給想要投身電商的創業者們一點忠告

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筆者自己是一名90後，大專畢業已經有3年多的時間了，畢業之後先是在超市過度了幾個月的時間。 後來因為對於互聯網行業的熱情而毅然決然的投身到了IT民工的大軍當中，由於筆者沒有什麼經驗所以在剛開始找這方面工作的時候也是四處碰壁。 直到有一家小型的電商公司在招聘新人的時候，筆者以誠懇的態度贏得了這次的機會。 這家公司的老闆是一位南方人，公司是在一個遠離市中心的偏僻社區裡面。 一般像這樣的中小型網路公司都會選擇選擇家庭辦公的模式，主要是為了節約成本老闆既有了公司也有了住的地方。 公司的架構也非常的簡單，無非就是1~2個客服人員負責產品諮詢、一個網站技術負責網站幕後程式建設和網站的維護、一個美工負責網站前臺的頁面設計和網站的改版、若干個網路推廣負責在網上對產品進行免費的推廣筆者就是其中之一。 在這家公司半年多的時間裡，筆者漸漸熟悉了這類電商公司的一些運作模式，有了自己創業的念頭但是由於當時自己的經驗還是不足，再加上時機也不成熟所以沒有付諸行動。

正巧當時我們市場部門的經理跟我說他要出去自己幹，問我要不要跟他出去闖一闖，並且跟我說了一堆以後如何如何的話。 現在想起來真的是有些好笑啊，不久之後我們兩個在公司先後辭職以免老闆起疑，當我來到新的公司之後負責的工作並沒與什麼不同，每天還是像一個民工一樣在網路上面板磚。 唯一不同的一點就是我接觸到了新的工作，當這家公司慢慢上了軌道開始盈利之後，我之前的經理，現在的老闆開始給自己很多休閒的時間，所以經常帶著女朋友外出。 這就導致了客服那邊的人手不足，而我則順理成章的被調到客服這邊來幫忙。 在客服的這段時間我學會了如何去與客戶交流，對於客戶的投訴如何的去應對和處理，以及發貨的流程和與快遞的協調工作。 在這家公司工作了近一年之後，公司的業績開始下滑，人員的流動性也比較大。 在這個時候我選擇了辭職，在瞭解了一家小型電商公司之後我覺得自己如果想要創業的資本已經足夠。 如果在這個時候在去一家類似的公司所學習到的東西也不會比現在多，而如果是再選擇一家大公司來打工。 而他們的資源和管道是我自己無法比擬的，所以說現在以我自己手上的資本也只能夠創辦這樣一家小型的電商公司。

辭職以後不久筆者就開了屬於自己的公司，按照之前公司的流程和模式來操作，但是網路環境的變化和搜尋引擎的限制使得筆者意識到了自己對市場觀察的不足。 公司一直沒有一個良好的盈利，從而意識導致的人員的流動性很大，沒有一個穩定的團隊公司的業務也很難發展。 從而導致的就是惡性循環，筆者漸漸對自己的能力和自信產生了懷疑，不止一次的想要放棄但是最終還是堅持了下來。 然後對公司的運營模式進行改革，小公司的好處就在於靈活、多變、機動性強。 所以在此相對於想要投身于電商行業的年輕人們給予一點點建議，主要有以下幾點：

1.團隊很重要

一家企業無論大小都必須要有一個穩定的團隊，他們才是一家企業的核心競爭力，尤其是管理層和決策層。 員工可以隨時的更換，但是主要的人員必須要保持穩定。 對於小公司來說人員本來就不多，只要有幾個肯為你工作的核心員工這家公司就有了脊樑。 一個人的能力和智慧必定還是有限的，如果你一直都是一個人在戰鬥，那麼就算是企業盈利了那麼你也是失敗的。

2.產品要有競爭力

作為一家電商公司，無論你的產品是有形的還是無形的，是一件物品還是一種服務都需要在行業當中具備一定的競爭力。 尋找出自己產品的特性與賣點，分析競爭對手的產品是電商公司所必備的條件。 無論你做的是管道還是零售都要把產品的競爭力打出來，如何使自己的產品有競爭力還要取決於自身的運作和行銷，但是一件好的產品會讓你在產品推廣當中更加的得心應手。

3.要會一點技術

做電商的其載體就是網站，如果沒有網站那麼電商也就無從談起，就算是做淘寶這種現成的平臺也需要有幾個水準較高的美工來為自己設計圖片不是麼?如果你作為一個老闆一點技術的知識都不懂，那麼你會發現工作時會遇到很多的障礙， 筆者在創業之初就是因為沒有技術和美工而導致產品有了，行銷團隊有了，可是沒有網站一切都是白扯。 最後不得花高價找建站公司來做，許多的電商公司都把建站的部分交給建站公司來負責，自己只負責產品的運作。 其實這樣是不利於企業發展的，網站只有掌握在自己的手裡那才是最安心的。

筆者曾經接觸過很多的同齡人，他們都有一個想要自己創業的夢想，其中以想要做淘寶的居多。 其實他們殊不知目前淘寶的運營也是困難重重，小賣家掙不著錢，大賣家不掙錢。 淘寶去年雙11的銷售額確實很驚人，但又有幾個賣家真正的賺了大錢呢?最大的贏家還是淘寶自己，當然這僅是筆者的個人觀點而已。 最近筆者在網上看到這樣一句話，在這裡把它作為結束語送給想要創業和正在創業的同齡人們：「你要努力，只有堅持這陣子，才不會辛苦一輩子。 你盡力了，才有資格說自己的運氣不好。 」

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