怎樣把地理位置融入社會化媒體行銷？

地理位置的價值

對於行銷人員來說，地理位置的價值顯而易見，行銷人員可以根據特定地點來分析目標使用者。 數位行銷在品牌認知和塑造方面一直有著重要的作用，進而驅使客戶進入商業管道。 但是社會化媒體打破了品牌塑造和購買決策之間的壁壘，行銷人員可以充分利用社交媒體互動來有效地提高銷量。 星巴克在這方面就做的很不錯。

但是對於客戶來說，地理位置的價值似乎並不明顯。 調查顯示擁有智慧手機的使用者在分享地理位置時對隱私很擔心。 那麼，行銷人員如何有效地利用地理位置來達到行銷目的呢？

地理位置與社交戰略的集合

地理位置分享是一個高度信任的行為。 為了説明客戶克服對隱私的擔心，行銷人員需充分利用品牌權威。 實際上，地理位置技術進入主流的唯一途徑就是品牌信任感。

Nike的奔跑社區，Nike+，就是一個很好的例子。 利用地理位置資訊在Facebook和Twitter分享成功完成跑步任務的資訊。 參賽者可以與好友分享成就，也可以在Nike+社區中建立新的關係。 表現運動能力以及展示自己的成就足以激勵使用者向Nike分享個人資訊。

Yelp也成功地講地理位置納入社交媒體戰略。 點評員到餐館簽到並點評，之後系統自動向稍後來的使用者推薦該餐館的點評資訊，這樣使用者可以給自己塑造成一個權威的美食專家。 這樣的頭銜也會激勵使用者提供自己的隱私。

不要把自己的焦點放在那些偶爾光臨的客戶上。 相反應該激勵那些忠誠客戶去簽到，這樣你就可以知道他們對你的品牌的信任度有多大，並用相應的獎勵去鞏固這種簽到行為。

怎樣把地理位置融入到社交戰略中？

告訴你的社交網路中的使用者，簽到對你很重要。 提醒粉絲去簽到，尤其在一些大型活動中。 在地理位置服務和社交網路中進行交叉推廣。 獎勵foursquare的使用者，但前提是他還得是facebook上的一位粉絲。 利用使用者在社交網路上的地理位置資訊來驅動使用者參與。 在facebook等社交網路上的使用者都會有城市等地理位置資料，可以充分利用這些資料來營造同城體驗。 不僅是優惠券而已！

好消息是有許多來激勵使用者使用地理位置服務，壞消息是現在便宜貨對使用者已經起不到激勵作用了。

使用者為什麼使用LBS？

優惠券：去年麥當勞首先嘗試通過優惠券來做LBS行銷，一天之內，簽到數增長了33%，但是其實這是很差勁的戰略。 因為對於忠誠使用者來說，你不需要進行折扣。 另一方面，白宮調查顯示只有7%的使用者會因為折扣而去使用地理位置服務。 徽章和護照：這兩個也不能作為激勵因素。 尤其是在遊戲機制設計的很糟糕的情況下，使用者很容易厭煩。 現在地理位置服務中的徽章成就系統已經不再那麼有趣和有價值了。 社交互動：到目前為止，對於使用者來說，LBS中最重要的激勵因素是社交成分。 41%的使用者表示簽到是為了聯繫到認識的人或者要會見的人，另外21%d的人表示為了尋找一個可信賴的朋友推薦的地點。

所以行銷人員要做的是通過獎勵和維護來達到使用者之間的更豐富的社交聯繫。 通過讓使用者彼此之間的接觸互動，企業能夠建立一個圍繞著一個共同的想法而產生的具有意義的和互動性強的社區。 這樣就達到了共贏的效果。

Taplister就做了很好的案例，一個針對啤酒愛好者的LBS行銷。 首先，啤酒愛好者分享自己最喜歡的啤酒或者酒店等等的地理位置資訊，從而使用者之間建立一些薄弱的聯繫，然後Taplister借助啤酒愛好者都渴望嘗一口，讓使用者之間對啤酒進行一些對比和討論。 千年以來，酒精一直是找朋友的好手段，這也成為這場活動的重要因素。

試試搜索下你最喜歡的啤酒或者看看我們的資料庫！ 乾杯！

Coke Zero推出的TRON LiveCycle應用就借助LBS技術來建立新的社交關系。 這個真實世界的遊戲允許使用者可以在現實中舉辦一場競賽，遊戲性元素營造很好的體驗，使用者既可以挑戰已有好友，也可以見識新的朋友。

怎樣進一步激勵簽到，而不僅僅是優惠券：

移動應用的靈活運用。 粉絲具有一個最重要的共同點就是：你（代指企業）。 通過與他們分享自己的地理位置體驗，讓使用者線下聚會，認識彼此。 利用徽章來激發新的使用者行為。 向已經買了9 個咖啡的客戶贈送一杯免費的咖啡就是激勵新行為的方式。 同樣，也可利用成就徽章來促進使用者去探索或者新行為。

目前至少已經有400萬使用者使用LBS簽到，很顯然地理位置會成為行銷戰略的一個重要成分。 不過目前來看行銷人員最好是稍做一些嘗試，積累知識，靜待當簽到分享地理位置行為與分享一張圖片一樣為使用者所輕易接受的時代的到來。

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譯者：wisp@SocialBeta