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行銷學上，根據在消費者購買決策的過程中對商品資訊的收集和介入程度，將商品分為高捲入性商品（High Involvement）和低捲入性商品（Low Involvement）。 其中高捲入性商品通常是指價格相對比較昂貴，消費者需要支付較大一筆費用的商品，比如房子、汽車，還有諸如手錶和價格較高的數碼類產品這樣的。 反之，像普通的快速消費品，如飲料、洗髮水這類的商品，價格相對較低，作用和功能一目了然，通常就歸到低捲入商品一類。對消費者而言，要購買高捲入商品，決策的過程相對會比較長，可能需要收集大量相關的商品資訊，比較同類商品的不同品牌，並且向有過經驗的人進行諮詢，然後反復均衡，最終在可能的幾個備選方案中找到一個最優的方案。 商品的資訊是消費者在這類商品購買決策過程中最需要獲取的。 資訊的不對等，是影響高捲入商品銷售最大的障礙，也是從事銷售高捲入產品人士最需要處理好的問題。
而今的互聯網時代，網路彙集了海量的各類商品資訊和已有消費者的使用體驗資訊，這類資訊分散在不同的網站和網站，並且是從不同的角度，多方面的和商品相關。 在進行高捲入商品的購買決策時，越來越多的消費者開始從互聯網上獲得商品的相關資訊。 搜尋引擎為消費者從海量資訊中獲取有效資訊提供了可能性。 正是借助像百度這類的搜尋引擎工具，消費者可以獲得甄別出自己所需要的資訊，進行選擇性分析，從而為自己的購物決策提供支援。
除了高捲入產品之外，一些價格敏感性較強的低捲入產品，比如像MP3、電腦耗件等，因為其價格變動較大，消費者通常出於省錢的原則和售後服務提供的方便性，也會借助搜尋引擎工具，尋求不同市場的產品報價和服務評價，貨比三家， 尋找最合適的商家。
需要指出的是，就網路行銷而言，出於成本的考慮，一些低捲入的商品比較適合通過無店鋪的網路銷售方式，進行線上銷售。 而高捲入商品，則不太適合這種方式。 對高捲入商品進行網路行銷，只能從資訊提供方面尋找切入點，盡可能的消除消費者購物決策過程中的疑慮，盡可能的實現線上與消費者的資訊互動，獲取消費者回饋資訊，並提供進一步的諮詢服務，以帶動線上溝通轉化為線下交易。
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