國美線上董事長內部郵件稱將發力移動互聯網

牟貴先還提到某些「同行」，並帶有「宣戰」的口吻，從郵件內容來看，國美線上2014年擴張家電網購的雄心顯現無疑。

次日(2013年12月31日)，針對郵件內容，國美集團高級副總裁李俊濤接受了《每日經濟新聞》記者採訪，他表示，價格戰又要開始，沒人敢叫板國美在家電網購的價格戰。

此外，郵件透露，2014年國美將與格力、海爾等企業深度合作，發揮20多年的供應鏈積累優勢。

打造行業標杆底價

在郵件中，牟貴先提出2014年國美線上將在五大方面整體推進，分別是全面提升客戶體驗水準、打造一流物流體驗、打造家電最強供應鏈，全面發力移動互聯，力爭在使用者數量上位居行業前三，而深化O2O佈局則是國美2014年核心戰略。 牟貴先表示，2014年國美線上要利用資料優勢，強化搜索和個人化推薦相關指標，提高客戶體驗。

牟貴先在郵件中還提到某些「同行」，牟要求，「確保春節前下單的消費者在除夕夜也都能按時、放心收貨，商品實現順利安裝」，在強調要重視物流與服務精神時，牟貴先放狠話稱「出了問題，我不會讓高管道歉了之」。

針對目前電商行業發展現狀，牟貴先宣佈國美線上將通過深入產業、整合管道等一系列戰略措施來佔據家電網購市場的絕對優勢。 郵件透露，國美線上已經摸索出一套深度整合廠商資源的供應鏈體系，形成了OEM、ODM、一步到位價、包銷買斷、反向定制等的采銷模式。

「國美每年採購規模達上千億元，其中彩電便已超過300億元，而某號稱自主B2C老大的電商企業尚不及我們的五分之一，最強的供應鏈模式將轉化為商品的價格優勢。 」牟貴先說。

在採訪中，李俊濤強調，2013年國美線上在頁面和服務上學習亞馬遜等電商。 而在物流配送及供應鏈上，國美優勢明顯。 「我們有1600余家門店分佈于幾百個城市，送貨快是我們的優勢，供應鏈則是我們的強項，我們把供應鏈的這些絕對優勢進行嫁接，實現線上線下的協同。 」

據悉，在跨年期間，國美要放出「海量的低價商品」。 為保證真正達到標杆底價，牟貴先號召全體員工參與價格審查。 在郵件中牟貴先承諾，任何員工發現了商品價格不是最低價都可以直接上報，公司將給予「國美線上衛士」的榮譽稱號及物質獎勵。

與海爾、格力等深度合作

此外，牟貴先在郵件中透露，2014年伊始，國美線上將與海爾、格力兩大家電品牌巨頭達成深度戰略合作，其中與海爾的全年合作規模量級非常巨大，同時，國美也將與格力在全國範圍內展開深入合作。 在所有的家電零售巨頭中，國美是唯一和格力採用直供的方式進行合作的企業。

2013年12月初，海爾宣佈與阿裡巴巴聯姻的消息轟動電商界，通過此次合作，海爾與阿裡巴巴將聯手打造家電及大件商品的物流配送、安裝服務等整套體系及標準，該體系將對全社會開放。

對於阿裡與海爾的合作，李俊濤表示，「這些新的平臺搭建物流，方向上是非常正確的。 電商的缺陷是沒法在門店體驗，不能對外觀觸摸，搭建物流配送平臺是電商的必由之路。 」

同時，李俊濤透露，格力董事長董明珠親自到訪國美洽談2014合作，面對消費者需求，雙方互相借力，力爭2014實現雙贏，把最好的商品和服務送達消費者。

「我們以前缺乏線上和線下的資源整合，國美馬上全力與格力合作，格力的空調、冰箱等小家電非常多，在他們的新產品上利用我們的優勢可以買斷包銷。 」

此外，深化O2O佈局是國美2014年核心戰略，但李俊濤表示，對O2O並不「感冒」。 在他看來，O2O的核心就是滿足消費者需求。