廣告反感時代 中小企業如何做品牌行銷?

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中小企業特別是創業企業的資源都非常有限，無論是資金還是人力的安排、使用都要精打細算。 創業企業經常犯的忌諱就是太過於技術主導，創始人和團隊把主要精力都放在產品上，卻對市場推廣重視不足。 不要說你的產品有多炫，一廂情願地認為會多受目標客戶歡迎，如果你的產品不為眾人所知，銷售情況不景氣，企業的生存就很是個難題。 也許靠前期的資金投入企業可以熬過一段時間，但市場銷售工作做不好，沒有穩健的收入，企業就很可能一直走不出「白忙活」甚至是倒閉的陰影。

在電視、廣播、路牌、網路廣告、顯示幕、移動終端等媒體形式越來越多元化、消費者越來越「刁鑽」、廣告越來越被反感的大背景下，資源非常有限的中小企業該如何做好品牌行銷的工作呢?

創業企業肯定不能像資金實力雄厚的企業那樣砸錢海投，雖然說現在的社交媒體行銷做得風生水起，看起來是個花費較少的推廣宣傳途徑，比較適合中小企業。 但是，我們也要看到，SNS、微博、微信等社交媒體經過近兩三年的飛速發展，已由粗放發展開始轉為精耕細作。 不少在社交媒體上頗具影響力的企業或企業家帳號其實都是聘請專業的策劃、公關公司運作的。 中小企業要想在社交媒體行銷上做出些成績，即使不投入大量的資金，也要投入不少的人力成本。 先不說中國的工作力價格不斷攀升，優秀的社交媒體策劃運營人員，比如微博編輯，也是重金難求。 向您推薦以下三個比較可行的低成本品牌行銷途徑

1. 病毒行銷

毒行銷的巨大威力就像一顆小小的石子投入了平靜的湖面，一瞬間似乎只是激起了小小的波紋，轉眼湖面又恢復了寧靜，但是稍候一下，你就會看到波紋在不斷進行著層層疊疊的延展，短短幾分鐘，整個湖面都起了震盪。 這就是病毒行銷的魅力。 病毒行銷投入成本少，影響大，但病毒行銷的「度」一定要拿捏好，否則可能會砸了公司的金字招牌。 而且怎麼策劃好一個病毒行銷，也確實是很費腦細胞的一件事。

讓病毒性行銷達到效果要做到以下六點：

(1) 提供有價值的產品或服務

(2) 提供無須努力的向他人傳遞資訊的方式

(3) 傳遞範圍很容易從小向很大規模擴散

(4) 利用公共的積極性和行為

(5) 利用現有的資源進行網路傳播

(6) 利用別人的資源

2.整合行銷

整合行銷是以消費者為核心重組企業行為和市場行為，綜合協調地使用各種形式的傳播方式。 中小企業在進行社交媒體行銷、口碑行銷、病毒行銷的同時，可借力協力廠商行銷平臺，將多方可用資源整合起來，使宣傳效果最大化。

針對中小企業面臨的成本控制問題，戴爾公司于2011年推出了為戴爾企業客戶提供服務的線上活動「戴爾金榜題名」(www.dellwall.net )，一年後，該活動已經受到千余家企業的關注，百家企業報名參與上榜。

「戴爾金榜題名」活動頁面

據「戴爾金榜題名」推廣活動負責人介紹，在接下來一個很長的階段裡，戴爾公司會通過戴爾官方網站、戴爾官方認證微博，以及和戴爾具有長期合作關係的30余家媒體進行廣泛推廣宣傳。 近期「戴爾金榜題名」進行了新的版面升級，不僅完善了功能還增強了企業風采的展示效果，還特別邀請了四家電商企業(費拉拉、好樂買、聚風尚、鐵血網)和一家電商服務商(靈動創新)對自己的推廣頁面進行個人化設計，不僅凸顯了企業特色， 而且將自己企業的優勢產品和核心服務展現的淋漓盡致。 該負責人透露，現在已經有很多參與上榜的企業在積極爭取明星排行榜，為自己的企業提供更多更好的展示機會。

「活動進行了一年左右時間，很多企業已經把戴爾金榜題名作為非常重要的推廣管道，一是戴爾公司在中小企業中的強大影響力，二是眾多品牌上榜戴爾牆，可以形成品牌聯動效應，接下來通過各種管道立體式的傳播， 更能為企業品牌的迅速提升提供動力。 」活動負責人表示將持續性的為參與上榜的中小企業提供宣傳推廣平臺，節約成本，增創收益。

3. 口碑行銷

AC 尼爾森的一項調查顯示，只有 38% 的中國消費者認為可以信任電視、戶外廣告等傳統廣告，這一數位比包括美國、英國和澳大利亞在內的 30 多個國家的平均水準(49%)還要低。 另據估計，一個普通的中國城市消費者每天大約會接收到超過 300 多條各種形式的廣告資訊，要吸引他們的注意力越來越難。

一個對產品或服務有正面體驗的消費者，會將他的故事告訴至少5個朋友;如果是負面體驗的話，他會告訴至少11個消費者。 而那些聽到故事的人又會再告訴 5~11 個人，依此類推。 故事呈幾何級數速度傳播，最終在很短的時間內傳播給大量聽眾。 這就是口碑的魅力所在。 一次口碑宣傳所產生的廣告記憶度，可以是傳統電視廣告所產生的廣告記憶度的 40 倍，因為口碑的重點更突出，而且是在更私人的層面與消費者進行接觸。

要做口碑行銷，可遵循以下5個原則：

(1)講一個有趣的故事，如張瑞敏的砸不合格冰箱的故事;

(2)利用普通消費者來傳遞口碑，而不是找 「專家」來説明促銷產品;

(3)收集回饋資訊，並據此改進產品或服務;

(4)衡量效果;

(5)根據生命週期階段進行設計，並與其他行銷工具相結合。