龔海燕：創業十年來的那些感悟

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【導讀】本文為世紀佳緣、91外教網創始人@龔海燕 在真格基金年會上的講話，她在該文中分享了自己創業十年來的經驗 教訓，很值得所有創業者一讀(文章有刪節)。

我是91外教網創始人小龍女，也是世紀佳緣網創始人，非常高興徐老師給我機會，和大家分享我創業的一點心得，我也特別感謝徐老師王老師這些年對我的厚愛與支援，希望他們這樣的天使能夠好人好報，賺錢多多。 在座的公司大多是互聯網公司，據說中國有230萬家互聯網公司，上市的不到40來家，平均六萬家才能有一家上市，很多人一想到六萬分之一，就覺得前途一片黑暗，沒有一點光明。

但是偉大從來都是熬出來的。 2003年10月8日世紀佳緣在復旦大學的宿舍裡誕生，上面只有一個使用者，還是我的閨蜜友情客串。 誰能想到7年半後我們會在納斯達克上市，成為那六萬分之一的幸運兒呢?這期間有太多的困難和坎坷，但創業者，就是要面對路上遇到的所有困難，並且一點點把困難克服。 另外我奉勸大家做公司的時候，不要老想著上市，而要想一想你為什麼要創業?作為一名創業者，首先是敢於冒險的人，這世上95%的人，都是害怕風險，逃避風險，不敢冒險的，只有5%的人，是冒險家，喜歡挑戰，不懼風險。 我們既然已經選擇了創業，說明我們已經放下了所有的恐懼，充滿了對未來的希望。 我們已經戰勝了自己，其實戰勝自己很難的。 但我們已經選擇，就義無反顧，勇敢前行吧。 而且，雖然是六萬分之一的概率，但漢庭的季琦先生三次在納斯達克敲鐘，我也希望在45歲前再來一回。

在創辦91外教網之前，我有和一些朋友頭腦風暴，大家覺得我出來做點事賺點錢也許不難，但是再想做到我在婚戀領域的江湖地位，可能也很不容易。 但我想江山，都是打出來的，江湖地位，都是混出來的。 不邁出第一步，怎麼能知道一定不可能呢?當然換句話說，沒有地位也沒關係，只要找到了自己喜歡，認為有意義的事情，把它做到極致就行了。 即使失敗了又能怎麼樣呢?我很反感我們文化中成王敗寇的這一點，成功者鮮花掌聲簇擁，失敗者甚至都不能收穫同情。 一個人只要敢於挑戰，即使失敗，也要給她鼓勵和喝彩。 最初創辦世紀佳緣是因為自己在婚介所網站上當受騙，因而下決心要做一個很好的嚴肅婚戀網站，於是就邁出了第一步。

很多人說我不懂教育，我以前也不懂婚戀，最後不僅搞出中國最大的婚戀網站，自己也修煉成半個情感專家。 雖然我也不懂教育，但我會努力學習，其實也沒有誰天生就懂。 我以前做的是垂直細分的婚戀領域，這一次也是垂直細分的口語領域，都是面對個人消費者，總有一些經驗可以借鑒，所以我覺得自己轉型並不是太難。

第一次創業結果雖然是好的，但過程也很曲折，期間也有很多經驗教訓，走過來之後會有一些心得。 我給大家幾點建議吧：

1) 控制成本，杜絕浪費。 有的創業者今天還很苦逼，明天拿到了徐老師的錢，一下子不能適應，一不小心浪費了很多。 這種浪費，有時候是資金，有時候是人力。 我希望這一次在控制人員方面可以做得更好，而且我要花更多的時間去面試每一個進來的人。

2) 以身作則，天道酬勤。 我最痛恨的就是一個人因為懶惰而不能成功。 我們可以因為運氣差，因為判斷錯誤，因為各種原因失敗，但是懶惰，是最不可被饒恕的理由。 我覺得只有當你付出了一百二十分的努力，當你的努力把上帝都感動的時候，上帝就會出來幫忙了。 第一次創業我就是這樣小心謹慎如履薄冰的心態，我要求自己必須盡最大的努力，我可能是最勤奮的女CEO之一，我幹掉了所有逛街購物娛樂的需求，除了工作，就是家人。 因為你的精力和時間總是有限的。 可能因為我的起點低，所以我對這天賜的機會特別珍惜，到最後我們成了第一家上市的婚戀公司，也許是上蒼對我辛勤工作的眷顧吧。 有人說創業就是告別朝九晚五，選擇了朝五晚九，我深以為然，而且經常是朝六晚十二。

3) 掌握先機，小步快跑。 互聯網一定要快，如果你很慢，就不要做了。 最近有一篇媒體採訪我，說我為什麼不像很多人都會調整個一年半年的，我一天都沒有歇，就馬上創業了。 我開玩笑說我就是那種今天和男朋友分手，明天就可以再去找一個男朋友的人，結果人家還用這個做了標題。 但事實是，如果我歇了半年一年，可能線上教育的黃花菜都涼了，我得重新找別的方向了。 互聯網就是這麼殘酷，你晚一步，就可能永遠完蛋了。

4) 發現不對，趕緊調整。 其實在創業過程中，很多人會發現自己選擇的方向，或者招的人不對路，這時候一定要儘快調整。 我以前認識一個創業三年多失敗的人，就是因為苦苦堅持，燒掉了最後一塊錢，最終關門。 他的教訓就是沒有儘快調整方向，到最後子彈都沒有了，只能收場。

5) 不僅把興趣當事業，還要把工作當樂趣。 創業者一般都是對某個領域產生了興趣一頭紮進去，但工作經常是日復一日的重複。 而且整個過程中要做到事業和家庭的平衡，其實非常之難。 我的平衡也不過就是讓先生在家裡做了七年家庭煮夫。 我經常把工作當成生活，所以一定要樂在其中。 如果每天苦哈哈的，你的情緒就會傳染給身邊同事，每個人都會感覺到壓力。 創始人要給公司帶來一種陽光、向上、樂天派的氣質，並且把員工凝聚成一條心。 我現在二次創業，我覺得很充實很快樂。 因為你知道你的人生又有了目標，你又找到了一種對員工對使用者對投資人的使命感，你又看到了突破自我的可能性。

6) 互聯網之外還有很廣袤的世界。 曾經有朋友給我說，誰再給我提互聯網創業我就跟誰急。 他在互聯網領域創業整整六年，顆粒無收。 幾個月前轉型承包了一家公園的遊樂設施，用了一點點小聰明，收入翻倍成本減半。 他給我說，互聯網領域的人太聰明瞭，一幫沒有背景，沒有資源，沒有關系，沒有金錢的屌絲，在這裡拼命，而且這些人有的是智慧和汗水，有的是夢想和青春。 那些清華北大電腦系畢業海外名校回來的，那些徐老師看上的智商最高的，絕不會想到去開一家小飯館，但一定會想搞一個網站，結果搞得大家的成功概率只有六萬分之一。 反觀傳統行業，像上次淩代鴻淩總說他看印刷圖文行業二十多年，至少30%的成功率。 開小餐館的，賺點小錢其實要容易很多，而且今天的湘鄂情也是由小餐館做起來的。 我覺得年輕人，要學會在更廣袤的世界中尋找機會，不要只盯住互聯網。

　　今天，我們給投資人畫了一個餅，明天，我們給自己圓了一個夢。 祝各位夢想成真!