SaaS如何在主流ERP領域中佔有「一席之地」

SaaS身上散發的優點正在一步步的吸引企業買家，對於那些基於使用量,實施速度快和低首付的企業軟體. 企業願意為其買單， 並且希望購買的ERP軟體能夠運行10到15年,並對軟體功能,行業方案和軟體供應商的資質要求也不低。

自從在1999年美國的Salesforce進入企業管理軟體SaaS(Software-as-a-Serivce:軟體作為服務)領域以來，應用軟體的交付和實施模式就發生了戲劇性的變化。 而在中國，800CRM和Xtools先後于2004年推出了自主智慧財產權的託管CRM(Customer Relationship Management:客戶關係管理系統)產品，產品的推出標誌著專業SaaS企業在中國的誕生。 雖然SaaS模式獲得了成功，但還是主要集中在CRM和HCM(Human Capital Management:人力資源管理系統)等領域。

近年來，包括傳統ERP軟體企業在內的許多其它企業軟體供應商也被迫開始考慮新的基於互聯網的軟體交付和付費模式。 其中包括甲骨文、SAP和微軟，中國的用友、金蝶和速達。

SaaS模式能夠在主流ERP領域成功麼?要找到答案，先需要區分SaaS和傳統ASP(Application Service Provider)模式的區別。

根據AMR研究機構的定義，SaaS包括以下特點:

沒有大筆的軟體授權費用，通常是按月收取使用費。

客戶不需要除了個人電腦和互聯網連接之外的其它IT投資。 通過互聯網，多客戶共用(Multi-tenant)一套伺服器軟硬體設備。

月費包含服務和升級費用。

ASP模式通常需要客戶在購買時一次性支付軟體的永久授權費用，然後另付伺服器管理費用。 通常還會有額外的軟體升級費用。 當然，即需即用(ondemand)並不等同于SaaS.

SaaS在ERP領域的市場

企業買家正在被SaaS的優點吸引。 大多數企業願意為基於使用量、實施速度快和低首付的企業軟體買單。 當然，企業通常希望購買的ERP軟體能夠運行10到15年，並且對軟體功能、行業方案和軟體供應商的資質要求很高。 ERP系統通常是用於支援企業內部關鍵業務的運營，大多數企業管理者不會因為軟體交付模式而忽視軟體功能和軟體供應商的資質。

讓我們來看一下現今的市場格局:

NetSuite:最早的SaaS模式的ERP軟體供應商之一。 提供財務、客戶、採購、工資、庫存等模組，也提供功能有限的生產管理模組。 NetSuite還未上市。

Salesforce:在年初推出了劃時代的基於互聯網的軟體發展和集成平臺(國內的800CRM也推出了類似平臺)，和合作夥伴一起，推出了大量SaaS模式ERP模組。 Salesforce于2004年在紐約證券交易所成功上市。

微軟:微軟在西方市場推出了SPLA合作計畫，合作夥伴通過運營微軟的企業管理軟體為終端客戶提供SaaS模式的ERP產品。 根據AMR研究機構的調查，此計畫的進展緩慢。

SAP:為合作夥伴推出了Poweredby SAP產品，但還是傳統的ASP模式。 最近又推出了HybridSaaS模式，此模式與微軟的SPLA計畫類似。

甲骨文On-Demand:收購Siebel之後，延續了其SaaS模式的CRM產品線。 但甲骨文在ERP產品上，還是保留了ASP模式。 甲骨文最近的新聞發佈中宣稱要以靜制動，對SaaS模式的ERP產品並不熱衷，至少不公開過分重視。

國內的用友、金蝶和速達等廠商正在開發或已經擁有了SaaS模式產品，但在市場宣傳上還是採用了類似甲骨文的小心翼翼的方式。 主要障礙在於，許多ERP供應廠商不情願接受按月付費，從而降低現期的銷售額。 而微軟、甲骨文和SAP也還是在試水SaaS。

SaaS會繼續發展

對SaaS的興趣在繼續增長，許多在CRM和HCM領域專注耕耘的SaaS專業廠商已經取得了成功。 未來的幾年，越來越多的ERP廠商會像微軟、甲骨文和SAP一樣，在出售傳統軟體授權外，為客戶提供SaaS作為一種附加的軟體交付方式。 如果ERP廠商開始提供SaaS，會在自製性強的大公司分支機搆、急於上馬ERP的新公司、或現金流有限並需要ERP的公司最先開始使用。

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