酒店網路行銷解決方案之二：Delta系統

Delta系統的命名源于酒店最關心的五個方面的英文頭一個字母，它們分別是Details to be more concentrated to（更專著于細節）、Enhanced intelligence（強大的智慧化業務處理）、 Localization and Multi-language（當地語系化和多HTTP://www.aliyun.com/zixun/aggregation/18713.html">語言版本）、Total solution（全面的解決方案）、Aid to Decision-Making（輔助經營決策）。

Delta系統是從酒店工作流的角度考慮軟體系統的設計和操作程式，該系統將作業系統與培訓系統的一體化，可以以不同的設置滿足多種類型酒店管理需要——商務型、度假型、公寓型、會議型和經濟型酒店。

Delta系統包含了對客人投訴及其處理的自動系統，並且可以通過自訂客戶資訊收集系統對顧客喜好進行調查和設置，説明酒店提升顧客滿意度進而留住顧客。

Delta系統所包含的房價系統是一個立體體系，一個協定使用者可以設定多個房價代碼，系統自動支援房價轉變和原有的房價代碼之間的關聯，支援任何預設好的各種房價機制，有助於提升酒店的精細化管理水準和效益；同時由於該房價系統執行「 淨房價」體系，便於對銷售人員的實際工作績效進行考核。

Delta系統具有國際標準HITIS的 CRS 介面，同時可以與CHINAonline平臺全面對接，Delta系統也支援酒店集團的業務模式和單體酒店集團化聯合的發展趨勢。

總的來講，Delta系統的特點是：1. 可「無縫」接入CHINAonline（暢聯）的系統平臺：説明酒店與大平臺實現「對接」；2. 自動協定房價體系：基於多種房價代碼分類的房價、房態、房型、季節、時段、出租率、客源、積分值的動態智慧定價系統；3. 銀行信用卡介面系統：緩解酒店前臺登記入住和結帳等業務操作的壓力；4. 強大的會員管理系統：基於酒店管理資訊和會員資訊一體化的大型俱樂部管理；5. 多維資料採礦技術：各種資料和資訊的深度關聯和系統共用。