企業IT的價值要讓它的客戶也就是營業單位認同不是一件容易的事情。 營業單位對企業IT往往有一些自己的看法,比如:IT提供有限的價值,是企 業的成本中心;相對於IT服務的價值,IT的投資成本較高;無論是計算還是存儲,經常遇到容量不足的問題;不能及時回應業務的變化;不能持續提供一致的服 務水準 ,尤其是在可用性和彈性方面;在運行複雜IT環境時缺乏足夠的能力;服務設計單調一致,缺乏個人化能力等。
這些認知中的大部分可以歸結為成本、靈活性或服務水準的問題。 當企業把內部傳統IT的運行方式和效率與通過雲計算服務提供的方式進行比較時,這些問題顯得更為突出。 於是,如何讓企業IT以最少費用並增加服務靈活性和一致性就成為焦點。
從動態資料中心到雲計算
公有雲服務中的一些特點對企業的確非常具有吸引力,比如只需要根據資源使用量付費,通過快速部署來獲得靈活性,彈性的容量擴展,以及一致的服務 水準等。 但是在許多企業場景中將應用和資料的控制權完全給協力廠商服務供應商是不現實的,比如銀行、政府等機構的應用就有資料安全等方面的因素。 這就帶來了 私有雲的概念,企業需要按照類似公有雲的一些技術和服務方式來提供企業內部IT服務,也就是說企業需要自己構建和運維資料中心。 當然,企業自己的這些IT 服務並不影響自身在適當的應用場景採用協力廠商的雲計算服務。 企業可以自己運維關鍵業務系統,但是同時也可以把一些標準的IT服務(比如電子郵件)採用協力廠商的雲服務,比如微軟的Exchange Online服務。
剖析傳統資料中心
當前大部分資料中心的IT系統都是採用傳統方式構建的。 企業在構建這些資料中心的時候一般都把主要精力放在了保障應用能夠穩定、安全和可靠地運行上,而在資源利用率、綠色環保等方面的要求相對考慮比較少。 這類資料中心普遍存在以下情況。
1. 資源利用率低
資料中心中各種資源利用率低是目前普遍存在的一個問題。 多家協力廠商機構的調研表明企業資料中心的伺服器平均利用率一般低於15%。 造成伺服器資 源利用率低的主要原因是,各個營業單位在提出業務應用需求時都在單獨規劃、設計其業務應用的運行環境,並且是按照最大業務規模的要求進行系統容量的規劃和 設計。 比如,一個企業的財務應用一般在月末或季末的時候使用量比較大,而其他時間的使用量則比較小,但是為了保證系統能夠一直穩定運行,這個財務應用的資 源配置方式就是按照其最高峰使用量來設計。
2. 資源孤島
根據業務系統的各自要求建設回應的IT設施並進行相應的部署實施。 各應用系統建設相對獨立的"孤島",因此很難從IT基礎架構整體的角度來考慮 資源配置及使用的合理性。 在以前進行SOA建設的時候,我們通過企業服務匯流排(ESB,Enterprise Service Bus)的方式,在應用層面來避免各個應用系統成為一個個獨立的"煙囪"。 但是從基礎設施的角度看這些應用系統,它們還是一個個獨立的"煙囪"。
這些資源一旦分配給某個應用系統,就相對固化了。 不論業務系統真正投入生產後的具體使用方式如何,資源都很難再進行調配。 因此,從整體上看資源利用率也普遍很低。
3. 自動化程度很低
傳統資料中心資源配置和部署過程多採用人工方式,沒有相應的平臺支援,沒有自服務和自動部署的能力,使大量人力資源耗費在了繁重的重複性工作 上。 因此,對營業單位的需求往往無法做到即時相應和準確有效。 資料中心的自動化發展就像20世紀初福特T型車開創高效的汽車自動化生產線一樣無可避免。 傳 統資料中心對虛擬化技術的採用比較少,因此計算資源與底層物理設備的綁定使得資源的動態分配非常困難。 由於企業中的不同應用系統是在不同時期由不同的專案 團隊建設的,因此相互之間的技術架構和平臺差別比較大。 資料中心裡伺服器和各種設備的數量和類型較多,不利於IT部門進行統一管理與維護。 由於自動化程度 較低,傳統企業資料中心中管理人員與伺服器數量的比例一般是一比幾十,而現今的資料中心這個比例可以達到一比幾千。
根據麥肯錫公司的估計,全球資料中心在基礎設施和服務方面的開支每年超過3500億美元,其中一半是在產品上的資本開支,一般是在人工和服務上的運營開銷。 目前IT的所有成本中大約有70%或更多是用於維護現有的基礎設施的,只有30%或更少用在新技術和新應用的開發上。 因此,資料中心的改造對企業來說意義重大。
(責任編輯:呂光)