怎麼對自己網站產品進行口碑行銷

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所謂的口碑行銷就是口口相傳，比如筆者有一家賣電器的淘寶店，就會去跟身邊的朋友介紹，讓他們幫忙宣傳下，這就是口碑行銷。 如果朋友們的朋友來購買電器，電器的產品品質好的話，經過他們的相互推廣，那麼筆者的淘寶店就被傳開了，就會有更多的人光顧。 進行口碑行銷是採取人的分享心理進行的，通過親朋好友的推薦，其可信度會更高，更容易被人接受。

進行口碑行銷可以和論壇，微博，軟文等輔助配合。 具體的步驟可以根據筆者自己總結的做法參考下：

1.先想好一個可以吸引大眾眼球的話題，只有吸引了大眾的眼球，才可以獲得更多的關注，有欲望去告訴身邊的人，一起分享，這個話題要圍繞使用者的需求來進行，就是要站在使用者的角度去策劃，使用者需要什麼我們就儘量提供什麼。 有了話題還要和使用者之間進行交流傳播，所以話題也要滿足具有可談論性，這樣才可以口口宣傳出去。

2.然後開始選擇傳播管道。 傳播管道很重要，選擇傳播不暢的管道，傳播效果會大打折扣，這個傳播管道可以根據產品屬性進行選擇，簡單的說就是賣電器的商家可以去電器論壇版塊進行軟文推廣。 在這個互聯網裡，不僅僅只有論壇，還有博客，微博，人人網等等平臺，只要自己的話題足夠勁爆，能讓大家互動起來，口碑自然就會慢慢形成。

3.進行口碑宣傳監控。 不管是什麼行銷方式，都要對行銷效果進行監控。 針對不同的口碑宣傳管道，監控的手段也是不一樣的。 比如在論壇進行口碑宣傳，就要檢查這個軟文是否被刪除，沒有被刪除就要考慮下發帖量，點擊數，回帖數等等資料。 博客進行的口碑宣傳監控資料可以從博客數量，點擊數量，轉載量來查看。

以上步驟就是進行口碑行銷的方法了，要引起口碑效應，吸引大眾眼球可以再從以下這幾點考慮：

1.傳播快樂。 給使用者帶去快樂時，使用者就會幫你宣傳給更多的人，大家都喜歡快樂。

2.故事形式。 大家都喜歡聽故事，有趣新奇的，在口碑行銷中如果可以通過故事融入要推廣的內容是個非常好的策略。

3.互惠形式。 如果話題可以有效的解決使用者需求，那麼使用者也會介紹給更多的使用者。 比如總結某個地區的所有公交線路全面資訊，這個帖子可能會被管理員進行置頂甚至加精，如果再加入自己的一點推廣內容效果是非常好的。

4.共鳴效果。 在口碑行銷過程中如果可以引起使用者內心的共鳴，也會形成口碑效應，從而拉近陌生人距離，影響別人。

5.品牌結合。 在口碑行銷中，話題要與品牌有機結合，不要生拉硬拽，與品牌毫無關系。

6.正面話題。 在進行口碑行銷中結果一定要是對自己的有利的，不要形成負面資訊，在策劃階段要注意對風險的把控，多準備幾套應急方案。

7.經得起推敲。 不管話題是怎麼樣策劃的，一定要禁得起大眾的考驗，在網路時代中，資訊是十分發達，不屬實的話題很容易遭到唾棄的。

8.品質有保證。 口碑行銷要有正面的口碑效應應該是建立在產品品質和服務有保障的前提下，這樣才可以形成正面持久的口碑效應。 使用者的口碑可以是正面的也可以是負面的，所以要得到使用者的認可需要在產品的品質上下手。 以上幾點只是一些常見的方法技巧，我們在進行口碑行銷不要拘于一格，要多尋求新的方法和創意。

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