酒店網站如何適應大螢幕手機時代？

【環球旅訊】行動裝置的不斷普及以及其對旅遊業的重要性沒有人能夠逃避。 平板電腦、智慧手機和混合型平板式手機已經開始逐漸取代PC的功能，從計畫旅行到預訂酒店和機票都是如此。 簡而言之，行動裝置正慢慢成為旅行者的私人助手。 eMarketer最新發佈的數位化和移動旅遊搜索及預訂預測報告稱，2015年將是行動裝置決定性的一年。 2015年，47%的線上旅遊搜索將通過行動裝置完成。 PhoCusWright美國線上旅遊概況第十三版預測，到2015年美國移動端旅遊預訂將達到395億美元。 除了研究人們使用行動裝置的變化之外，我們還研究了行動裝置本身的變化。 智慧手機正在取代平板電腦，成為最主要的行動裝置。 eMarketer調查顯示，未來一年9/10的移動搜索將在智慧手機上完成，而不是平板電腦。 Adobe的2014年移動基準報告稱，平板電腦上的搜索增長略有停滯，旅行者更喜歡在大螢幕手機上搜索。 事實上，正如TechCrunch所言，iPhone 6和iPhone 6 Plus的使用者即使擁有一個iPad，在手機上閱讀的時間依然更多。 大螢幕的時代2011年之前，市場中的每部手機尺寸幾乎都在2.5寸到4寸之間。 自2013年起，4寸的手機幾乎消失了，現在我們進入了大螢幕手機的時代。 近年來市場中最受歡迎的安卓手機（包括三星Galaxy系列、HTC One和Nokia Lumia）都增大了螢幕的尺寸。 曾經聲稱其4寸的iPhone 5螢幕「最適合使用」的蘋果也向潮流妥協了，推出了4.7寸的iPhone 6和5.5寸的iPhone Plus。 這些新設備被稱為平板式手機，牛津詞典將其定義為「尺寸介於普通智慧手機和平板電腦之間的智慧手機」。 這些設備越來越受歡迎，說明大螢幕的手機將越來越普遍。 對於為酒店設計APP、回應式網站和移動網站的人來說，需要對這一現象加以重視。 由於大螢幕手機的普及，酒店移動網站的設計出現了六大變化：1.更大的空間意味著更多設計選擇第一個明顯的變化就是設計師將獲得更多設計空間。 酒店將有更多空間展示關於酒店的實用資訊，包括文字和圖片。 更大的螢幕尺寸也意味著更多設計選擇，多樣化的設計將取代類似範本的設計。 更大的螢幕使得設計展示時不會被壓縮，網站將更加乾淨、好看，有助於客戶與酒店的互動。 2.更好的視覺體驗更大的螢幕還將對客戶的視覺體驗產生影響，他們將獲得更加有序、無干擾的體驗。 此外，螢幕的增大還會影響連結之間的間距，使得連結更容易被點擊，客戶能獲得更實用的體驗。 由於使用者將能在螢幕上展示更多內容，酒店有機會利用預訂引擎展示更多促銷和附加服務。 3.拇指活動區域減小移動研究專家Steve Hoober的研究顯示，人們通常單手拿手機，用拇指進行多數操作。 因此，隨著手機螢幕增大，能夠使用拇指觸屏的拇指活動區域相對減小了。 在設計中，這意味著關於酒店的基本資訊以及酒店主希望客戶點擊的連結，如「預訂」按鈕或推廣連結必須設置在拇指活動區域內。 將重要資訊放在這一區域將使預訂流程更有吸引力，因為這些資訊使得使用者的指尖觸手可及。 4.優質圖片更大的尺寸意味著更高的解析度。 高清晰度顯示使得酒店網站有機會展示如身臨其境般的圖片和多媒體內容。 這一功能要求酒店主反復查看現有網站上的圖片。 圖片品質差的酒店網站將展示在螢幕更大的手機上，因此更新圖片非常重要。 5.對網站載入時間的影響擁有高解析度的圖片雖然能夠提升網站的品質，但對載入時間也會產生影響，這也是頁面跳出的主要原因之一。 在酒店行業，網站載入速度是否夠快決定了客戶是否會預訂。 因此，酒店移動網站上的圖片需要在品質和載入時間上達到平衡，未來一定會有所回報。 6.文字資訊的重要性更大的螢幕更適合喜好閱讀的使用者，他們不需要把手機湊到眼前或是一直調整字體大小。 「閱讀模式」等工具使得網站能夠在純文字和帶圖片之間切換。 設計師設計回應式網站或移動優化網站時需要特別注意文本，使其在大螢幕上具有可讀性。 結論更大的螢幕不能僅僅被看做是之前網站的放大版。 大螢幕手機的特點意味著網站需要改變。 由於尺寸和解析度的變化，這些手機使得酒店能夠設計出更好的網站與客戶互動。 通過在大螢幕手機上為使用者體驗進行一些調整，酒店主能夠充分利用這些設備上的新功能，更大程度上觸及客戶，通過移動端提升預訂量。 注：本文作者是GuestCentric的總裁兼CEO Pedro Colaco。 （Zoe 編譯）