如何判斷網站成交轉化率 五大重點不能忽略

在網路時代，我們掌握越多的技巧，就更方便自己馳騁于網路，不知道大家有沒有遇到過這種情況，網站流量明明不小，但就是無法轉成消費者購買產品之營收的問題?其實如果發生這種現象，就表示網站吸引到的訪客， 不是那些未來會購買產品的潛在客戶。 要找出對的目標，市面上有許多付費的網站分析服務，免費的Google Analytics也能做到追蹤不同頁面的訪客細節，但在開始鑽研這些資料之前，以下5個重點是你不能忽略的：

1. 網站訪客已經認識你的品牌了嗎?

網站的重點在於連結還不認識企業的潛在新客戶，而不是那些只是要查公司位址的人，而一個設計良好的網站，應該只有5%左右的少部分訪客，是用公司名字搜尋到網站的。

2. 你有帶來潛在客戶嗎?

如果你是一家網球設備供應商，那麼搜尋"網球"或是"網球拍"的網友，對你來說可能説明不大，而必須是包含品牌名或是更具體的產品型號及名稱的搜尋，才表示這些人知道自己要的是什麼，這時你如果可以提供最好的方案就能成交。

3. 你在社群媒體上有足夠的存在嗎?

如果你將10%的網路行銷努力花費在社群媒體上，而有25%的網站訪客都來自Facebook或Twitter，這樣的比例是合宜的。 你甚至可以更進一步藉由Google Analytics來設立情境目標，例如希望網友從Twitter來到網站某個連到促銷方案的頁面，那就可以在Twitter上推文提供連結，看看有多少人會真的這樣做。

4. 訪客在你的首頁就離開了嗎?

Google Analytics可以秀出只造訪首頁，但從未點擊連結到其他頁面的訪客比例，而如果這個數位高於60%~70%，那你就有麻煩了。 訪客找到網站所用的搜尋關鍵字，能讓你判斷他是否是對的人，但如果他們是對的訪客，卻沒有想要進一步瞭解網站的慾望，那肯定是首頁出了問題，有可能是看起來不夠專業、內容不夠吸引人、或是網站本身令人感到困惑。

5. 訪客有流覽你的產品或服務頁面嗎?

網站應該要帶來服務的銷售或興趣，但如果訪客沒有檢視相關頁面，那也表示首頁沒有達到功效。 首頁應該要能切割成決策路徑，以快速地根據訪客的興趣來區分，並引導他們找到自己所需要的資訊。

最重要的是，不要害怕進行分析，因為這些數位是找出網站是否有效帶來銷售的關鍵所在。