團購真正被引爆是因為美國團購網站Groupon的迅速崛起

來源:互聯網
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關鍵字 團購 團購網站 中國

團購真正被引爆是因為美國團購網站Groupon的迅速崛起,每天推出一個特定的優惠產品,並且必須在限定的時間內達到足夠的人數。 這種限量的超低折扣,在短時間內引起很多人的興趣,使資訊能夠在短時間內在圈子中迅速傳播,造成一種「哄搶效應」。 Groupon恐怕也成為互聯網歷史中最為瘋狂的公司,Twitter達到10億美元估值用了3年時間,Facebook達到10億美元估值用了2年時間,而Groupon只用了一年半,短短6個月其就實現了盈利。

團購這個概念對中國人來說絕不是什麼舶來品,早在2003年,興起于論壇社區的團購們就曾引發國內市場對團購模式的第一波關注。

通過論壇社區聚合消費者的強烈購買需求,消費者是先有購買意願,然後再通過團購來聚合人數,增加對上游供應商的議價能力,從而能夠為消費者提供「合理消費」的可能性。

其實Groupon在美國也非首創,WOOT是美國最早做每天搶購一樣商品的網站,之前已經做了很多年。 中國早已經有了團購生存的土壤,從聚合消費需求到直接提供需求,這其實是團購發展的必然趨勢。 只不過因為Groupon的迅速崛起,讓這個轉型之路提前開始了。

團購是典型的O2O,很好的連接了線上使用者和線下商家,其涉入的大多都是傳統行業,都需要長期使用者習慣的培養。 團購能夠短時間內在中國爆發,也是因為很多人都有了多年網購的經驗,團購本質上其實就是生活服務類的電商,和淘寶商城的區別一個提供的是服務,另一個提供的是實體商品。 中國的團購網站雖然很多都是山寨Groupon的模式,但某種程度他們也不是一味的生搬硬套,其背後都有著一套屬於自己的創新,筆者簡單梳理了國內幾家最為成功的團購網站,美團網、窩窩團、糯米網、 大眾點評團等希望能夠説明大家真正瞭解中國的團購模式。 文中不會提聚划算,因為筆者覺得其更偏向于實物團購,而我主要想探討的大多是生活服務類型團購。

美團網、窩窩團、糯米網、大眾點評團這應該是中國團購網站中的佼佼者,能夠從千團大戰中脫穎而出,一方面當然有創業者多年的從業優勢經驗所致,但另一方面更重要的是他們能夠結合中國社會,走上一條與Groupon不同的中國式創新之路。 筆者經常思考關於為什麼中國很多產品都照搬美國模式,真的是因為中國缺乏創新精神嗎?

在我看來其實不然,中國現在缺少的是一個良好的投資環境,美國能產生紮爾伯格這樣的天才,短短幾年內就積累了億萬美元級別的財富,但Facebook這樣的社交網站模式,偌大的中國會沒有一個人在其之前想出來嗎? 肯定有,只是中國的投資更看重的是人,而不是專案。 很多好的創意和專案,因為找不到合適的投資人而夭折,等到國外創業者成功之後,國內湧現出一批抄襲者,結果大家就形成了一種普遍的共識:中國沒有創新。 扯著扯著有點扯遠了,回歸正途,繼續談中國團購的創新故事。 在我看來就現在市場已經取得一定地位的團購網站,總得來說有三種較為成功的模式:

社交團購:美團、糯米網

這是一種把社會化媒體、社交網路結合起來,把資訊平臺與電子商務結合起來一種團購模式,可以稱其為社交團購。 其中的佼佼者就是美團、糯米網。

美團的建立者王興,相信大家都對他不是很陌生,無論是校內網,還是之後的飯否,都在中國社交網路史中留下重重的一筆。 基於過去對社會化網路的深刻理解,美團網能夠在口碑行銷、SNS傳播上無風自動。 而團購網站的存續性很大一方面要依靠網站的社交性,團購網站的運營基礎就是用精准的商品吸引大量的顧客,而擁有大量的使用者資源的社交網路無疑更具優勢。 王興作為社交網站的連續創業者,對社交網路傳播無疑非常瞭解。

糯米網不是中國第一家團購網站,但卻可以稱的上是第一家含著金鑰匙誕生的團購網站,糯米網的背後是實力強大的人人網。 人人網可以為糯米帶來了其他團購網站所不具備的流量優勢和使用者粘性。 推出的商戶主頁系統,可以讓商戶即時與粉絲進行交流,構建了一個帶有強烈社交屬性的商業圖譜。

當然結合社交網路的團購網站,還有一個失敗的開心團。 其實團購網站的入門門檻的確不是很高,花費幾千元就可以買一個現成的範本搭建團購網站了,但團購網站最重要的地方是在於線下團隊的執行力,為願意消費的人群找到更好消費的服務和商品。 團購網的競爭優勢要回到這樣一種核心價值:給什麼人提供什麼樣的服務。 開心團的失敗就在於沒有針對性的為其白領使用者提供服務。

大型商超沃爾瑪:窩窩團

集合網上一次《阿凡達》低價票的暢想,讓窩窩團創始人王贇明瞭解到團購這種有巨大發展潛力的商業模式,某種程度上初期的窩窩團倒是屬於社交團購。 但是後來,窩窩團被徐茂棟收購之後,完全走上了另外一條創新之路。

團購網站最大的悲哀之處就是使用者購買了你的產品,卻很難記住你的品牌,低價怪圈也是團購網站很難逃脫的魔咒。 在窩窩團的構想中,團購網站必須要像大型商超沃爾瑪那樣來做服務,才能在品控、物流、客服等方面達到高水準。 對於團購網站的消費者來說,他們直接面對的是團購網站,而不是商家。 使用者在團購網站中購買了服務和產品,團購網站就應該去承擔一切。 這其實很有顛覆意義,很大程度上徹底解決了團購市場中品牌和信任的問題,對很多其他的團購網站都有極高的借鑒意義。

點評團:大眾點評團

在Groupon興起,美團引爆,當團購和智慧手機同時爆發式,大眾點評CEO張濤毫不猶豫的選擇了優先發展用戶端。 在他看來,團購只是一個行銷手段,本質上只是一個付費的優惠劵。

千團大戰的惡性競爭環境使得消費者針對團購的投訴量不斷攀升,很多消費者在參加一些網站團購前,會先到大眾點評網上查詢商戶的價格、品質、服務等具體資訊,看看其他網友的消費點評再下單, 團購對於大眾點評網來說是其核心商業模式的必然延伸。 團購後的點評則是建立在真實消費上的,增加了點評的真實性而這又會反過來令商戶進行自我篩選,避免弄巧成拙,這些使得大眾點評網形成了令對手難以超越的門檻。

其實當然還有其他類型的團購模式,像58、趕集等分類資訊網站上線的團購專案,但是因為其並沒有在行業建立很大的壁壘優勢,再加上筆者精力所限,所以只是討論了行業領先者他們的創新。 團購網站最大的貢獻之處,在我看來就是在於生活服務類的消費,以前只能上網查詢資訊,團購網站出現後就可以直接線上購買,這徹底改變了人們的生活。 在中國,團購網站的毛利只有10%甚至更低,這樣一個連食品安全都成問題的國度裡,團購網站還需要承載一定的社會責任,不得不說發展極其艱辛,祝福所有團購行業的從業者。

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