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去年漢庭酒店集團更名為華住酒店集團,華住能做到今天,我並不覺得是顛覆式創新的結果,只是用一種不同的思路和理念來做。 我是IT技術出身,所以不論做如家也好、漢庭也好,每個企業都有很強的ERP部門,我認為軟體是管理思想的沉澱和匯總。 在我先後參與的四家上市公司創業過程中,一個最大的啟發是,中國的服務業市場非常之大,成功不是因為我能幹或聰明,也不是我拿到資本,恰恰是因為我從不同的角度、不同的維度,重新審視了這個產業。
奇襲閃電戰
國外的星級酒店到了中國,都冠以同一個名字。 比如希爾頓,從兩星到五星都叫希爾頓,這其實是犯了品牌的大忌。 我們的戰略則是穿插包圍、佔領制高點。 我不會一個城市一個城市地「打」,而是以非常快的速度佔領城市最高點。 比如,「全季」的模型確定之後,非常快地在全國擴展開來,這也是過去漢庭和如家慣用的手法,在短時間之內得到資本市場、客戶和加盟商的注意。
我為什麼敢做高端市場呢?原因就一條,投資回報。 中國很多高檔酒店的投資非常大手筆——進口水晶燈、樓中樓、巨大的中廳、中央空調、大理石...... 我認為這是投資者不懂行業。 事實上,中國人離奢華還有一代人到兩代人的距離,中國人做不了奢華。
我們的路線圖跟很多中國企業是一樣的。 首先覆蓋草根——通過低檔經濟型和中檔酒店積累現金流,我們去年是8個億的收入,今年應該有十幾個億人民幣的正現金流。 倘若將現在的1000家酒店擴張到5000家的話,未來保守估計就是40億元的現金流。 現金流、規模加上中國市場的高增長,使得酒店業的PE估值比美國等發達國家要高。 當然,隨著行業的發展還沉澱了一批客戶群,所以預計我們的高檔品牌跟國外品牌會有PK。
正如叢林法則所描述的那樣:原始森林裡,長得高的樹能獲得最多的陽光和雨露。 我們在得到客戶、投資和加盟商以後,回過頭來再做清剿,消滅殘餘的「敵人」。 目前來看,閃電戰在中國創業是比較管用的。
最大的挑戰是自己
「一個國家的外部崛起,實際上是其內部力量的外延。 」這句話講得非常好。 國家如此,企業也是如此,個體同樣是如此。 你的力量、你的崛起是內在的而不是外在的東西,所以對我來說,最大的挑戰,從開始到今天,直至未來都是一樣的,那就是平衡好領導和管理、速度和品質,進而打造一個世界級的偉大組織。 我們最大的挑戰在於自己。
中國很多企業家領導力極強,但欠缺管理能力。 在這方面,華為就平衡得非常好,任正非是一個非常有領導力的例子,包括他中後期引入西方的管理系統來做資源的匹配,都可圈可點。 相比之下,很多中國企業做得並不好,很多企業的一把手領導力極強,卻沒有人去管理。 事實上,管理就是資源配置,沒有管理,創業企業是做不持久的。