談下電商網站怎麼樣增強網站的信任度

摘要： 現在做電子商務的網站越來越來，而這類網站使用者看不到真實的貨物，不能觸摸，也沒有相應的業務員或銷售人員做解說，因此，想要使用者放心的掏錢包購物有點困難，那麼，我們如何

現在做電子商務的網站越來越來，而這類網站使用者看不到真實的貨物，不能觸摸，也沒有相應的業務員或銷售人員做解說，因此，想要使用者放心的掏錢包購物有點困難，那麼，我們如何消除使用者的疑慮，建立網站的信任度，讓使用者放心的選擇我們呢? 就從以下幾方面來談下電商網站怎麼樣增強網站的信任度：

專業的網站形象

網站和人在現實中的交往是一樣的，第一印象非常重要，第一眼看著舒服的網站，使用者還會想再來，如果你網站裡提供的商品正好是使用者需要的，並且，價格跟品質都比較有保障，那麼，使用者選擇你的可能性就非常大。 但需提醒的是，使用者在進來網站時一定要是使用者所需的真實有效的資訊，並且網站的設計很得體，內容也很完善，沒有什麼錯別字，圖片打不開，存取速度過慢等情況出現，這樣才能提高網站的專業形象。

詳實的各類資訊

大量充分詳實有效的資訊能夠讓使用者信任網站，如果你是賣產品的，那麼，產品的資訊提供的越詳細越好，使用者無法觸摸，靠的只能是你上傳網站上的圖片及一些文字介紹，使用者瞭解的內容僅是你提供到網站上的資訊，因此， 網站要經常保持產品的更新，儘量把產品的相關新聞都寫出來，越詳細越好，另外，行業新聞，新促銷活動等也要經常更新。

協力廠商資質認證

網站上的文字無論怎麼寫，怎麼說，那也還都是自己網站說的，想要讓使用者相信還是有一定難度的，說服力不強不說，還有點自賣自誇的感覺，因此，如果你有來自協力廠商的一些資質認證之類的，那麼，你網站的信任度會立刻提高到一個檔次哦。 如果你曾獲得過什麼獎勵，那麼，你就可以把獲獎的榮譽證書放到網站上。

連絡方式一應俱全

無論是什麼類型的網站，都應該建立獨立的頁面放上自己網站的連絡方式，連絡方式寫的越具體越好，讓使用者在進來網站後，想要聯繫我們，可以通過各種方式找到，不至於使用者遇到問題，想要尋求説明或是售後出現了什麼問題，都聯繫不到我們， 如果連絡方式不正確，或是不全的使用者會覺得你是騙子，對你會產生懷疑，因此，網站上一定要有我們詳細的連絡方式，包括，電話，QQ，郵箱之類的。

退款保證

這是最有力的保證，可以直接提高網站的信任度，如果發現網站有任何的品質問題或是你突然不喜歡該產品了，皆可退款，這就直接給使用者吃了一顆定心丸，本來在互聯網上買東西都是光憑眼睛看的，沒有任何的實際接觸，買到後不喜歡了， 或是產品不適合自己，這些都是時常出現的，也是再正常不過的事了，如果你的網站可以退款，那就自然受到使用者的喜愛。