如何協調供應商與企業之間的雲管理

在雲端有效管理應用性能和可用性看起來似乎就是視覺化和整合的問題，但是實際上源于應用元件和服務之間的關係。 為了解決這個問題，你必須首先知道終端使用者如何看待這個問題。

用伺服器整合的觀點將雲看做是一個簡單的工具的終端使用者將雲管理當做是確保安全和啟動雲服務的途徑。 對於那些在擴展應用元件網路中將雲看做資源的使用者而言，雲管理是確保品質體驗(QoE)的的關鍵因素。

毫不意外，後者這個群體會對雲應用管理原則全力以赴。

QoE是服務品質(QoS)在工作流網路連接中的總和，加上網路連結的應用元件流程。 在雲端，元件在一個資源池的不同位置上被分配給資源。 顯然，如果應用從一個雲轉移到另一個或者從一個供應商的資料中心轉到另一個，網路連接就會改變，但是其他的因素可能會影響網路性能，比如存放區域網路擁堵或者託管在新的資料中心中的虛擬機器(VM)的伺服器上較大的負載。

這些性能問題對於企業管理工具並不能直接看見，由於它們都發生在雲內部，因此關於這些公有資源的任何資訊都來源於雲供應商。

集成雲管理資料和商業網路以及IT資訊的途徑之一就是使用雲運營商的管理平即服務(mPaaS)。 本質上，mPaaS創建了一個雲供應商的管理系統的管理視窗。 雲供應商的集成管理檢視連結一個公司的管理API，成為統一的視圖。 這樣就提供了最佳的管理可視性，並能確保企業使用者和其供應商對於雲資源有單一的視圖，促進服務水準協定(SLA)。

只有少數雲運營商，像惠普、IBM和微軟提供了集成管理服務，而且大多數旨在特定的訂單上這樣做，但是業內人士認為未來會做的更多。 現在而言，預期平臺即服務同上或者大型IT供應商會同更多的功能。

可能還會創建一個集成管理檢視，甚至是mPaaS難以實現的地方。 問題在於「雲供應商能讓多少雲管理資料可用，以及如何按需增加?」

一些雲供應商將提供專業實例的管理統計。 專業實例(比如受地理範圍限制的託管應用)的使用將協助穩定網路變數並也可能減少伺服器VM性能變數。

統計專業實例無法接通，可以安裝一些管理元件作為雲託管應用映射的一部分。 至少這樣能夠提供本地資源和連線性能的應用視圖。 在安裝任何協力廠商的工具之前，確保檢查雲供應商的管理工具相容性。

mPaaS失效且雲內部的伺服器和網路連接可視性無法接通，管理責任必須根據參與者劃分，接觸點必須建立，允許SLA寫入和強制執行。 目的就是減少管理中包含的區域數量，並改善網路可視性。 網路連接終端使用者到雲端，因此創建了潛在的管理黑洞。 嘗試讓雲供應商負責網路連接或者使用虛擬私有網路服務同具體的監控和管理。 説明減少不可視性網路性能改變帶來的影響，簡化SLA的執行。

如果所有的這些都失效了，管理邊界通過公有雲或者混合雲應用包含的連接點參與者設置。 主要的變數是網路，尤其是當互聯網參與進來時。

通過開始一項應用回應時間的測量以及隨後減去測量延遲，找到現場趨勢或者變更更容易，並指出QoE問題。 在那之後，你可以直接詢問一個實體負責雲基礎架構的部分。 這種方法也比什麼都不做的好，但是大多數使用者仍舊渴望mPaaS的普遍化。

(責任編輯：fumingli)