廣西新聞網貴港10月30日訊(通訊員 曾豔娜)「客戶反映最近收到不良資訊,請查明原因並處理」,只見技術人員接到客服中心回饋的情況後,立即啟動應急處理方案,核查服務代碼源自哪個設備,並根據查屬的設備做出相應措施。 處理好後,技術人員通知客服中心做好客戶的應急解釋工作。 這是10月29日下午,貴港移動在其生產樓開展應急演練時,類比接到客戶投訴後的場景。 據悉,為迎接党的十八大勝利召開,貴港移動通過採取開展應急演練、檢查常態化等措施,積極做好「十八大」網路與HTTP://www.aliyun.com/zixun/aggregation/18541.html"> 資訊安全保障工作。
責任分工到位
貴港移動成立了以總經理為組長的領導小組,領導小組下設辦公室,明確公司各單位十八大保障工作責任人及連絡人;貫徹落實「誰主管誰負責、誰運營誰負責、誰使用誰負責、誰接入誰負責」的基本原則;建立週報、月報制度, 定期匯總十八大網路與資訊安全保障工作進展。
此外,貴港移動還制定了網路與資訊安全責任矩陣,安排專人負責資訊安全管理工作,進一步規範網路資訊安全管理,完善風險評估、落實整改、監督檢查的閉環流程,有效落實各項工作,提高網路與資訊安全管理水準。
開展應急演練
為提升公司網路與資訊安全隊伍對網路與資訊安全事件的應急回應能力,截至目前,貴港移動今年組織開展了2次網路與資訊安全事件應急演練,演練場景包括不知情業務訂購和訂購的業務未正常接收、非法資訊傳播、 通話清單洩露以及wlan網路設備遭受攻擊等。 應急演練通過類比不同場景,檢驗了公司「十八大」網路與資訊安全保障專項工作組針對不同類型的資訊安全突發事件的回應能力以及公司各部門之間的協同處理能力,通過以練代戰的方式,達到了熟悉應急預案流程、查找不足的目的。
公司還針對員工進行了客戶資訊安全管理培訓,通過集中學習的形式進行客戶資訊安全管理知識交流學習,進一步提高了員工的客戶資訊安全保護意識。
檢查常態化
貴港移動嚴格執行互聯網系統日常安全巡檢機制。 每日都會根據上級公司下發的有害、非有害資訊內容詳表情況進行撥測,對本市出現的不良號碼進行確認,並針對出現的問題提出解決辦法。 定期對互聯網系統進行安全巡檢,對發現的弱口令、補丁漏洞等問題及時處理,加強設備的風險排查,關閉不必要的高風險服務,定期清理跨內外網的伺服器。 不斷加強互聯網安全防護,使資訊安全工作行成常態化。