酒店行業網路行銷蛋糕該如何瓜分

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我們已經涉及細分3000多種行業，對於每個行業的網路行銷，也獨有見解。 這篇文章就介紹下酒店行業該如何開展網路行銷。 面對著國內酒店行業如此大的市場，酒店到底該怎麼去做，怎麼做才能夠真正的有效益呢?首先來看看最新的研究報告。

2012年中國酒店行業營業總收入逾2千億元。 目前已有40多個國際飯店管理集團的70多個品牌落戶中國，在華經營和管理的飯店數量達1000多家，世界排名前10位的國際飯店管理集團均已進入中國。 中國已經成為全球飯店業中發展潛力最大、發展效益最好、綜合收益最高的市場之一，多年來外資飯店的年均獲利率均維持在10%以上，未來的潛力發展還會加快加大。 這樣的一個大的市場，面對著使用者群慢慢習慣互聯網和移動互聯網時代，酒店行業該如何開展網路行銷呢?這塊蛋糕該如何瓜分呢?

一、產品策略：確定網路行銷的主要物件

網路行銷物件是針對可能在網路虛擬市場上產生購買行為的客戶群體提出來的，根據酒店自身的產品特點情況，確定行銷主要物件，通過網站的內容製作，來吸引這些群體訪問。 對於酒店來說，客戶群體無非是這樣幾種：年輕人客戶群體、商務客人群體、中高檔經濟收入客戶群體、中低檔經濟收入客戶群體、休閒度假型客人群體。 在確定網路行銷的主要物件時，還必須瞭解和關注網路使用者的群體分佈，即通過關注網路上的客戶群體，結合自己的產品特點，最後確定網路行銷的主要物件群體。 當定位做好了，我們就需要根據這部分使用者群來針對性的進行推廣，讓他們在有需求的時候快速的找到你。

二：網站要做好使用者體驗

定位好之後我們就需要用網站來展示自己酒店的特色和服務了，顧客在入駐酒店心理有個標杆，傳統的顧客在預定客房的時候會去參觀一下再決定是否入住，而互聯網我們可以通過展示滿足客戶的需求， 做到用圖片真實的反映出酒店的環境和酒店的服務等等。 酒店利用電腦和互聯網這種高科技手段營造一間「虛擬客房」，讓顧客不僅能夠對他將預訂的客房有一個全方位的瞭解，更重要的是可以在「虛擬客房」內設計出自己喜愛的客房，從而真正使酒店客房的有形產品和無形產品和無形服務達到最佳結合。

如果顧客對所「參觀」客房很滿意的話就可以進行確認預訂。 如果覺得有些地方還不大令自己滿意。 如窗簾的顏色，風屏的擺放同，樓層的高低等等。 顧客只要把自己的要求輸入電腦，稍等片刻後酒店就會答覆。 如果你的要求酒店可以滿足的話，酒店將會再一次邀請顧客進入「虛擬客房」。 當做好這樣的使用者體驗，使用者通過流覽就可以很清楚的瞭解酒店，這樣也可以加快顧客對酒店認可和下單。

三：確定網路行銷的推廣方式

有了定位，有了展示，這個時候就需要我們去推廣。 一般網路行銷活動主要有網路廣告行銷和網路網站行銷兩種方法，廣告行銷是「推戰略」方法，網站行銷是「拉戰略」方法。 酒店可以根據經營情況以及網路訂房的開展情況交叉組合使用這兩種方法，使網路促銷達到最佳效果。 該出擊的時候就通過網路廣告推出去，以穩定網路用戶端群體;同樣通過精心製作網站的資訊內容，把潛在的客戶群體牢牢地吸引過來，在網路上樹立起良好的酒店形象。

當然，在網路行銷實施過程中，還必須考慮酒店的財力情況，制訂一個網路行銷預算方案。 在網際網路上開展行銷，所有價格和條件都在變化之中。 需要不斷地學習和比較，確定一個最佳的組合行銷方案，盡可能地用有限的精力和有限的資金收到盡可能好的行銷效果，使酒店的網路訂房真正產生經營效果。 目前也有幾個在網上做的比較好的，大家可以進行參考。

酒店行業做好網路行銷，就應該先懂，之後再去做，網路行銷是一個系統，切不可在沒有計劃的前提下下就開展，這樣會在之後的操作中迷失方向。 如果你從事的是酒店行業，你不知道酒店行業該怎麼做網路行銷，你想提升酒店行業在網路行銷方面的競爭力，你可以關注我們單仁資訊網路行銷課程，點擊索取體驗試聽門票。

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