龔海燕梯子網：明星創業的最大陷阱

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摘要 : 爆個料，我一個朋友跟龔海燕打過十年交道，他說龔海燕最大的優點是發現生意的能力，很敏感，缺點是固執，不懂產品。 現在，創業和轉型最大的敵人就是產品力。

文/金錯刀(微信公眾號ijincuodao)

因為有好幾個微創新學員在做線上教育的事情，我對龔海燕二次創業殺入線上教育也頗為關注，也體驗了他們幾個產品。 感覺龔海燕的這次受挫，特別值得創業者引以為鑒，更值得傳統企業互聯網轉型引以為鑒。

龔海燕自己的反思是：「戰線拉得太長」。 我認為關鍵是產品不給力，明星創業，以及有明星光環的傳統企業的創業轉型，其實都經常跳進一個陷阱：

1、一上來就想做平臺，而不是找到一針捅破天的微創新點。 互聯網上基本有一個規律：一上來就要做平臺的必死，但明星創業一上來就想做高大上的平臺，而不是從一個具體的產品入手。

2、產品不痛點。 世紀佳緣最早為何能夠殺出重圍，就是因為抓了一個女性使用者的一個痛點「嚴肅婚戀交友」。 我們一個微創新學員步步高教育是做數位教育的，收入還不錯，就是通過學習機的方式抓住了一個痛點「那裡不會掃哪裡」。 龔海燕有3個產品，一個是91外教網，一個是梯子網，一個是那好網。 91外教網痛點指數稍高點，梯子網和那好網的痛點指數很弱。

產品上要聚焦，使用者上也要聚焦。 特別是創業專案，找到最有價值的第一批「天使使用者」很重要。 體驗梯子網時，它想搞定老師、學生、家長，但沒有聚焦點，最後誰都搞不定。 週末在做「微創新-走進京東特訓營」，京東創業的起步其實就是搞定了36個「天使使用者」，讓他們成為粉絲。

3、龔海燕的最大短板：產品力。 爆個料，我一個朋友跟龔海燕打過十年交道，他說龔海燕最大的優點是發現生意的能力，很敏感，缺點是固執，不懂產品。 現在，創業和轉型最大的敵人就是產品力。

很期待龔海燕的產品逆襲。

===龔海燕的分割線：

來源：騰訊科技

文：胡祥寶

曾成功創辦國內首家上市婚戀網站世紀佳緣的「小龍女」龔海燕，眼下正遭遇其人生創業的「滑鐵盧」，陷入線上教育事業的最低谷。

9月13日，有消息稱龔海燕創辦的K12(基礎教育階段)教育平臺梯子網和剛剛推出2個月的那好網被爆出大規模裁員，技術人員全軍覆沒，而且龔海燕將發展重心又重新轉移至之前棄守的91外教網。 對此，龔海燕承認確實在裁減梯子網部分員工，並將把公司發展中心轉向91外教網。

「轉了一圈回到原點，決定聚焦91外教，希望以後為大家提供更好的線上口語教學服務。 」龔海燕昨日在微信朋友圈如此寫道。

而根據網傳的龔海燕發給內部的一封郵件顯示，此番大舉裁員或因資金鏈斷裂。 在該郵件中，龔海燕聲稱，由於自己「過於樂觀冒進，戰線拉得太長，以至於幾個月前就花光了公司融資，一直在用自己的資金支援公司運轉。 」

知情人士透露，梯子網資金耗盡，除了經營不當外，還有一些內部高管利用職權非法獲取百度品專等廣告回扣，最終大量消耗了VC的資金。 但這一說法目前未得到梯子網和龔海燕回應。

據騰訊科技獲悉的最新的「91外教網員工對全國梯子網工作站站長」的公開信則顯示，今年9月12日下午，龔海燕甚至遭遇到了梯子網員工朱勇等內部銷售聯名梯子網在全國240家工作站站長(相當於走進學校的地推隊伍)的「淚書」反戈聲討。

「梯子網和那好網正處在裁員狀態，所有的技術人員已全部被裁，希望各位站長和我們(梯子網銷售團隊)一起聲討」，「我們要維權到底，更可以採取法律途徑解決。 」信件中，龔海燕的電話、郵箱等連絡方式也被公之于眾。

