新手應該如何學習網站分析II

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【引言】

　　

　　這個端午節恐怕是有史以來最讓我感到懊惱的。 本來今天下午的航班去悉尼，但是因為自己的馬虎，在出發前一刻發現簽證有問題，無法成行!忙亂地退掉了航班和酒店，還錯過了非常重要的會議，一塌糊塗......

那麼，把本該屬於飛行的時間分享給我們的新手朋友，因為很多朋友給我發信，問我各種各樣的問題，比如應該讀什麼書什麼的。 我很希望能夠通過這個續篇説明你們快速打開網站分析之門。

【正文】

還是在去年，寫了一篇文章《【讀者來信】新手該怎樣學習網站分析?》(HTTP://www.chinawebanalytics.cn/【讀者來信】新手該怎樣學習網站分析?/)，談到了網站分析所需要的基礎，朋友們很關注， 但對於方法的討論其實不多，我該要補一個續篇，談談學習網站分析的方法。

是先看書，還是先實踐?

我們在學校裡學習了很久，但我們要知道，國內的教育是非常失敗的。 比如英語，如果你學習了十幾年還不能跟老外暢所欲言不是你的錯，是我們國家教育的錯，而且你越是一個循規蹈矩的好學生，你就越學不好英語——更何況有些英語直接就是錯的，還被堂而皇之寫在課本裡!中國教育整個一個大杯具。 有些朋友問我要不要考國內的研究生，我說，如果你想在研究生找個情投意合的好老婆，還是去讀，否則別浪費幾年青春了。

談多了廢話，回到網站分析的學習上。 坦率說，我沒有讀完任何一本網站分析的書籍，我最初學習了一年的網站分析，沒有看任何書。

書真的有用嗎?!

如果你從頭到尾一章章的讀，那麼，很明確的答案是，你在浪費時間，至少效率低下。 網站分析是實踐科學，這意味著它跟游泳是一樣的，你真的準備讀三本關於游泳的書再跳入泳池嗎?

所以，我覺得書有用，但是你要善用，如果初期你不打算讀任何一本書，也別擔心，你一樣能學好網站分析，而且不比那些讀了n本書的情況差。

怎麼做呢?方法很簡單，直接實踐。

首先，你必須要有一個網站，而且這個網站能夠添加Google Analytics的監測代碼。 如果這個網站有一些流量，那就更好了，如果沒有很多流量，也別擔心，好好寫內容，慢慢攢流量，或者完全沒有什麼流量也不影響學習網站分析的基礎知識(因為你是新手，初學的階段網站有沒有流量都沒關係)。

不過，如果你沒有一個能夠實踐的網站，那麼學習網站分析就不那麼趁手了，真如此的話，建議有了網站之後再開始網站分析學習，否則真的會事倍功半。

　　

　　 對了，我強調添加Google Analytics的代碼是因為Google Analytics是一個非常規范的工具，網站分析有些不同的標準和定義，它們雖然類似但並不一樣，而GA接近于人們約定俗成的習慣。 另外，Google Analytics是英語工具，這對於學習標準的網站分析是很用説明的。

然後，忘掉所謂的「分析」，先把GA裡面的文字讀懂。 GA的報告裡面大有學問，每一個度量，每一個名詞，每一個圖表類型，都是要學的。 這些東西，讀書學起來太費勁，應該是遇到不懂的再翻書，把書當做字典看。 如果翻書找不到，在我的博客(HTTP://www.chinawebanalytics.cn/)找，還找不到，上Google搜索(現在用英文版的GA的作用就體現出來了)。 請注意，除了故事書，現在真沒有什麼書值得你一個字一個字從頭到尾讀的，可能偏激點，但你沒那麼多時間，唯讀你需要的，切記，切記。

最後，即使是實踐中的學習也需要分先後主次，下面會對這點展開談。

這裡再強調下，從實踐中學，帶著問題學，不要在一開始就追求系統地學，否則會很累很麻煩。

從基礎開始，分清先後

網站分析肯定需要從基礎開始學起。

什麼是基礎?有三個基礎知識是必須要掌握的：

網站分析的兩個基本方法——日誌法和代碼法的基本概念，以及它們各自的優缺點

代碼法網站分析工具工作(實現監測)的基本原理和基本安裝使用方法

網站分析的基本度量

網站分析的基本度量看起來很性感，抓人眼球，但是前兩個同樣重要，否則你學起基本度量可能只是一知半解，因為深入理解這些基本度量必然需要對網站分析工具的監測原理有所瞭解。

對於前兩個知識，目前國內沒有太多系統的講解，我也沒有太多寫，如果大家覺得有必要讓我談一談，請在這篇文章後面給我回復，我一定會出兩個專門的文章。 如果沒有需求，就不談了，大家可以直接讀Wikipedia上關於web analytics的詞條，這個詞條稱得上是Wikipedia的經典詞條。 我正在寫的書中也已經系統包括了這兩部分內容。

關於第三點，網站分析的基本度量，需要認真研讀。 這些度量，除了PV，其他似乎都很容易弄懂，又很容易在需要使用它們的時候變得糊塗。 比如UV，是個非常「狡猾」的度量，你確定你真的弄明白了daily unique visitor, weekly unique visitor和monthly unique visitor以及absolute unique visitor的區別嗎?

