行銷人員怎樣利用社會化媒體促進業務增長

學習了Michael A. Stelzner的研究報告：《2010社會化媒體行銷行業報告》，商業新航線提煉並總結出一些關於社會化媒體行銷的調查結果。 主要包括：

行銷人員最想得到答案的三個問題：

1，該怎樣測量社會化媒體的投資回報率？ 2，進行社會化媒體的最佳方法是什麼？ 3，該怎樣很好地進行社會化媒體時間管理呢？

社會化行銷對行銷者來說基本上還是新鮮事物：據調查，65%的行銷人員接觸社會化媒體行銷只有幾個月的時間。

需要花多少時間在社會化媒體行銷上？ 大部分行銷人員（56%）每週花在社會化媒體上至少5-6個小時，1/3左右的行銷人員每週投入至少11個小時。 76%的行銷人員每週至少花4個小時在社會化媒體行銷上。 社會化媒體初次嘗試者，每週花1小時；而進行了幾個月的行銷人員，時間飆升到每週10個小時。

歐美所有年齡段的人花在社會化網路上的平均時間為每週10個小時。 （60-69歲除外）。 20-29歲的人們花費大部分的時間在社會化媒體行銷上（59.1%的人每週6個小時以上）。 40-49歲年齡段的人們58.3%每週6個小時以上；30-39歲的人58%每週6小時以上。

社會化媒體行銷帶來的主要收益：據85%的行銷人員表示，社會化媒體行銷帶來的頭號收益（長遠來看）是：產生的企業曝光。 接下來為增加的流量（63%），以及建立新的商業關係（56%）。

最主要的社會化媒體工具：Twitter、 Facebook、LinkedIn、博客，這四種依次為行銷人員使用的社會化媒體工具。 其中，有96%長期從事社會化媒體行銷的行銷人員使用Twitter，71%的人員計畫增強該網路的使用。

博客使用在上升，MySpace在萎縮：81%的行銷人員計畫增加他們的博客使用，同時72%的行銷人員無計畫使用MySpace，而9%的行銷人員將會採取行動減少MySpace的使用。

行銷人員最想瞭解的社會化媒體工具是：社會化書簽、Twitter 和Facebook是行銷人員最想瞭解的網路和工具。

社會化媒體外包未充分利用：只有14%的社會化媒體業務被外包了出去。