打造中國醫療好內容培訓感想之接好地氣開展網路行銷

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培訓背景：這又是一次狗血的培訓，主講者題目鋪得太廣以至於講的時候，各種跑題。 寫讀後感完全是領導佈置的任務，卻在完成過程中，算是給自己一場歷練。 (因此，文中有些冠冕堂皇的詞語，並非筆者本意 全文為筆者原創 剽竊者慎之 慎之 )

【正文部分】

每次的部門培訓對於自己來說是一個查漏補缺和自我完善的過程，在通過領悟講者的思想脈絡時，也能對自己的工作產生一些火花的碰撞。 比如這次雖然看似講的是文章如何寫作，對於我們策編的工作，卻也給予了一些明確可行的方向。 所觸動的我的就是如何打造中國醫療好內容之——當地語系化內容。

因為xx集團(略)的特殊經營模式，造成網站與地面處於彼此分離的狀態，除卻**醫院外，我們對於醫院的瞭解大多來源於網站的醫院簡介，從醫院新聞和醫院大事記瞭解醫院的發展史。 這些從協力廠商獲取的資訊存于腦海裡的是機械而無直觀感受的。 當然從實際出發，我們不可能每位編輯去醫院實地瞭解自己醫院所處城市的人文面貌，醫院的環境配備。 那麼，如何立于當地語系化呢?下面，我從這一年半的工作中小結幾點：

首先，我們要理清的是醫院跟網站應該是何等關係?目前看來，我們的很多醫院與網站合作尚缺默契度，卻已成敵手，這是我們需要正視的制約醫院網站發展的一大因素，但是我們不可能拋卻醫院去建設網站，也不可能忽視醫院所在城市去發展醫院。 每個地方都有自己的特色，每座城市都有自己的人文歷史背景，而忽略客觀因素建設的網站，勢必內容相似，毫無特色。 這也是目前我們很多醫療網站存在的問題。 因此在我們意識裡首先需要形成的是立于本地，而服務醫院。 那麼，如何在策編工作中抓住當地語系化呢?通過以下幾個問題分別闡述——

我們為什麼要當地語系化?——找准網路行銷定位的目標市場

社會發展的特點之一就是分工更細，而對於網路行銷來說，醫療市場是一個巨大的市場，

任何一家醫院都不可能滿足整個市場的所有需要，而就民營醫院的自身特點來說，也有很多短板，所以為了最大份額地佔據市場行之有效的辦法就是將市場細分。 加上同行業的競爭加劇，所以，精心市場區隔，並準確地對市場定位，找准目標市場，是醫院能取勝的基礎。 所以目前我們編輯實行的科室負責制，一方面來說需要編輯瞭解不同科室所針對的地域，人群也是不同的。 在寫作文章中根據每個市場區隔的具體特點，更有針對性地行銷，才會達到更顯著的效果。 而另一方面對於策劃來說，瞭解當地語系化特點，也能讓我們切合實際地制定更行之有效，接地氣的行銷方案。

如何最快瞭解醫療網站中的當地語系化所指——瞭解醫院當地文化和人群構成

目前集團現有10多家醫院，而且這個數位還在不斷遞增中，就目前而言這些醫院主要分佈在廣東省、湖南省等。 而與我們日常工作所需要聯繫結合的當地語系化內容主要是以下幾點：

1、城市文化體系背景

廣東是保留中國傳統文化比較完整的潮汕文化體系，家族觀念重，男尊女卑這些也是構成其文化背景的一部分;自然不孕不育、生男生女成為比較關心的問題。 (具體如何結合不做詳細闡述)這部分本地人對於民營醫院的看法如何，什麼情況下會選擇民營醫院。 做好目標的定位，可以説明我們很快抓住患者心理，有的放矢。

2、城市人群構成部分

廣州、東莞、深圳都是勞動密集型城市，目前在廣東的農民工總數保守估計3000萬，而潮汕地區外來民工主要集中在三市市區、潮安南部、澄海、揭東、普甯平原地區以及潮陽潮南的練江流域!人數已經超過兩百萬，主要來自江西、湖南、湖北、 安微、河南、四川、貴州和福建!

