曾經有朋友問我：網路行銷可以幫我帶來多少客戶？ 我告訴他：我不知道你能獲得多少客戶，但你肯定流失了很多客戶？
為什麼說流失了很多客戶了？ 我們不妨以HTTP://www.aliyun.com/zixun/aggregation/8485.html">搜尋引擎行銷為例，來分析一下互聯網帶來定單的過程，那麼自然答案就出來了。 如果我今天要買一本書<17839.html">藍海戰略>，那麼我選擇在搜尋引擎裡面搜索。 搜索後可以出現150萬的搜尋結果（google）。 我會選擇跟我需求最匹配的資訊進行篩選，找到合適的資訊。 然後進入流覽該網頁。 最終我找到了合適的關於<藍海戰略>.的線上銷售書店。 我會與其溝通諮詢，最後決定是否購買。
在這個過程中，我經歷了選擇查找資訊的平臺-google，以及流覽網頁和溝通諮詢幾個環節。 那麼我們不難發現作為一個賣家，這三個環節是必須的。
1.讓你的廣告出現在你的採購商經常用的平臺，
2.做一個好的能夠展示產品服務資訊的網站，
3.擁有多途徑和有效的溝通詢價途徑。
經過調查我們發現，在採購商找你的資訊後會流失50%的客戶，看完你的網站與你溝通的時候會流失40%的客戶，而最終與企業溝通諮詢的卻不到10%.
主要原因在於企業選擇的推廣平臺沒有針對性，以及展示產品服務資訊的平臺不具備行銷的要求，和沒有好的即時溝通管道等原因導致了客戶的流失。
那麼要做好網路行銷，儘量避免流失客戶，三個環節的整和是必須的。
下節將詳細介紹如何做好三個環節！
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