比如，我問你一個簡單的問題，3月22日我訪問了網站一次，4月2日又訪問了一次，因此增加的從3月16日到4月15之間的monthly unique visitor是多少?請在留言區回復答案，答對「有獎」。 :)

每個度量背後都有故事，和屬於它們自己的秘密。 相信我，它們都沒有表面看起來的那樣簡單。

如果前面的三個基礎你自認為不錯了，現在，你需要幹什麼呢?見下——

Google Conversion University

　　

是非常不錯的「進階」網站分析學習庫。 事實上，它們是Google Analytics基礎知識的Webinar合集。 我推薦它的原因在於它是高效率的學習工具。 但是，遺憾的是，這個工具對於英語有一定的要求，不過所有的講解都有英語原文，花一些時間弄清楚每個slide在講什麼，是值得的。

我認為，與其去讀Google Analytics的書，尤其是那些英文原版的書，還不如用這個工具來得快，來得直接，尤其是結合你的實踐，真的事半功倍!

人們總覺得免費的東西沒有付費的好，花錢買書會覺得自己更有學習的欲望，不過，世界變了，讀書不再是唯一的學習方式，也不一定是效率最高的學習方式。

學完了這個Google Conversion University(GCU)，你是不是真的要考Google Analytics的那個認證呢?關於考試，我很負責地講，如果你讀過GCU兩遍，並且都理解了， 那麼75分及格的考試真的是個小兒科。 這個認證有什麼用?恐怕沒有什麼真正的意義。 最重要的意義在於，你通過它學到了東西。 BTW，我也只不過是94分，相信你能考的比我好，但是我覺得學習的過程比考試本身收穫要大得多。 所以，千萬別瞄準最後的考試來讀這個資料，你想要學習真正有用的知識，不是嗎?

決定你是要走技術路線還是走分析路線

前面三點我說的如果都完成了，那麼恭喜你，你已經不再是一個新手了，你是一個合格的網站分析師。 現在，擺在你面前的是一個決定——我應該走技術路線還是分析路線?

你可能從來沒有想過這個問題，但這的確是一個問題。

　　

　　例如在Omniture，Business Consultant和Implementation Consultant是兩個不同的職位，前者是進行網站的具體分析，後者則是通過技術實施使獲取網站分析資料成為可能。

當然，你完全可以兩條路線都走，不過大多數人精力有限，我們最好找一個我們更擅長的。

如果你決定走技術路線，那麼，你還需要瞭解網站前端的技術知識，比如HTML，比如JavaScript，以及其他網頁實現技術。 這個，我的博客教不了你，我也不是專家。

如果你決定走分析路線，那麼，你接著要做的事情同樣清楚。

首先，學習網站分析的基本模型和思維方法——在我的博客(HTTP://www.chinawebanalytics.cn/site-map/)中有一部分，另外一部分，充分發揮你的想像力吧!

其次，學習Excel的基本公式、圖表、表格和條件格式，熟練運用它們。 注意，不需要複雜的數學統計和資料建模，但是快速排序資料、快速資料計算、快速匹配、查找替換這樣基本的功能不能含糊，圖表要學好，不要讓圖表變得太枯燥。

最後，嘗試做自己的網站分析報告，提出自己的改進意見。 關於如何撰寫網站分析報告，我會寫一篇文章專門討論我遇到的一些寫報告的誤區，也希望大家能一起參與進來。

結合行業分析才是王道

學習了前面的所有的東西，你幾乎已經相當全面了。 不過，網站分析是具體的，不同的行業，不同類型的網站，對於網站分析的需求，其實是不同的。

比如電子商務網站和公司的入口網站，分析的要點和方法並不一樣。 前面學習的東西適用于所有的行業，但如果想要進行深入的網站分析，不結合實際的業務是不可能的，因此必須結合具體的行業進行分析。

這裡，我能談得不多，甚至我也不敢稱「瞭解行業」，但是如果你有實踐機會，那麼也許你能掌握多個行業網站分析的秘密。

所以，網站分析快速學習沒有秘密，答案在實踐。 如果你想要學好網站分析，那麼，在把前面「三個基礎」夯實的基礎上，勇敢地去找更多的實踐機會，不放掉任何一個令自己疑惑的問題，多動手嘗試，網站分析入門甚至精通，並不是那麼困難的!祝你成功!

對了，別忘了給我留言，你的想法，你的問題，你的疑惑，你對我需不需要寫兩篇額外博文的建議，以及你對我上面問題的回答。

附錄：網站分析可以讀的幾本書(但是千萬不要紮進去爬不出來了!)

全部是英文的，漢語的現在沒有好的。 等我的書吧!:)

1. Sybex – Advanced Web Metrics with Google Analytics. Mar 2008。 雖然是2008年的書，但是裡面有一些關於網站分析的基本實現方法和網站分析工具的基本原理，值得一讀。 如果你覺得學習了GCU還不過癮，那麼你也可以通讀這本書。

2. Google Analytics by Justin Cutroni (O'Reilly shortcuts)。 這本書不錯，內容精練，可以全部讀完。

3. Wiley-Web Analytics For Dummies (2007)。 閑得無聊可以翻翻。

4. Avinas的兩本，讀英文版的。 不過，不建議初學者讀。

5. Sybex – Landing Page Optimization – The Definitive Guide to Testing and Tuning for Conversions – Jan 2008。 值得讀，隨便翻閱，會有收穫。

6. Don’t make me think，跟網站分析不直接相關，但值得讀。

能把這些讀完，已經很不錯了，其他的，大家建議吧，比如流量背後的秘密什麼的，我其實沒有看，如果大家覺得好，不妨評論推薦!

最後，祝大家端午節快樂!