「微」行銷時代 旅遊景區應該如何去做

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網路行銷現如今已經駐步進入巔峰期，通過智慧手機平臺，利用微信、微博等媒介，行銷已經實現無視地域、時間、空間的將資訊傳遞給每一個人。 而旅遊業，作為一個典型的注意力經濟，對行銷手段極為敏感，更加凸了顯現代化網路行銷的重要性，微信和微博，在這短短的幾年時間裡將傳統的行銷理念徹底顛覆，將「微行銷」的概念灌輸給整個旅遊業，不但提供給遊客更加便捷的資訊獲取通道 ，也為各大景區、酒店、航空公司等旅遊相關產業提供了極為優越的行銷推廣平臺。

「微行銷」的優勢

1：假如說騰訊的QQ是PC互聯網時代的第一溝通工具，那麼微信、微博就是移動互聯網時代溝通工具的代表，短短幾年便擁有億記使用者的微信、微博，發展速度遠遠超越了任何同類產品。 任何旅遊景區和相關企業都不容忽視如此龐大的客戶群。

2：微信與微博綁定于智慧手機，很適合以活動為主的旅遊，其自帶的拍攝、分享、評論等功能也滿足年輕人渴望「曬」的心態，讓遊客更加主動的去説明宣傳，也更容易將行銷內容輻射到更廣闊的使用者群。

3：微信與微博的功能拓展性很廣泛，例如旅遊線路預覽、門票預訂等功能已逐步進入平臺，同程網去年下半年的門票預訂，10%來自于微信，而各大旅遊入口網站的訪問調查也發現，近20%的初次訪問是因為點擊微信或微博上的資訊。 功能之強大，拓展之廣泛，不可謂不驚人。

如何「微行銷」

建立旅遊微博和微信是個簡單的事情，但如何維持「微行銷」平臺，並讓其對旅遊企業的宣傳做出貢獻卻不那麼簡單。 利用這些「微產品」的特性，結合旅遊本身的特點，是成功「微行銷」的關鍵。 :

1：內容是「微行銷」成功的關鍵，對於旅遊行業的「微行銷」而言，枯燥的景區介紹和產品介紹無疑吸引不了遊客的注意力，而類似于旅遊攻略、省錢攻略、自駕攻略、美食攻略等等資訊的分享更能吸引眼球，要在豐富的內容中行銷， 而不是為了行銷而敷衍內容。

2：微信和微博作為溝通工具，交流是重中之重。 旅遊「微行銷」不能只局限于向遊客傳遞資訊，也必須有遊客回饋的管道，並要即時回復，有問必答，甚至將企業、景區打造成擁有個性、思想的「人」，增添溝通不但可以活躍使用者，增加遊客滿意度，更可以從同遊客的交流中收集回饋資訊， 即時改革不足。

3：充分利用微信、微博提供的功能。 例如微信中，遊客回復關鍵字，就可以得到景區某方面的詳盡資訊、典故歷史，讓景區大資料整合于每一位遊客的智慧手機中。 而微博可以創建#話題#，借此開展諸如攝影大賽、造型大賽等活動，讓遊客享受參與其中樂趣的同時，也無形地將景區宣傳給他們各自的朋友圈、關注群。 諸如此類功能還有很多，將其逐一用透，也是「微行銷」成功的要素之一。

4：由於旅遊在大多數情況下並非重複性消費，單純的景區、企業內容很難長時間維持關注。 關於這個問題，景區、企業可以利用微博、微信，定期為遊客發送優惠二維碼，前往景區掃描二維碼即可獲得禮品或折扣優惠，為遊客提供一個再來旅遊的理由。 有地區特產的景區也可以通過微博、微信，將商品與淘寶等購物媒介綁定，形成景區體驗、微博(信)宣傳、淘寶購買的產品售賣鏈，讓本來只能作為副產品的旅遊特產，成為另一個具獨特價值的品牌。

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