這些勞動密集型城市是民意醫院獲得發展的契機，而針對這類目標人群，醫院網路發展更需要找准定位，地面醫院會利用到工廠義診，發放計生用品打造醫院的公益形象，塑造平價醫院的品牌理念，而網路建設自然不能拋卻這些人群的特點， 在制定廣告詞時是否可以多打親情牌，在製作專題的時候著重優惠加上權威安全並舉。 一句話：怎樣的行銷模式打動怎樣的客戶人群。

3、城市氣候環境

曾在汕頭出差時，見到夏恩蘭教授親診一位子宮肌瘤患者時跟幾個醫生暢談，南方的子宮肌瘤患者比起北方多得多，而依據她自己的臨床研究發現，這與南方女性的飲食習慣(好食海鮮)和氣候環境有關。

一方水土養一方人，廣東省屬熱帶和亞熱帶季風氣候區，氣候資源十分豐富。 由於地處低緯，面臨廣闊的海洋，因此海洋和大陸均對廣東氣候有非常明顯的影響。 而這樣的氣候對於我們來說，也是許多誘發許多婦科疾病的客觀因素。 雖然我們編輯在寫文章和提廣告時，經常以此為引子，但是物卻還未盡其用。 可以更多地延伸一個以當地氣候的總結專題。

4、城市特點

如今人們對於城市生活品質和幸福指數的關注越來越多，最有幸福感的生活城市，最宜居的城市，生活品質最高的城市，而依託城市特點的醫院也會各有不同，如何在幸福感的城市找到配套標準的醫院。 又如何在生活壓力成本大的城市打造來自醫療體系的幸福保障感，也是我們策劃在包裝醫院品牌時可以立足考慮的因素。

5、城市人口受教育程度

6、城市基本醫療政策(二胎政策是否放寬?醫保貫徹程度?)

7、待補充

如何從策編工作裡直接體現當地語系化?沒有所謂最好網路推廣方法，因地制宜。

1、策編在入職之初便需要瞭解當地醫療市場的份額度，針對行業區域內的相關醫療政策有大致的把握，對負責醫院自身的情況(優缺點、醫生實力、開展專案有無特色、區域市場的媒體情況行情、醫院美譽度等等)與競爭對手有清楚的認識。

2、抽空多關注當地熱點新聞，人都是具有歸屬感的動物，對於切身的事情會投注更多的重視，因此作為醫院的策劃也應該多關心當地的民生民事，主要管道可通過當地的報紙，網上可查詢電子版。 也可以通過論壇，論壇聚集的人氣能夠説明我們很快瞭解區域內發生了什麼，雖然我們無法處於當地情境獲取生活的直觀感受，而從一些論壇首頁的帖文裡卻讓我們更接近這個城市。 通過分析論壇人群構成年齡，也能説明我們開展論壇合作更有針對性。 (具體例子就不再細講)

其次，可以多瞭解當地醫療政策走向，或者是省內的一些醫療調查，如 廣東中山市百余醫療機構無人流資質可通過這個大環境的惡劣而反襯來包裝我們醫院人流科室的正規。

2、微博

2.1目前微博已經有同城微群的功能，同城微群裡的使用者大多是處於醫院有效服務半徑內的具有有效需求的客戶，可以通過加入這些微群，定時發佈醫院的優惠活動資訊。

2.2關注當地名人，積極參與評論回復，獲取更多當地企業關注度。

3、微信(此處略)

4、利用目前醫院網站的本地資源：我們能調動的一切資源，人力，關係網，資訊管道，媒體資源。 (孕婦學校論壇直播)，

5、負面內容公關

6、其他 沒有所謂最好網路推廣方法，只有根據醫院自身市場定位和現有資源選擇最適合我們的推廣方式的組合，總結為：優秀的廣告創意、合理的傳播管道、適當的網媒形式、最佳的推廣時機、完美的網路行銷方式組合。

後記：時間篇幅關係，加上最近記憶力不太好，總結中散散落落的思想未能完全表達，經驗尚淺言論有些不實際的地方，希望有識之士勉之。

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