移動互聯網時代如何做好APP行銷，消費者心理要關注

隨著手機從功能性向智慧性發展，移動互聯時代已經到來。 面對移動互聯時代，企業需要建立起全新的行銷理念，以此捕捉未來的商業機遇與發展。 移動互聯下商業模式，就是在把使用者時間與注意力作為稀缺條件，借助移動互聯的互動式傳播方式牢牢把握住了商業價值鏈中用戶端體驗黏著價值與應用內容端整合提供價值，並通過兩類價值的有效互動，形成了企業商業價值的滾動放大, 從而實現品牌行銷的目的。 在移動互聯下實現行銷價值目標最重要的是應用APP行銷。

APP行銷是指通過定制手機軟體、SNS及社區等平臺上運行的應用程式來開展的行銷活動的總稱， APP行銷多指協力廠商智慧移動平臺的應用程式行銷。 與傳統移動媒體行銷相比，APP行銷擁有無可比擬的優勢。

在傳播方式上，傳統移動媒體主要是以短信形式為主，讓消費者被動的接收產品或品牌資訊，而APP行銷是企業將產品或品牌資訊植于應用製作，通過使用者自身主動下載，在使用應用的過程中達到資訊傳播。

在傳播內容上，傳統移動媒體傳播的產品或品牌資訊只是在字面上做文章，使用者對產品或品牌不能產生全面的感知，而APP中則可以包含圖片、視頻諸多元素，使用者可以全方位的感受產品或品牌。

在使用者行為上，使用者應用傳統移動媒體是被動的單向接受資訊，往往容易產生反方面的效果，而APP行銷是依靠使用者自己下載並可進行互動，更加容易達到傳播效果。 APP行銷是當今不可逆轉的趨勢，未來APP有望成為企業品牌的標配。

開發移動互聯下APP行銷要解決好以下幾個問題。

首先，產品定位和使用者價值。 其次，承載的產品核心能力與差異性。 再次，產品發展的專注程度。 要在移動互聯時代的產品競爭中勝出，就要抓准核心使用者價值來定位產品，圍繞定位打造或引入核心競爭力，專注相關產品發展，盡可能的抓住並擴大先機，是制勝的重要原則。

從消費者心理角度來看如何做好互聯時代下的APP行銷，同樣要解決好以下幾個問題。

第一,精准把握使用者心理，深入挖掘使用者內在需求與喜好，將互動、整合發揮到位

社會化網路時代使用者的行為已經不再是簡單的接受來自企業的直接行銷宣傳，而是從自身需求出發，透過對自身的全方位分析，評估可購買性，以此決定最後的購買行為。 社會化行銷注重的就是這種與消費者深入的對話，任何企業在展開APP行銷的時候都應該清楚瞭解使用者的行為習慣，考慮自己的產品特點是否符合使用者需求，思考什麼樣的產品特點才真正符合使用者生活或者心理訴求以引起使用者的共鳴。 記住:企業在進行APP行銷的過程中，只有深入挖掘使用者需求，準確把握使用者所想、所求，引發使用者心理互動，才能最大程度的引導其參與其中，成功的向使用者進行行銷。

企業推出的APP的設計首先要符合品牌或產品的目標消費群的口味和偏好，做到精准的把握其內在需求，為其量體裁衣。 而對使用者的心理不能擅自主觀揣測，對使用者的需求也不能隨意妄斷，要以企業收集的目標消費者的歷史資料和最新研究結果來做支撐，根據客觀的分析來總結出使用者的喜好與需求。 分析消費者和使用者的行為，挖掘其內在的需求和興趣點，這是構建企業APP及其系統行銷策略的關鍵。

其次,要學會有機融合品牌要素，讓品牌APP為消費者深化品牌形象助力。

讓消費者進一步瞭解品牌或產品，建立起品牌與消費者的情感關聯，是企業APP行銷的核心所在。 這需要基於消費者的情感、信任基礎上的開展行銷活動，利用品牌APP傳遞品牌理念，深化品牌形象，樹立品牌口碑，説明品牌和產品認知的提升，搭建起品牌與消費者間溝通的橋樑。

如Nike為説明使用者實現鍛煉計畫，推出了一款名為Nike Training Club(Nike訓練營)的APP。 這個具有綜合性訓練功能的APP由專業教練研發，將Nike多年的訓練研究和專長集結成一個為使用者提供個人化的健身體驗服務的工具，讓使用者可以隨時隨地擁有個人訓練師，使用者可即時查看訓練計畫，追蹤訓練進度，督促自己堅持鍛煉。 使用者在應用此款APP獲取價值的同時，對Nike品牌也產生了極高的好感，提升了消費者與品牌間的粘性，增強了與品牌間的情感聯繫，潛移默化中向消費者傳遞了Nike崇尚運動、健康、美好生活的品牌理念。

企業可以用與眾不同、新穎奇特的創意內容與品牌或產品的核心概念相融合，這能有效地反映出產品主旨或品牌理念，讓消費者在使用APP的過程中自然而然地瞭解產品和品牌資訊，讓使用者在娛樂的同時對品牌形成一定的粘性， 使其在選擇此類產品時能更多地考慮自己的品牌。 同時，企業還可以通過推出能為消費者提供主動便捷服務的APP來為消費者創造價值，提升品牌的親和力，樹立品牌的良好口碑。 在能夠使使用者通過APP實現某種功能與支援的同時，融入品牌或產品元素，與推廣品牌與產品有機結合，讓品牌APP成為消費者接觸品牌與產品的最前端，與品牌其他"營"、"銷"管道有機結合，才能最終實現促成產品銷售的目的。

企業在進行APP行銷的過程中，只有精准地把握使用者心理，深入挖掘使用者內在需求與喜好，引發使用者共鳴，才能最大程度的引導其參與其中，成功的向使用者進行行銷。 同時，企業應把以使用者為主導的雙向甚至多向互動作為APP行銷模式的主旋律，更要發揮整合效應，順應APP行銷的多元化發展趨勢，整合其他行銷手段，整合多方技術，帶給消費者突破性的體驗，延伸移動行銷的價值。 企業APP行銷的最終目的是讓消費者進一步瞭解品牌或產品，以建立起品牌與消費者的情感關聯，企業的APP行銷還要注重有機地融合品牌要素，讓品牌APP成為消費者深化品牌形象的有效助力，説明品牌和產品認知度的提升， 最終實現既提升品牌又促進銷售的目的!