談網站結構如何利於使用者體驗

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搜尋引擎是使用者訪問網站的主要管道之一，而網站是使用者與企業相互溝通的橋樑，無論是搜尋引擎，還是對於使用者而言，都必須注重使用者體驗。 只有滿足了使用者需求，網站才能夠呈現出更多的價值，即為企業帶來轉化以及提升形象。 要想做好使用者體驗，首先需要針對性做好網站結構，考慮使用者的流覽訪問行為，越好的網站結構越能夠引導使用者進入到相關頁面，進而達到網站存在於世的本來目的。 那麼，怎樣的網站結構利於使用者體驗呢?就這個問題，筆者也談談個人多年來的經驗，希望與大家一起探討，共同成長。

1、通俗易懂

良好的網站結構首先需要做到通俗易懂，尤其是在導航設計上。 很多時候網站的受眾人群比較普通，對於檢索的資訊並非專業人士顯得專業，過於專業化的術語對於普遍使用者而言瞭解甚少，若在主導航中利用的話很難能夠起到引導作用。 故若能夠採用通俗易懂的方式進行闡述的話，其引導力就會更強，促使使用者進行下一步行為，真正做到了針對于大眾使用者，而非「專業人士」。 在網站結構設計上是必須針對普通使用者進行考慮，採用什麼樣的文字更能夠引導使用者行為最重要，而非你認為專業就「專業」，專業是需要靠資料說話的。

2、便捷性

良好的網站結構還必須體現在便捷性，即提高使用者檢索資訊的效率。 就拿網站導航來說吧，如何才能夠利用導航讓使用者最快速的尋找到所需資訊呢?這想必也是諸多網站結構設計者經常考慮的問題，個人常在醫院做SEO工作，對醫院網站結構而言也比較深入瞭解，就談談醫療網站結構中的導航把握吧， 談談如何才能夠提高便捷性。

對於醫院網站而言，受眾非常清晰，即患者。 對於患者而言，真正在意的無非是瞭解病種的病因、症狀、危害、治療、護理等，故在主導航設計中應該對此進行細分，並且合理的展現出來，能夠讓尋找症狀或者治療的患者快速直接的進入相關頁面，這樣的導航結構才是真正做到了便捷性。 當然，其他行業的網站導航設計也必須這樣，將樹形化結構做到細分，落實到使用者最終需求。

3、多引導

很多時候使用者的需求並非能夠讓網站主產生利益，其主要的原因在於缺少必要的引導或者更多的引導。 為什麼這麼說呢?還是從醫院網站結構上談談吧，我們都應該知道醫院行銷的方法之一是活動策劃，活動策劃當然是線上與線下的相互配合，而線上就必須把握好網站，網站必須將對應的活動展示出來。 而對於大多數醫院網站而言，往往僅首頁飄忽彈窗。 飄忽彈窗而言，使用者早已不吃這套叫賣，而且當使用者著陸頁面是其他頁面時，就缺少活動的相應入口了，即沒能夠其他多引導的作用。 對於好的網站導航，需要從使用者需求進行合理的引導，當然引導的方向是轉化率。 個人平時也收集了些覺得不錯的網站導航模式，你覺得以下這種結構合適嗎?

總結：

網站目的在於滿足使用者需求，故在網站建設和運營過程中一定要深入瞭解使用者需求，具有針對性對網站結構進行調整，尤其是在導航結構上更是需要把握合理的引導。 當然掌握使用者流覽行為非常重要，必須通過資料說話，目前也存在相應的資料收集以及分析工具方便深層次掌握，比圖：百度統計熱力圖，CNZZ熱力圖等。

來源：深圳網站建設HTTP://www.szfangwei.cn，作者：楊小強，轉載請注明來源。