如何挖出創業過程中的「短板」

不同類型的企業，在創業階段的管理中表現的「短板」特徵也不一樣　　曾經有一個企業，創業初期發展非常迅速，短短幾年時間，憑藉正確的定位和競爭策略，很快在市場區隔上奠定了行業領導者地位。 但是，由於市場的利潤空間較大，進入門檻較低，競爭對手紛紛跟進，競爭形勢很快惡化，銷售收入一路下降，市場地位受到強烈的挑戰。 企業的決策者意識到必須要大力開拓新的市場，可到這時才發現根本沒有人才可以輸出，企業高層憑添許多無奈。 究其根源主要是企業發展之初過於注重市場銷售與生產管理，而忽視了企業內部人力資源的平衡發展，管理團隊和人才體系沒有形成。　　在管理學中有一個著名的「木桶」理論，大意是講，一個水桶的盛水量是由其最短的一塊木板所決定的。 引申到企業管理中來，從價值鏈的角度來看，制約企業發展的往往是價值鏈中最為薄弱的一個環節，習慣上稱為企業管理的「短板」。 「短板」的表現主要是企業的某一方面的職能不健全或弱化，難以和其他的職能協調統一地發展，使企業的整體運作能力降低，盈利能力降低。 制約企業發展的往往是少數的、一兩個方面重要的、關鍵的問題，如管理能力、資金、技術、人才問題等。　　「短板」效應　　如果在創業時，企業的經營管理者不能及時識別企業管理過程中的「短板」，並採取果斷措施進行彌補或提升，「短板」就有可能發展成為嚴重制約企業發展的「瓶頸」。　　「短板」產生有多方面的原因，一是企業缺乏戰略規劃，對於影響企業發展的關鍵價值環節認識不足，不能確定企業的關鍵績效領域，造成各項職能的不匹配。 二是企業的組織架構沒有隨著企業的發展及時優化，使得各種管理職能一成不變。 三是企業缺乏適當的人才，即使企業想在某些環節強化力量，有時確實感覺到「人到用時方恨少」，想彌補「短板」也是力不從心。　　不同類型的企業，在創業階段的管理中表現的「短板」特徵也不一樣。 有的表現為技術研發方面的缺陷，企業發展根本談不上核心技術，技術研發的投入不足或者缺乏正確的研發方向；有的表現在市場行銷方面，對於大多數的國有企業而言，由於固有的體制和發展歷史因素的影響，不僅在行銷的戰術上乏善可陳， 而且是在根本上缺乏現代的市場行銷管理理念。 而對於一些民營企業而言，過於熱衷於戰術上的勝利，對於市場競爭缺乏系統的思考和規劃；另外，相當多的企業基本上有一個共同的表像，就是在人力資源管理方面的薄弱。 在中國企業的發展過程中，還沒有過幾家企業將人力資源的管理提高到企業戰略的高度，企業的人力資源部充其量也只是「老闆」的「一隻手」而已，很多以人為本的先進理念僅是停留在口號標語的狀態，至於說一些先進績效管理的理念、科學人力資源管理的方法等都還是空白。　　「短板」並不可怕　　企業發展的實踐表明，在技術研發、市場行銷和人力資源方面存在的「短板」最容易成為制約企業發展的瓶頸。 這些「短板」的存在，輕則制約了企業的發展速度，重則將直接影響到企業的生存。 但是這些「短板」並不容易被覺察，因為企業職能的分割，使得企業內部的管理人員會對容易暴露的「短板」採取保護的慣性，企業的最高決策者並不一定可以瞭解到真正的情況，同時，企業的經營管理活動相互掣肘，降低了反應速度，失去市場機會 ，造成忠誠客戶的流失。 在企業內部，還會產生內耗，造成人心渙散，影響到隊伍的士氣。　　對於「短板」的存在，企業的經營管理者要有正確的認識，世界上經營最好的企業也會有各種不足之處，因為企業發展的要求一定是超越經營現狀的。 在認識到企業經營管理「短板」客觀存在的同時，關鍵是我們對待「短板」的態度。 採取視而不見、放任自流或者過分誇大「短板」的危害都是不妥當的。 在當前市場競爭日益激烈的環境中，企業的高層領導一定要有清醒的認識，要及時通過各種手段識別企業的「短板」，並採取一切可以採取的手段及時進行修補提升。　　為了避免企業中存在的「短板」變化為企業發展過程中的瓶頸，一是企業家一定要具備系統思考的能力，要科學制定企業的發展戰略規劃；二是要保證組織結構的不斷調整和創新，保證階段的工作重點突出，各職能協調發展 ；三是企業家要善於借助外界的力量，説明打破內部的部門壁壘。 正確識別企業的「短板」所在，才可以找到彌補和提升企業「短板」的正確方法，發現問題所在也就意味著問題解決了一半。