如何從統計資料中分析出使用者體驗度好壞

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每當說起使用者體驗，確實很讓站長們傷腦筋，因為這個玩意既摸不清、看不到、道不明的，當你認為網站的使用者體驗應該很好時，上天卻給你開個玩笑;當你覺得自己更新的內容，使用者也應該喜歡時，上天再次給你開個玩笑。 而就使用者體驗的好壞而言，其實只要你抓住關鍵點也能分析得知。 每個網站都應該裝有統計工具吧，而這個工具就是讓咱們掌握網站詳細情況的一大利器，包括分析出網站的使用者體驗度的好壞。 那麼針對這個工具，咱們應該從哪些方面進行分析使用者體驗度的好壞呢?今天筆者來談談這個問題。

一、網站IP與PV值的比例

一個網站的使用者體驗度的好壞則可以從網站PV值的大小可以簡單判斷出，畢竟PV值就是用來統計使用者訪問頁面數的，而一個PV值高的網站其表明使用者體驗也不差，因為只有當使用者訪問不同的頁面時，PV值才會隨之的增加， 當然這裡的PV值並非只是簡單的PV值總數，應該與IP形成的比例，如圖：

就如上圖所示，分析網站使用者體驗的好壞並不是靠的總PV值，而是IP與PV形成的比例，這樣就可以咱們知道網站中的每個使用者平均訪問的頁面數是多少，反過來講，當人均PV值越高時，就說明網站的使用者體驗越好， 也可以說網站大部分使用者非常喜歡網站，所以說，在分析網站使用者體驗時，借助統計工具中的人均PV值來分析是最給力的。

二、網站頁面受訪度

只有當使用者訪問網站時，統計工具才會產生資料。 那麼咱們要通過統計工具分析使用者體驗的好壞，首先需要知道使用者訪問了哪些頁面，通過統計工具中的受訪頁面統計就可以讓咱們知道使用者都訪問了哪些頁面，如圖：

就如上圖所示，通過查看網站的受訪頁面讓咱們知道使用者喜歡哪些頁面的內容，自然咱們需要分析使用者體驗的好壞時就可以通過這些統計資料進行整理。 而且通過受訪頁面還可以讓咱們明白應該更側重于哪方面的內容更新，畢竟在對的情況下更新對的內容才是對的選擇。

三、使用者停留時間

分析網站中的使用者體驗的好壞，其統計工具中的使用者停留時間欄目就不可錯過了。 一般而言通過查看使用者停留時間可以讓咱們更精確的知道網站是否受使用者歡迎。 就好像你買衣服時，你特別喜歡那些衣服而身上的錢又不多，自然就會留在店裡繼續殺價，通過跟店長的死磨爛磨自然花費的時間就會多起來。 同樣道理，當使用者喜歡網站的內容或者是網站內容對使用者來說有價值時，使用者自然就會在網站停留的時間加長。 只要當使用者能長時間停留在網站上，自然對於提高網站PV值、提高網站受訪頁面就非常簡單了，而由此一來咱們也可以清楚的知道網站的使用者體驗度的好壞了。

四、使用者回頭率

一個使用者體驗好的網站自然就不會缺少大量的回頭率，自然對於回頭率而言，意義就在於使用者喜歡網站、使用者在網站中找到有價值的信心才會產生回訪的。 就像自己去訪問別人的網站時，如果你在他的網站上找不到自己想要的資訊自然也不會想著會有二次回訪吧。 所以說，咱們分析使用者體驗好壞時，不要只看重于眼前的，可以反過來分析，上個圖說明，如圖：

針對圖中所示的回頭率統計，就可以讓咱們知道網站是否受使用者歡迎，當然圖中所示的全都是以一次性使用者訪問為主，而多次回訪的使用者則是少的可憐，這就說明網站在使用者體驗方面還做得不夠好，而且提升的空間也非常大， 那麼咱們就可以把目前這樣的網站歸類為使用者體驗不好了，當然如果是新站的話那就另說了。 所以說，通過回頭率是最容易分析使用者體驗好壞的關鍵因素，因為只有當使用者喜歡網站，網站內容對使用者產生價值時，使用者才會進行二次回訪，這才是使用者體驗好的標誌性因素。

五、使用者訪問深度

分析使用者體驗度還有一個非常重要的元素，那就是使用者訪問深度，其實這點跟網站受訪頁面差不多，原因就在於兩者的數量越大，使用者體驗越好。 那麼對於使用者訪問深度而言，當使用者訪問的深度越深，就表明喜歡流覽網站的內容，而這點也可以證明內容對使用者產生價值。 就像自己訪問別人的網站時，如果內容對自己不夠吸引，自然就會草草的流覽幾頁就關閉了。 咱們以圖說明，如圖：

通過上圖，咱們可以看到，深度就是頁面值，如深度為八的時候就說明該使用者流覽了網站八個頁面，那麼咱們就可以通過深度的淺深來分析使用者體驗度的好壞了。 所以說，通過訪問深度可以讓咱們更容易的知道網站中的使用者體驗度如何。

最後，外貿網站建設(www.corfu.net.cn)一直認為，對於使用者體驗度的分析，從統計資料方面入手是最有效的也是最清楚的，如果只是查看網站中的頁面點擊率的話，那工程是非常大的，而且還是片面性的分析結果， 但是如果結合統計資料就可以讓咱們更容易的掌握住詳細的情況，這對於咱們以後想提高使用者體驗度或者是瞭解使用者的需求都是非常大的説明。 本文由外貿網站建設供稿，轉載請注明，謝謝!