如何做好網站策劃（一）網站調研

&HTTP://www.aliyun.com/zixun/aggregation/37954.html">nbsp;       網站調研，是網站策劃的第一步，也是決定策劃成敗的重要一步。 正如毛主席的那句名言：沒有調查就沒有發言權。 缺乏調研的網站策劃，只是一紙空談，根本不可能成功。

企業網站調研，主要從以下四方面著手：

1、 決策層訪談。
通過制定調研提綱，與企業決策層進行訪談，可以瞭解到企業的定位、發展歷程與未來方向等，説明策劃者從全域的高度瞭解企業，對於企業網站的規劃，具備更長遠的眼光與戰略的高度。

2、 操作層訪談。
操作層，指的是在實際工作中需要使用到網站的人員，或者是直接接觸客戶的一線銷售人員。 通過與操作層的訪談，可以從微觀的層面瞭解到目標客戶的特徵、實際需求，以及企業員工在實操中的經驗，從而更好的將網站策略與企業實際需求結合起來，避免華而不實的策劃。

3、 競爭對手調研
所謂「知己知彼，百戰百勝」。 在做網站策劃之前，策劃者必須對於企業所在行業的競爭情況有基本的瞭解。 企業處在怎樣的競爭位置，是行業的領先者還是挑戰者？ 是行業新秀還是老牌企業？ 競爭者有哪些，他們的網站優點是什麼？ 缺點在哪裡？

4、 領先者調研
除了競爭對手之外，還需要瞭解這個行業領導品牌，既包括國際的，也包括國內的。 學習領先者的成功經驗，可以避免網站策劃者走不必要的彎路。

完成了網站調研之後，策劃者從宏觀上瞭解了企業的背景、挑戰與機遇，從微觀上瞭解了企業一線人員的實操需求，全方位瞭解行業競爭者的優缺點以及行業領先者的經驗，才算對企業有一個比較真實、客觀的認知。

基於這些認知，網站策劃者才能客觀地判斷企業及使用者的真正需求，從而對網站進行有針對性的策劃。

（作者：李翠芬，廣州銳奇網路www.reachnet.com.cn 策劃總監，定位於「網站價值發現者」，旨在致力於為企業尋找改善客戶關係、提升產品銷量的網站解決之道。 歡迎交流網絡行銷觀點 Email:cuicui@reachnet.com.cn  MSN:atwoa@hotmail.com  QQ:1857598）