據知情人士透露，之所以會發生上述一幕，主要是因為龔海燕和與員工、投資人之間的關係正逐步惡化。

目前，被裁員員工維權事宜仍在進行之中，龔海燕暫未予以回應，騰訊科技亦將持續保持關注事態的最新進展。

敗因： 戰略搖擺 等不起耗不起

2012年底，龔海燕從世紀佳緣「急流勇退」。 2013年初，其開始涉足線上教育推出線上英語口語1對1視頻網站91外教網;半年後的同年11月，龔海燕又推出了涵蓋中小學K12階段的全學科教學資源分享平臺——梯子網，龔海燕曾提出要用「3年燒4.5個億」去推動梯子網。

今年7月份，龔海燕又推出其新創辦的第三家線上教育網站——那好網，主打K12領域 「互動直播」，本質上是一個「線上補課+線上家教「平臺。 特點有三：直播互動、個人化、幾乎覆蓋所有K12學科與年齡段。 龔海燕說，那好網不是轉型，而是梯子網的延伸。

當時，龔海燕宣稱，91外教網已實現收支平衡進行了拆分，今後將以獨立公司的方式進行運營，三大網站的推出為摸索中的中國K12線上教育市場繪出了一條新「路線圖「，未來，將主要在K12教育領域發力。

如今，那好網和梯子網的大裁員，意味著龔海燕正式棄守K12教育領域。 按照龔海燕的說法是轉做91外教網，這也意味著龔海燕短時間內吃了回頭草。

在2012年年底，龔海燕就開始從91外教轉型到梯子網。 那次轉型的主要原因是外教的市場太小，競爭的價格戰激烈。 據稱，在2013年，當時龔海燕投入絕大部分團隊力量給梯子網(140多人的團隊，有120多人在主做梯子，僅20個人在維護91外教網)。

一位業內人士表示，梯子網之所以有今日之敗局，主要是 「梯子網」雖然大而全，並持續燒錢，但難以建立起行業壁壘。

其一，內容上，梯子網號稱有1千萬道試題，但互聯網上幾乎不可能有獨佔內容，別家完全可以奪走;

其二，教師層面，其擁有大量教師資源，卻成為高額成本負擔。 因為，大量老師產生的大量內容既賣不上價(免費)，也沒有足夠學生去消費;

其三，平臺規模優勢難以迅速形成，線上教育屬於慢熱的產業，又跟「體制」休戚相關，平臺規模增長需要幾方共同成長，難度很大，時間很長。

「線上教育前途寬廣，但需要長時間的運營積累和使用者累計，使用者的接受習慣也還要培養。 龔海燕想一兩年就盈利，太難，從其兩年換三個商業模式就知道，她等不起耗不起，如果沒有下一筆風投注入，很快玩完」。 上述人士如此感慨。

另據投資圈人士透露，龔海燕在今年上半年就已遇到了資金困難，近幾個月來，雖一直在試圖融資，但最終無疾而終，無錢可燒情況下，只能裁員自救。 龔海燕個人也表示，目前公司的戰線很不適合創業公司，因此收縮戰線，專注精力在有可能做成的專案上面，被迫重新回到91外教。

或成線上教育行業泡沫破滅先兆

「接下來我們將在國外擴建兩個外教中心，進一步提升教學品質。 」在郵件中，龔海燕表示，將繼續發力91外教網，但留給她成功逆襲的機會十分渺茫。

在經歷裁員門之後，不僅留守員工的士氣會受到影響，並波及資源實力。 同時智客、猿題庫、VIPABC、51talk等對手都剛剛獲得了新輪資本的注入，在無資金血液輸送的情況下，也讓91外教網的未來看起來不那麼樂觀。

有業內觀察人士向騰訊科技表示，梯子網和那好網的潰敗，也是國內線上教育行業泡沫破滅的先兆。

據悉，國內線上教育在正迎來新一波的虛熱。 據騰訊科技統計發現，在今年7月份，僅公之于眾的線上教育投資案例就達到了6筆。 2013年至今，中國線上教育領域大的投資案例已超過50筆，披露的投資總金額超過3億美元。

江蘇高科技投資集團一位投資經理告訴騰訊科技：「當前基本每週就有一個投資線上教育專案的誕生。 現在是資本熱潮期，那些線上教育專案需要趕緊拿錢。 因為這波熱潮將持續到年底，屆時行業將整體變向，眾多資本投出去的案例會死掉一批，或者被迫賣身，就如同當年的團購。 」

和資本方的狂熱相比，使用者對線上教育的接受程度卻並不理想。 因為同質化嚴重，缺乏互動性，效果不夠明顯，線上教育並沒有打動眾多的教育物件。 一位教育培訓研究人員透露，今年線上教育市場「並沒有所鼓吹的高達幾百億那麼大」，非學歷教育只有幾十億元。