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[摘要]今年7月,國資委向移動、聯通、電信三大運營商提出大幅削減行銷費用的要求。
又到了9月開學季,在大學新生入學的同時,電信運營商們又開始了新一輪的搶人大戰。 記者實地在高校探訪發現,與往年不同,運營商校園大戰中「送禮」的手段被叫停,運營商們開始改用「送流量」吸引學子。 而這主要是為了回應國資委對三大運營商提出的大幅削減行銷費用的要求。
■現象實物贈送被叫停
「辦卡有自行車送嗎?」 在中國傳媒大學食堂門前,一位新生向運營商的促銷人員問道。 「今年沒有。 」聽到這樣的回答他並不甘心,又向其他運營商的攤位走去,只是得到了同樣的回答。 「聽學長說以前可以辦手機卡領自行車的。 」他遺憾地搖搖頭走了。
類似的場景在今年的高校運營商發展新使用者的攤位前時有發生。 北京聯通一工作人員在中國傳媒大學對記者表示,「往年不僅有自行車,還有生活用品、電子產品、文體用品。 但今年上面有規定,三家運營商都不再允許贈送實物搞行銷。 」
記者在北京移動和北京電信的攤位前,也聽到了同樣的說法,「今年沒有贈品,上面有規定。 」
不過記者還是發現了一些打擦邊的贈禮,例如電信會贈送「好聲音演唱會門票」,而移動的攤位上擺著充電寶、手機套之類的配件。 「這是手機廠商的贈品。 」移動的現場工作人員解釋道。 不管怎樣,與往年相比,運營商們真的做到了「迎新不送禮」。
■原因削減行銷費用為主因
據記者瞭解,運營商校園行銷「送禮」被叫停,主要原因是今年7月國資委向移動、聯通、電信三大運營商提出了大幅削減行銷費用的要求,運營商慣用的送禮品發展使用者的行銷手法成為重點整頓內容。
在此之前,在運營商的營業廳中,「存話費送手機」的促銷方式已經被「買手機送話費」取代,從今年的校園行銷也能看出,運營商傳統的行銷手段確實被迫發生了大的改變。
有運營商內部人士對記者透露,據說國資委今年會對運營商的高校行銷進行查訪,確保「不送禮」的規定得以嚴格落實。 「這一說法是真是假說不准,但這個時候哪家也不敢頂風作案,肯定會嚴格執行規定。 」該人士表示。
如果說上級規定是外因的話,運營商停止送禮還有內因,那就是從今年6月開始實施的電信業營業稅改加值稅的試點。 在營業稅的稅制下,送禮品促銷的手段並不會增加運營商的稅負,但是在營改增之後,以「業務銷售附帶贈送實物業務」將「視同銷售」計繳加值稅,這意味著運營商如果要繼續實行之前的優惠促銷手段,就要承擔更多的稅負。
■措施今年主打「流量」牌
「送禮」被叫停了,為了吸引使用者,運營商不約而同地將「送流量」作為吸引大學生使用者的主要手段。
記者實際比較了此次三家運營商針對新生使用者推出的套餐,其所含流量不僅遠超去年,而且與運營商同期的其他業務套餐相比也極為優惠。 其中聯通和微信聯合推出「微信沃派36元卡」,最多有2.8G流量。
北京聯通的現場工作人員表示,去年校園套餐最多也就500M流量,「現在的學生對於流量的需求已經大大超過了語音,所以針對他們的套餐也以突出流量為主。 」
電信行業分析師付亮人說,運營商之間的「送禮」大戰打到現在,增量不增收的問題越來越明顯,這也使得運營商主動改變行銷手段。 他表示,之前每年的高校行銷,是運營商當年新增使用者的一大重要來源,很多新生都是初次使用手機,運營商們搶的不僅僅是使用者數,還是未來的使用者群。 但是如今,中學生甚至是小學生很多都用上了手機,而且不分長途漫遊的手機業務越來越多,新生入學換號卡的數量比原來少,校園行銷對運營商新增使用者的帶動效應也越來越弱。