成為一名合格的市場HTTP://www.aliyun.com/zixun/aggregation/38848.html">行銷人員對我們而言並不算挑戰，但要成為一名成功的市場行銷人員現如今可能比以往任何時候都困難。 回想一下我們目前的行銷工作進展如何，你也許會說，我的消費者從一開始喜歡引入的各種流行的行銷技術，然後又對你推出的各種促銷花樣表現出心血澎湃，而現在仿佛各種方式都不是那麼立馬見效了，這是為什麼呢？ 是我的能力下降了，還是消費者反復無常？ 其實，平心而論，在這個資訊充斥的時代，任我們有三頭六臂，又哪裡去尋那麼多新花樣去滿足已經被自己「寵壞養刁」消費者嗜好。 而迷戀于技術科技進步帶來的行銷創新，以及赤裸裸的功利性驅也已經不敷所需，消費者開始疲于應對各種行銷花招，甚至頗為厭惡，或者最終可能遠離品牌。
以社交行銷為例，有兩項調查結果引起了筆者的關注。 一是，河南日報報業集團旗下大豫網調查顯示：超七成消費者對微信行銷「不買帳」。 二是，西北大學Medill新聞學院整合行銷傳播系的教授們開展的一項跨度為10年，問標籤本超過1,100,000份， 覆蓋73個快速消費品類和1,500個獨立品牌的新研究顯示，頻繁使用社交媒體的被試者， 相較于那些較少使用社交媒體的被試者，在被問到自己在諸多產品類別中的品牌偏好時，更傾向于將「無品牌偏好」。 此外伴隨著時間的推移，被試者們隨著對社交媒體使用的增加，他們對於某一類產品中的特定品牌的偏好卻有相當程度的下降。 這也正與著名的整合行銷大師、美國西北大學教授唐•舒爾茨近期在央視招標現場陳述的觀點一致：儘管消費者在社交媒體上花費的時間越來越多，但是他們對品牌的選擇反而會更弱。 儘管我們都知道社交媒體行銷不可或缺，對於品牌長遠來看無疑也是一個非常棒的管道，但就目前來看，這些調查觀點無疑給如今正如火如荼開展社交行銷的市場行銷人員當頭潑了一盆冷水。 那麼在如此情況下，我們需要怎樣做才能拯救我們的行銷工作，讓行銷變得更有效？ 市場行銷人員在掌握優秀的高科技能力和各種行銷理論策略之外，還需要做出點什麼以俘獲消費者如今日益敏感多疑的心，打動消費者的「鐵石心腸」呢？ 筆者認為，現代市場環境下，市場行銷人員成功的關鍵在於培養自己符合「高感性」和「高體會」的工作能力，即既具備洞悉趨勢和機會的敏銳性，又兼有體察微妙變動，深諳人際種種，並挖掘事物深層意義的能力。 具體而言， 市場行銷人員可以從以下4方面進行努力：1.突出產品獨特性，說動聽的故事蘋果公司無疑是產品獨特性和講故事的高手，約伯斯的成功告訴我們，消費者資訊量超負荷的時代，光是宣傳產品的功能性已經不夠了，我們必須盡力告訴消費者產品的獨特性所在，而根據筆者在 智慧化行銷服務商webpower多年經驗積累，告知方式也要講究藝術性：不要一味擺論點講道理，想要說服別人、灌輸資訊，甚至說服自己，就要編織一個一個引人入勝的故事，把你的產品特性結合看似不相干的概念，轉化為令人關注的新事物。 這一過程需要市場行銷人員具備觀察趨勢和洞悉消費者心理的敏感性。 2.不要總是一本正經，學會愉悅消費者太多證據顯示多笑、保持愉悅心情、玩遊戲和幽默感，對健康與工作都有極大好處。 太過正經有時候可能讓消費者感覺你高高在上，不易親近。 經webpower在郵件、短信、微信、APP等多管道行銷上的實踐調研，在感性時代，無論工作還是居家，消費者都需要玩樂。 因此，市場行銷人員要體察他人情感，熟悉人與人微妙互動，懂得為自己與他人尋找喜樂，讓你的行銷活動愉悅消費者，那麼消費者也會同樣喜歡你。 3.在行銷達成過程中，展現品牌人性深層意義 現在的消費者已經生活在一個物質相對充裕的世界，他們已經不僅僅滿足于基本的需求，開始追求更深層的渴望：生命目的、處世意義，以及心靈的滿足。 所以，市場行銷人員在行銷中，在瞭解消費者喜好需求，尊重消費者的基礎上，還需要展現出品牌人性的一面，發掘品牌人性閃光點，展現品牌的意義，滿足使用者的深層次需求。 4.沉澱專業能力，磨練全域思維 行銷行業日新月異，學習新事物，掌握新的行銷專業知識必不可少，但目前行銷外包在企業中已經普及，社會分工也更為精細，企業在需要具備專業才能的行銷人員的基礎上，更需要兼具整合思維的人才。 所以，在複雜多變的行銷環境下，具備整合各種行銷資源和行銷戰略全域觀的市場行銷人員，將更容易獲得自身成功，帶領企業向前發展。
