如何才能更好地發揮郵件行銷的作用

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提起郵件行銷，我們的第一印象往往是發票等垃圾資訊，但這遠遠不是郵件行銷的本來面目。 真正的網路行銷應該是基於使用者的許可。 郵件行銷在西方發達國家是一種非常重要的行銷手段，但在中國目前，郵件行銷的作用遠遠沒有得到有效地發揮。

正如我們一貫的看法，郵件發送頻率是郵件行銷者最為關注的問題。 許多網路店鋪不厭其煩地向潛在消費者發送每日時尚、令人激動人心的折扣、包郵等優惠消息，一天甚至都能發送25封，這些郵件往往都是由郵件群發軟件來完成的。

針對郵件發送頻度的問題，我們公司勇敢地邁出了第一步，做了一個簡單的實驗。 我們提前告知公司的郵件訂閱者，在未來的五周內，我們發送郵件的頻率會有所增加，但僅僅會增加五周時間，以後就會恢復正常。 這樣，郵件的訂閱者們對我們之後的郵件發送頻率有了心理準備，之後五周時間發送郵件的頻率雖然多了一倍，但效果卻出乎預料地好。 這說明一個問題，郵件的發送頻率到底是多少，取決於郵件接收者的心理預期，在他們的心理預期以內，都是合理的，否則就可能會引起使用者的反感。 至此，我得出結論，告訴郵件接收者何時會發送郵件、多久會發送一次、頻率的變化期限等，增加郵件行銷透明度，會降低郵件開發的難度。

同時，為了更好地做好郵件行銷工作，郵件行銷者需要解決好以下問題：

1. 我們的郵件能給使用者帶來什麼樣的價值。

2. 如何確保郵件能順利地到達客戶的「收件匣」，而不是「垃圾箱」?

3. 郵件行銷的目標是什麼?如何與其它行銷方式(如社會媒體、線下行銷管道等)配合使用才能取得更好的效果?

4. 漫無目標地買一些郵寄地址來群發效果微乎其微，如何得到更多有效使用者的郵寄地址?

5. 郵件的標題應該如何寫才能引起使用者的注意力?郵件的內容如何與圖片、線上媒體相結合，才能更激起使用者的興趣?

6. 如何才能更大程度地減少郵件接收者的反感情緒?採用何種方式才能瞭解使用者的需求和興趣?我們的郵件如何才能滿足這些需求和興趣?

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