如何不知不覺打造網站的使用者體驗

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隨著網路的發展，網路上的機遇越來越多，企業，個人開始紛紛建立自己的網站和博客。 SEO以及網路行銷逐漸成為火熱的名詞。 近些年，SEO不斷湧現出很多熱門的人物，把SEO學習推向高潮。 但是在這背後，也越來越多的人提出UEO，即使用者體驗為核心的SEO手法。

什麼是使用者體驗?

使用者體驗的英文是User Experience，簡稱UE。 它是一種主觀層面的感覺，即是在使用者使用產品、流覽網站過程中不自覺得到的一種主觀情感。 從使用者的角度看，使用者體驗好是一種舒服的享受;從網站的角度看，使用者體驗是一種具有美學、行銷學、心理學的網站設計的結合體。 這個說起來有些抽象，簡單來說我們每個流覽網站的人都有主觀感受，也許無法欣賞抽象藝術，但是覺得好其實就是使用者體驗的呈現。

不知不覺的使用者體驗

使用者體驗很難說清道明，也就無法賦予使用者體驗準確的做法。 通常我認為，使用者體驗對普通流覽者來說是隱秘而且不易察覺的，在流覽的過程中自然得到的一種順暢的感受，例如百度知道產品，在你提問的環節，會出現細微的使用者體驗行為：

A.自動化(或說智慧化)

1.

在輸入問題的過程中，下方的分類會根據你的問話變化，直到你把整個問句寫完，自動分類結束。 自動分類解決的是提問者根本不願意主動去選擇提問的分類，互聯網使用者是比較懶的，所以越智慧化，越傻瓜就越受歡迎。 這細微之處就是百度知道產品良好的使用者體驗的一面。

2.

在百度知道輸入問題的同時，下方還會自動匹配與你相同或相似的已經解決的問題，這樣避免你再重複輸入問題就能快速找到答案。

B.行為指引

使用者來到網站，是要進行流覽，點擊等操作的，良好的使用者體驗網站會給予使用者簡單明白的行為指引。 所以簡潔明瞭的導航，頁面配置，説明頁面就非常必要。 還有很多被稱為看似具有強迫意味的醒目字眼，都是對使用者行為的指引。 這些指引不但可以引導使用者行為，也能帶來其他的收益。

例如：

用高亮的優惠信號暗示使用者行為。

總結：使用者體驗是網站成功的必要因素，細節之處雖然不容易被流覽使用者發覺，但是在他體驗的過程中已經感受到舒服，這是很重要的。 無形中增加了網站的粘度，減少跳出率。 不知不覺的使用者體驗是一種藝術，也是網站SEO優化的重點。

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