醫院網站:強制性的使用者體驗

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醫療行業的SEO競爭可以說是非常激烈，這點做過醫院網站SEO的都比較清楚，百度一下，也不難發現，先看下「男科醫院」這個關鍵字的百度指數：

今天筆者想談談醫院類網站的使用者體驗問題，既然是醫院網站，那麼訪客基本都是患者或者來諮詢某類疾病的。 網站的使用者體驗是所有SEO從業者老生常談的難題，但是大多說的偏于理論，具體如何操作?如何改善自己的網站才能提高使用者體驗，降低網頁跳出率。 好像很少人用實例去講解這些。 其一，使用者體驗需要網站運營者去思考。 其二，使用者體驗需要根據使用者的需求不斷的改善。 筆者分析了幾個醫院網站，發現一個普遍的問題：

看了不少幾個醫院網站在首頁都加上了這樣的線上諮詢系統，只要有人訪問網站就會彈出類似的提示框。 好像這些醫院網站的範本都是類似的，不僅用了彈出框的形式，還在網站上加了幾個訪客線上諮詢系統，比較糾結的是彈出框還關閉不掉。 這麼做表面上是為了更方便患者諮詢，提高網站的使用者體驗。 實際上你換位思考下，這樣做很不好。 容易讓人厭煩，頁面太混亂。 這是一種「強制性的使用者體驗」，不過也有醫院網站採用了比較簡潔的形式：

筆者認為這樣的設計比較好，只不過這些內容應該放置在網站顯眼的位置。 譬如：網站主導航的下面，亦或是在網站頁面的左側用一個浮動框的形式，使用者體驗的原則是換位思考。 使用者體驗說白就是讓使用者爽的東西，不是要強制性的讓使用者怎麼樣。 老是讓使用者被動的接受肯定會惹人厭煩，進而失去使用者。 要想方設法的讓使用者心甘情願的接受。 好了筆者也是泛泛而談，如何讓使用者體驗體現在網站頁面上還需要我們認真思考!

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