網路行銷中如何做好網站的內容

來源:互聯網
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客戶流覽企業網站,從挑選產品到最終購買,這個過程是網站說服客戶的過程,主要表現形式是提供豐富且令人信服的內容實現。 古語有雲:百聞不如一見,網路上也是如此,有圖便有真相,有的企業網站通過圖片展示產品的外形、顏色、設計等,有的則是視頻播放的形式,以便讓客戶更加充分的瞭解產品的特徵。 但是僅有圖片還不夠,必要的文字描述不可缺少。 圖片給客戶直觀的視覺印象,但是更能打動客戶的則是精彩的文字,因為客戶通過圖片瞭解產品後,還需要通過文字的閱讀來加深瞭解,通過文字的觸動促成交易的實現。

既然網站內容如此重要,那麼該如何增加網站內容的吸引力呢?除了對產品或者服務的深入瞭解,還必須研究心理學,以便了解客戶的心理,知道客戶想什麼需要什麼,才能更好的利用文字表達出來,說服潛在客戶。 好的文字內容甚至可以達到對使用者進行催眠的效果,從而實現交易。 那麼該如何編輯好網站的內容,主要通過以下八方面:

一、信任自己的產品

要想說服別人,首先得說服自己。 要想寫出好的內容,必須對產品和服務充滿信心,相信自己的產品是最好的,是最適合客戶的,只有做到這點,寫出的文字才更有說服力。 只有真誠的信任和熱情投入在文字內容,使用者才會感覺到你的熱情。 在使用者閱讀的過程中,產生對產品的信任感和購買欲,能有效的提高成交率。

二、有好的標題

標題是文字內容編寫中最重要的。 標題的作用在於:引起注意;簡單傳達一個完整資訊;引導使用者看文章的內容。 線民都比較忙,他們希望在最短時間內找到感興趣的內容,如果不能在幾秒時間內說服使用者留下來,使用者很可能就流失掉,如何通過幾秒鐘的時間吸引顧客呢,最直觀和最有效的是具有吸引力的標題。 客戶才有可能留下來閱讀文章的內容。

三、使用簡潔生動的詞語

文章內容的編寫要儘量使用具有積極正面心理效果的詞(在內容中儘量融入這些既簡短又引發積極愉悅情緒的詞語),避免那些負面心理效果詞彙。 儘量少用專業詞彙等,因為客戶是各個層面的,知識面也不一樣,要讓寫出的文字能通俗易懂。

四、使用清晰簡潔格式

使用者流覽網頁速度快,不要長篇大論,否則會讓使用者感覺很累,進而產生反感的情緒,最好兩三句話就分段,儘量使用小標題。 網站內容條理簡潔清楚,邏輯結構清晰。 以黑體或者大一點的字體列出小標題,有助於使用者大致流覽這些小標題就能抓住內容的重點。

五、告訴客戶受益處

網站的文字內容寫作必須站在使用者角度思考。 內容強調自己的產品和服務能給使用者帶來哪些好處,可以將產品功能列出清單,將給使用者帶來的好處也羅列出來,給客戶直觀的視覺印象。

六、讓數位說話

數位能給人更加直觀的視覺效果,在內容中盡可能的使用非常具體的數位。 資料使用也有技巧,最好是使用精准的數位,能給使用者很多暗示:效果真實,企業認真、嚴謹,經過實踐檢驗。 提高對產品的信任度和認可度。

七、把握人的情感因素

人是有感情的動物,很多人購物時常常被情感所左右,使得很多購買行為都是衝動的,很多顧客在購買時並不是真的很需要這個產品,而是通過對產品的瞭解,產生想要購買的想法。 就比如很多顧客在進超市前只設想買3~4件商品,而出來的時候常常是購買了更多,有的並不一定是需要的,這些衝動性的購買往往是被情感所左右,在內容文字編寫的時候,一定要懂得這個道理,要把握一些能夠觸動顧客情感的話語, 從而讓顧客產品衝動性購買。

八、給使用者明確的下一步指示

用明確的文字告訴使用者應該做什麼行動,是直接點擊購買按鈕購買還是直接打電話你,或者留下連絡方式。 因為很多使用者流覽網頁時是比較輕鬆隨意的狀態,如果沒明確告訴使用者下一步該怎麼做,很可能導致使用者想購買但是不知道怎麼買而走掉。 發現很多文字頁面在結尾處沒有任何連結,使用者看完後無處可去,只好關閉網頁離開。 如果給使用者安排好通往網站目標的行動路線,很多使用者就會不由自主沿著安排好的的路線走下去。

除了要注意以上闡述的八個方面外,還要注意網站文字內容的真實性,因為虛假的內容很容易被識破,對企業產生極大的負面影響,使得企業蒙受損失。 只有這樣,才能在網路行銷中獲得成功!

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