網路行銷現在的熱度絲毫不亞于當初做網站講究的搜尋引擎排名,相比于以往通過搜索關鍵字來獲取流量,現在網路行銷講究更多的是將品牌文化和價值觀注入推廣方案中,讓受眾在閱讀廣告行銷的時候,對於我們品牌或是服務有一個大致的瞭解, 從而獲取垂直流量,這便是網路行銷的初衷。
但是行銷說起來簡單,但做起來難,尤其是草根站長,我們對於行銷更多的是一種模糊的定位,以為行銷不過是在微波、微信上發幾條廣告貼,或者是雇傭幾個人來炒作一下,其實並不然,如果這樣想網路行銷,勢必將行銷和炒作混為一談。 行銷是品牌的建立過程,是一個系統化的方案,我們要想達到自己心中理想的效果,就一定要針對行銷進行合理以及系統的制定。
行銷方案的合理性從何談起?
說道行銷方案制定的合理性,個人感覺要讓整個行銷方案更加貼近實際,務實,不劍走偏鋒,就好像我自己去做範文網站的推廣,就不能盲目的到論壇去行銷推廣,這樣精准性太低,對於資源和精力都是一種浪費。 相反到大學貼吧抑或人人小站等媒介進行推廣帶來的流量品質就會高很多。 在合理化的過程中,我們要掌握三個準則。
一,量力而行。 根據自己企業的特點和客戶的屬性進行精准的定位,並不能因為自己一廂情願的追求而耽誤整個方案的制定。 比如說你的企業做的是短平快的路線,那麼在行銷的過程中就要注意小型使用者口碑的積累,而不是偏移實際的在「土豪」身上煞費苦心。 這算是合理化中最重要的前提條件。
二,審時度勢。 聰明的行銷者能夠根據現實條件採取最為合理的選擇。 網路行銷並不是萬能的,它帶給企業的是一種長期的品牌建立過程和使用者認知過程。 對於它,我們不能給與太重的砝碼,而且當今行銷工具和情況都時刻在變化。 作為整個方案的運營方,我們對於方案的把握一定要掌握度。 以點帶面,以偏概全,慢慢迴圈一點點來,並根據即時的效果反應及時調整方案。
三,隨機應變。 行銷針對的是市場,而市場又是變化莫測的。 在這個過程中,行銷方案雖然都面臨重新修改的可能,就好像大家說的,計畫永遠趕不上變化。 因此,我們應該理性的對待我們手中的方案,切勿用一成不變的思維去運作它,善於思變,用盡可能多樣化的行銷方案來完成制定目標。
制定方案的系統性是否為雞肋,抓住社交就是王道?
所謂系統,主要針對的是行銷方案的制定過程,而非一種單純的準則。 行銷講究的是一個過程,而非簡單地利用社交媒介進行推廣,否則我們做的就叫推廣而非行銷。 行銷的主要目的是將品牌文化植入到目標消費群體中,社交是管道,而非本質。
明確自己行銷的目標。 是建立品牌為主,還是增強知名度為主,是想要更多的人知道自己的品牌和服務,還是直接引入流量促進購買,明確自己的行銷目標,我們才能採取更為針對性的方法和手段。
篩選目標使用者。 如果你不知道該怎樣去定位自己的目標使用者,有一個好方法。 方法很簡單,我們在搜尋引擎上搜索長尾關鍵字,根據顯示的結果來判定目標使用者經常出現的領域以及關心的消費話題。 此外,一旦找到目標使用者,我們還要進一步進行篩選,初步判斷出哪一部分真正對我們行銷過程有助力作用,哪一部分更偏向于業績的提升,哪一部分能夠帶來輔助流量。
根據使用者屬性制定行銷特徵。 根據自己推廣的目的,然後在分析尋找到將要推廣的使用者的基本特徵,比如這些人的受教育程度、職業、上網時間以及消費行為等等,根據具體的特徵,來給使用者送上不同的定制推廣內容。
其四,行銷精准性的最大判斷標準就是我們的行銷方案要將更多的潛在使用者變為行銷目標。 在方案制定的過程中,我們要始終以潛在使用者為核心,而非自我的主觀意願,我想推廣自己的範文網並不意味著我針對學生、公考人員、公職人員行銷就能取得好的效果,而是說我在方案制定的過程中應該始終以他們的需求為中心, 讓行銷方案中處處體現實用、可靠等資訊。
做好了行銷就等於擁有了客戶?
行銷方案是一個行銷過程的起點,同樣也是基點。 自始至終我們都要明白這樣一句話,策劃決定結果,推廣決定流量,頁面決定諮詢,客服決定成交,資料解決問題。 只有擁有了一個好的決策和方案,我們才能在行銷整個過程中定好一個方向,才能有更為良性的發展。
可是就像題目中所說,當我們擁有了一個良好的方案,我們又面臨另外一個問題,那就是你的頁面能否留住客戶,還是讓客戶點擊完就走人轉化為廢點流量? 在實際的操作中,後者問題的重要性絲毫不亞于方案制定的過程,那麼我們又該怎樣從使用者角度出發留住他們呢?
首先就要建立適應網路快速反應特點的服務流程,這是資訊交換過程中的一個KEY環節。 網路時代講究的就是效率,追求的就是即時,對於客戶在產品、價格等方面的回復一定要及時。 任何成功的企業,其成功秘訣之一就是:承諾凡是客戶諮詢的問題,除公休日外,12小時內絕對解決。 當今你能看到無數IDC、電商網站實現7*24小時全天迴圈線上解答,這種模式正好應證了網路時代,資訊的快速解答是王道。
其次,就要加大對接客戶一線職工的素質。 提升他們處理事情的能力,定期進行培訓,使之擁有良好的職業技能和心理素質。 傳統諮詢都是一對一解決的,而網路世界並不這樣,同一個客戶可能同時會諮詢到企業的幾個不同的業務人員,如果大家的口徑不一致,不能針對使用者的合理問題作出科學解釋,甚至是不能以較為寬容的態度理解使用者的牢騷, 那麼行銷的臨門一腳就始終不會實現。
網路行銷的確是一把利器,而方案的制定更是發揮其巨大作用的前提,合理以及系統的制定方案對於整個流程的進行都是一個巨大的推動作用,而留住使用者更是這兩個基點上的點睛一筆。