企業如何找准品牌行銷的方向

仲介交易 HTTP://www.aliyun.com/zixun/aggregation/6858.html">SEO診斷 淘寶客 雲主機 技術大廳

對一些企業來說，品牌概念可能比較模糊，對品牌行銷的需求也就可望而不可及，那麼廣州網路行銷企業應該怎樣開展自己的品牌行銷呢?

品牌行銷最關鍵是要確定方向，如果方向錯了，怎麼做都錯。

要確保方向的正確性，我們對企業、對市場、對競爭對手和消費者都需要有很深入的瞭解。 只有知道了問題出在哪裡，是怎麼樣的，才能對症下藥，破解難題。

所以，品牌行銷的第一步就是要洞察問題，也就是要進行診斷調研。 只有通過洞察，我們才能收集到第一手的市場資料，搞清楚市場的狀況、對手的虛實、消費者的需求以及企業自身的問題等等，然後才能心中有底，有針對性地去制定策略。

所謂萬事開頭難，洞察就是品牌行銷策劃的頭，開好了這個頭，後面的事情就會容易很多了。

一、洞察的內容

洞察主要包括四個方面的內容：市場洞察、產品洞察、企業洞察和消費者洞察。

整個洞察過程必須以消費者為核心，從消費者的角度看待企業、競品和產品之間的關係，進而發現品牌基因，形成品牌核心。

如果沒有經過診斷調研，沒有對企業進行瞭解，沒有對產品進行分析，沒有對競爭對手進行摸底，也沒有對消費者進行研究，所策劃的方案對企業就不可能具有針對性，也無法確保戰略方向的精准性，在實際執行的過程中肯定會出現各種問題， 哪怕碰巧能夠帶來一時的效果，也會給企業留下嚴重的後遺症。

所以說，做品牌行銷首先需要一雙發現的眼睛。 因為洞察就是品牌行銷的第一個扣子，如果沒有扣好，後面的整個品牌行銷策略都會出差錯。

二、洞察的方法

洞察調研的方法從專業的角度可以分成很多種，但從實用的角度，我想沒必要說得那麼複雜。 在壹串通，我們把洞察的方法總結為「用腳走、用嘴問、用手記、用腦想」;至於洞察的過程，可以分為三個環節：資訊收集——分析判斷——得出結論。

一、資訊收集

首先，我們要先對整個事情先進行思考，弄清楚需要哪些資訊來説明自己進行判斷;其次，需要準備相應的工具，比如各種相關的調查問卷，錄音筆等等;然後則需要制定市場調研目標，根據目標有系統、分步驟地搜集資料、實地考察、調研訪談， 去得到我們所需要的資訊。 總的來說，我們可以把資訊歸為兩類：一手資訊和二手資訊。

一手資訊。 需要通過調研人員親自到市場走訪才能獲得。 市場走訪要對導購員、轉銷商和消費者進行訪談。 常用方式的主要有消費者訪談、轉銷商訪談、終端導購員訪談、企業內部人員訪談。

通過這些訪談，我們可以知道消費者最關心的問題是什麼?消費者投訴最多的問題是什麼?什麼型號的產品最好賣?哪些產品最賺錢?哪些品牌最具市場競爭力?等等。 訪談的效果如何，主要取決於調查問卷的設計。 關於調查問卷的設計，有很多相關的文章和書籍作專門的介紹，我這裡就不再贅述了。

以下是一些較為常用的市場訪談方式：

(1)小組調查法：主持人以討論的形式與一個小組的被訪問者交談，主持人負責組織討論，以獲取對一些問題的深入瞭解。 這個方法適用于搜集有關事物本質、特徵方面的資料，對數量沒有太大要求的調研專案。

(2)深度訪談：對個人進行訪談。 在訪談過程中，調查員深入訪問一個調查物件，以獲取他對某一問題的看法和態度。 這個方法適用于向相關部門的官員諮詢行業政策，向各級轉銷商搜集資料，對企業高層、中層、基層都可以適用。

(3)問卷訪談：調查員直接與被訪者接觸，利用結構式問卷逐個問題詢問受訪物件，並記錄下對方的回答;也可將問卷交給被訪者，說明填寫要求，等待對方填寫完畢再收回問卷。

(4)攔截式訪問：在一些固定範圍內(例如商業區、商場、街道、醫院、公園、報攤等)攔截行人針對某問題進行調查的方式。 這種方式較為節省時間和費用，但被訪者不配合的情況也很容易發生。

二手資料。 通常可以通過網路搜索、行業期刊、以及相關的專業書籍獲得。

二、分析判斷

通常我們得到的資訊會很雜亂，而且只是表面現象，所以需要對其進行對比、辨別、分析、歸納，透過表像看本質，最終總結出有價值的結論。

分析的方法，通常會用到定量分析法與定性分析法。 前者是對可以用數位量化的問題的分析，後者則用於無法量化的問題。 一般說來，這兩者總是結合應用的。

(定性分析和定量分析的區別)

通過分析，我們可以把千頭萬緒的情況理清，歸納成一些簡單扼要的現象、事實及觀點。

種類專案定性定量

目的對於潛在的原因和動機

得到一個定性的認識把得到的資訊定量化

並從樣本推知總體

樣本少量非代表性的個案大量的代表性的個案

方法座談、深度訪問等入戶訪問、街頭定點訪問等

結果產生一個初步的概念得到一個可以指導行動的結論

三、得出結論

通常，洞察會細分成很多部分，每個部分都應該有相應的結論。 我們需要在子結論的基礎上，歸納出幾個主結論。 這些主結論就是後面整個品牌行銷策略的基礎。

更多品牌行銷知識請登錄廣州網路行銷專家博客：HTTP://jason.a1ie.com