質。 我們的手機移動端Zank更依靠照片，現在擁有了圖片功能，圖片每天都會獲得幾千份贊。 我們將最優質的人列出來，就定下來這個軟體的格調。 飛贊以使用者創作的文字內容為主，Zank手機端還是要輕一些的，往往是以一些大家分享的圖片為主，在內容運營方面要弱一些。 Zank更強調的是一種交友，飛贊則更像一種媒體。 我希望建立起使用者自己之間的體系，做一個使用者之間就可以玩轉的平臺，我不想過多地參與到使用者之間私密的關係中去，讓他們自己進行相互交流。

我更希望做一個規則，這個規則無論使用者達到一什麼樣的數量，都是適用的。 我們現在就是依靠內容獲得贊的數量來評判，若不受使用者關注的內容我們就會將其進行過濾。 若是新出現但我們認為好的內容，只要內容受關注速度很快，我們會進行推薦。 因為有時一些內容雖然不被主流價值觀認可，但我認只要內容熱度高，就應該推薦。 只要不違背我們的核心價值觀，我就認為沒問題。

飛贊不考慮盈利

對於飛贊我一直沒有盈利的考慮，一方面成本比較少，而且我沒有打算通過Web盈利，重點還是依靠手機端Zank產品進行盈利。 我覺得一個團隊要做兩個產品比較難，沒有精力同時去做兩件事情。 所以飛贊就是保持一個自然的增長，它現在已經有一個比較好的制度了，它的成長是比較健康的。 飛贊從2012年開始有一些google的廣告，主要依靠一些高品質的廣告，現在達到了收支平衡。

我做飛贊最主要是因為，當時沒有專業同性戀網站，已有的網站都會涉及一些色情、交友內容或者十分商業化。 作為記者出身，我希望做一個專業化的同性戀網站。 從自身角度，我發現自己十分適合做運營，想法會層出不窮的出來。 我不是一個好的技術人員，甚至也不是一個好的產品人員，但我的運營做的還不錯。

百萬使用者依靠口碑傳播

Zank最初的幾萬使用者主要是從飛贊轉來的，但我認為在使用者群上還是有區別的。 我希望Zank更加地專業、更加的商業化一些。 在Zank使用者量的繼續上升過程中，我認為在微博、微信上的口碑傳播也是比較重要的，使用者可以將Zank上的照片分享到新浪微博上，參加VIP活動等。 通過社交平臺的推廣，我們增長了兩三萬使用者，很快就達到了七八萬使用者。 同時，我們自己也策劃拍攝了很多視頻，像與電影《等風來》聯合發佈的《等風來的人：9個GAY教你幸福約會》的原創同志短片，來進行推廣，每一集的推廣都能為我們帶來兩三萬的使用者。

Zank能夠在短短一年左右的時間就創造了百萬使用者，很重要的一點是進行口碑傳播。 所謂口碑傳播，就是越來越多的人使用這個產品。 就像滾雪球一樣，越滾越大。 我們能夠做到百萬的使用者，關鍵是速度問題。 我們不求快，尤其在做飛贊的時候，要經得住寂寞。 我覺得需要取得一個平衡，若是太著急，產品品質就沒有保障了。 我們不需要天天去跟別人比較，自己要建立一個其他維度，不僅僅憑戶量來衡量，可以用人均停留時間和評論量等來衡量，這也體現了產品差異化。

整理：i黑馬 李煜