提高網站使用者體驗效果思路

摘要： 提高網站的使用者體驗效果從觀察開始。 使用者體驗是現在被大家說濫了的一個詞語。 隨著百度演算法的推出，我們也能感覺到，百度有意識的把大家往，使用者體驗這個方面引領。 那麼，就有

提高網站的使用者體驗效果——從觀察開始。

使用者體驗是現在被大家說濫了的一個詞語。 隨著百度演算法的推出，我們也能感覺到，百度有意識的把大家往，使用者體驗這個方面引領。 那麼，就有一個至關重要的問題了?我們如何提高自己網站的使用者體驗效果呢?

在我說起這些方法之前，我先給大家分享一下思路，就拿提高網站使用者體驗效果這個來說明，讓大家看看我是怎麼思考的。 我們要想達到一個目的，在互聯上，應當從觀察開始。

1、提用網站使用者體驗效果先從觀察開始

我在做任何一件事情之前，都會從觀察開始，提高自己網站的使用者體驗效果更應該如此。 我們看看那些做的好的網站，他們的使用者體驗是怎麼做的?然後有可以讓我們借鑒的嗎?在這裡我問下大家，大家認為哪個網站網的使用者體驗最好呢?有沒有形成一種定勢，讀書評就去豆瓣。 玩微博就是新浪微博。 論壇還是比較容易光顧天涯論壇。 買個東西什麼的就是去京東、淘寶。 我是這些地方，但也許你不是，不管怎麼樣，你都有自己常去的地方。 那麼我們只需要觀察我們常去的就可以了

2、提高網站使用者體驗效果—完善功能

新浪微博、天涯論壇、豆瓣、等這些論壇的使用者體驗，首先是從功能開始的，發現了嗎?這些網站都是滿足了大家某一方面的需求才會讓人們去的。 用文化詞來講，那就是能夠產生價值。 所以為了提高我們網站的使用者體驗。 那麼我們的網站也要有價值。 下面就舉個例子來說明。 114查標網是我的網站，是一個查詢商標的網站。 那麼供應商標查詢，就是他的功能表現。 我的這個網站有以下幾個方面的微創新：首先，查詢速度比商標局能快30秒鐘的時間。 第二個創新來源於，不用確定自己的商標分類，我們採用了歸納、總結、分類的方法，大大的提高了操作效率，你只需把商標行業輸入即可，傳統的查詢是做不到這一點的。

3、提高網站使用者體驗效果—完善體驗效果

前面我們說了，使用者體驗離不開功能，然後我們在傳統的功能上面做一些微創新，那麼就能大大提高我們的使用者體驗效果，那只是一方面，我們還可以從使用的效果入手來完善自己的使用者體驗。 還是舉我們的網站114查標網。 當有人進入到我們網站的時候，在使用的過程當中，有人對自己的查詢表示懷疑，不敢確定，這時候，你可以直接點擊我們的線上人員按鈕，和他們取得聯繫。 或者你可以點擊一個「線上通話」按鈕諮詢我們的線上工作人員。

並且還設置了一個專門的，免費幫大家查詢的一個專欄，你可以把你的商標名稱，輸入到這個專欄裡，我們會有專業的人員給你查詢，然後給你出示一份查詢報告。 我們還會在當天查詢的人員當中，抽先一名幸運朋友，我們免費幫他注冊商標等，這些都是我們在使用過程當中的一些微創新。 這就能夠大大的增加使用者的體驗效果。

4、提高網站使用者體驗效果—讓使用者形成互動

目前互聯網當中沒有互動，根本形成不了凝聚力。 所以要給我們的使用者一個溝通、互動的平臺。 那麼是不是提供就樣一個平臺就完了呢，當然不是的。 我們要尋找本行業當中，那些著名人士，每個行業都有自己的專業人士。 都有自己的意見領袖。 就象微博當中名V。 論壇當中的名人一樣，我們只要找到他們。 讓他們在我們提供的平臺上，形成風向標，那麼，我們如何才能讓他來我們提供的平臺呢?要不利興使然，要讓他們感覺是意見領袖，不管怎麼樣，你都要給他們一個理由。 這個理由其實是最好找的，現在各名人也特別樂於做這些事情。 這就是《引爆點》中的個別人物法則的運用。

總結：提高網站使用者體驗，就從微創新功能+微創新使用效果+使用者互動、這三個大的方面去著手解決，那麼你的使用者會越來越愛你的網站，記住了有的大的方同，還需要我們時時監控，使用者在使用的過程當中，哪裡遇到不方便的地方， 對哪裡特別喜歡，對於喜愛的我們加位服務，對於不方便的地方我們改則可。