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使用者體驗
視頻網站
優酷
WEB2.0
入口網站
國內的幾大視頻網站幾乎是差不多的,從主介面到廣告到雲端播放記錄也是。 新銳樂視推出了樂視盒子,似乎想做點與眾不同的事情。 這個方法先不管他行不行,但是通過樂視的這個舉動給我提了一個問題,那就是——視頻網站就真的不需要做產品形態上的進化嗎?視頻網站除了用錢買版權,利用版權築起高門檻吸引使用者群體之外,其他的選擇就沒有了嗎?讀完這篇文章, 大家可以有不同的看法。
Web2.0時代的視頻網站
在 Web1.0 時代,使用者獲取資訊的主要方式是上入口網站,從海量的連結標題和分類 tag 中,找到自己感興趣和想要看的資訊。 而進入 web2.0 時代以後,很多人更習慣從微薄微信裡獲取資訊。 這種新的資訊獲取方式的最大好處在於快速直接,並且使用者看到的都是他自己喜歡和想要看的,那些垃圾資訊很難進入他的視線。 換句話說,這種資訊獲取的方式更高效。
讓我們再回頭看看視頻網站,是否覺得它和 web1.0 時代的新聞入口網站的形態有著驚人的相似?既然人們獲取新聞資訊的習慣和方式可以轉變,我們有理由相信人們看視頻的習慣和方式也可以發生改變。
想像一下這種情景,打開優酷,出現的不再是統一的主頁,而是經過使用者定制後的主頁。 這個頁面裡有使用者自己喜歡的版塊,有他關注的朋友們推薦和愛好的視頻。 他正在追看的美劇和關注的視頻上傳者的最新視頻都會處於非常顯眼的位置——這些新的視頻一旦上傳後會通過手機平板等終端通知使用者及時搶看。 打開視頻第一眼看到的廣告不再是和自己不相干的,它可能是為使用者量身定制的,使用者完整的看完甚至點擊廣告的概率大增。 甚至這個 web2.0 的視頻網站似乎有思考能力,在使用者感到無聊沒有什麼可看的時候,點擊一下「為我推薦」,它就能從使用者看過的視頻他所關注的視頻種類他的愛好裡為使用者精心挑選他可能想看的其他視頻。
這種體驗確實很贊,我個人是非常期待著這種產品快速到來。 作為一個美劇愛好者,我已經厭倦了每週要機械化的、一個點擊一個點擊的進入我想看的美劇頻道看看我追的那部美劇是否更新了——這種體驗浪費時間而且讓我感到煩躁。
基於時間點的評論
同樣是媒體,視頻(或者音訊)和照片(或者文字)的一個很大的區別,在於視頻多了一個資訊維度——時間。 是的,視頻是有時間跨度的,但是這意味著什麼呢?
人們看照片,習慣看完以後做出評論,因為這種資訊沒有時間維度,人們獲取到的資訊是整塊的。 但是看視頻不一樣,隨著情節的推進,人們在不同的時間裡想到的東西、情緒的變化、想要表達的話,這些東西是不一樣的。 比如說你可能在看劉謙魔術視頻的某個瞬間看到了破綻,你在當下很興奮,你想告訴別人,這是一個基於時間點的評論訴求。
這種新的評論方式,會讓使用者很容易在看視頻的同時獲得情緒的共鳴,它讓使用者在視頻的時候不會覺得孤單。 對比現在的「同一時間一起看某部視頻」的蹩腳產品,這種隨意的,非同步方式顯然更實際,也更能夠讓人們所接受。
當然,這種需求也有缺點,譬如說人們在視頻時停下來看評論的時間很短,人們沒有多餘的時間和精力去翻看各種評論。 這樣就涉及到一個評論資料篩選的過程——解決辦法也很簡單,就是給每條評論增加一個 like 按鈕,然後提供 like 程度排序就行。
現在的視頻評論系統就像一鍋粥,一部視頻裡包含的所有看點、使用者所有的情緒起伏都在一個地方釋放。 那些和你有共鳴的情緒被埋藏在海量的、一頁又一頁的評論文字裡,怎麼也找不到。
總結
由此看來,視頻網站還是有一些可以改善體驗的點。 除了砸錢買版權,視頻網站還有很多其他可以做的事情。 不要覺得這是天方夜譚,很多你今天在 YY 的事情,在明天或許就成為司空見慣的存在。 很多產品需求,你不拿給使用者使用,使用者永遠也不知道它所帶來的美妙體驗。 所以,我和你一樣,都期待著美好的事物早點到來。