如何有效評估和把握企業微博行銷效果問題

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之前和大家分享了一篇《淺析：微博行銷傳播效果的影響因素有哪些》主要談的就是影響微博行銷傳播效果的一些因素，那麼因素存在這麼多，我們在進行微博行銷的時候，如何有效評估和把握企業微博行銷效果問題，是企業進行微博行銷的關鍵問題。 企業投入大量的人力和物力進行微博行銷，如果不能夠有效果的進行評估，那麼長時間的話，企業就會懷疑微博行銷的投入和產出是不是成正比，那麼本文我和大家主要分項的就是怎麼去評估企業行銷的效果? 可能沒一家企業的評估方法和標準都不相同，因此這裡只是和大量交流一下，所以這篇文章是不權威的，歡迎大家發表自己的建議!

1、企業微博行銷過程評估

企業微博行銷過程是微博行銷效果生產的過程，是實現微博行銷效果的關鍵。 微博行銷過程的發生，其核心要素是微博關係管理的過程，即原有的社會關係在微博虛擬空間進行重組，使其虛擬的「社區關係」向「行銷關係」轉變。 微博行銷過程中要實現這一關係的轉化，就需要企業把握好微博行銷過程要素，明確微博行銷過程評估體系，具體來講可分為如下幾個階段性要素：

(1)微博平臺的建設過程評價指標：即微博平臺的視覺效果，是否能夠迎合該企業微博目標受眾群休的視覺需求，甚至是價值觀念;微博平臺資料是否能夠準確地向使用者傳達微博定位;微博平臺個性是否能夠體現行業差異性等具體指標。

(2)微博行銷資訊發佈過程評價指標：微博資訊內容編輯圍繞受眾的需求，是否達到被關注粉絲「接聽意願」，與企業想要傳達的資訊「發生意願」之間的融合;微博內容要講究資訊傳播態度，確保資訊內容是真實、健康的; 微博內容編輯是否具有藝術性，是否具有植入技巧等評價指標。

(3)微博行銷互動過程評價指標：微博行銷互動過程中，互動是否找准客戶設置議題;互動是否把握好議題互動的節奏;互動的方式是否具有創新性互動是否圍繞企業行銷目標等評價指標。

2、企業微博行銷結果評估

作為一種新型的行銷傳播方式，微博行銷結果評估應與傳統的行銷手段有所不同。 微博行銷獲得成功的根本是有足夠的「粉絲」關係產生互動效應，最終實現產品服務的銷售。 因此，企業進行微博行銷就必須要明確微博行銷開展的效果，制定一套科學的評價體系來檢驗微博行銷目標的實現情況。 微博行銷效果的形成是一個系統化、漸進性的過程，如何有效地評價微博行銷的行銷力及微博行銷效果實現的狀況，應緊緊圍繞微博行銷中幾個重要的評估指標，即微博品牌在網路虛擬社群的影響力、微博客服的效果、 微博對銷售增長的影響效應及微博所帶動的消費行為等指標，如圖所示：

微博行銷結果評估模式，就是要在微博行銷建設和發展過程中，形成有影響力的微博品牌和優質的微博客服印象、明顯的微博銷售效應以及微博傳播引起的消費行為迴圈鏈等評價體系。 在此評價指標體系中，微博品牌影響力是基礎，微博客服的品質是重點，微博效應是核心，微博行為是根本。

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