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前幾天,小編根據自身感悟分析了網站SEO過程中的尷尬處境,此文一出小編的電話便響個不停。 有對網站SEO提出質疑的,有講述相同遭遇的,有大倒苦水的,但是最後每個人都會問到相同的問題——怎樣讓網站見到排名同時又見到效益。
每次掛上電話,小編總少不了一番感歎:蹩腳的網站SEO害苦了多少人,無形中又給多少SEO從業者製造了阻力。 小編再次重申:網站SEO本身沒有錯,但是實現效益的轉化,僅僅將網站排在搜尋引擎的前幾頁是遠遠不夠的。 企業排名靠前只是網站流量的保證,但是有了流量只是企業推廣的第一步,下一步還要在如何吸引客戶上下功夫。
據統計,中國線民平均5秒鐘打開5.2個網站,也就是說如果你的網站沒有吸引力,客戶在你網站上停留的時間不會超過1秒鐘。 另外客戶可能會同時流覽多個競爭對手的網頁,可想而知,網頁內容對於吸引客戶的注意力發揮著至關重要的作用。 如果你的網站只是一個框架毫無實質內容,那麼你的網站對於客戶而言僅僅是多點了兩次滑鼠那麼簡單:打開接著關閉,其結果是網站流量有了,但是卻毫無意義。
對於網頁為什麼不吸引人,每個網站情況各不相同,小編建議有上述情況的企業先對自己的網站做個檢查。 其實當客戶點擊進入到企業網站時,網站這時就是一個業務員。 那麼作為業務員就是要向客戶推銷自己的產品或是服務,作為業務員就必須要與客戶溝通,通過訴求和表現的資訊對目標消費群體施加影響,迎合客戶的購買動機。 既然網路是一種溝通,就存在「對誰說」、「說什麼」、「怎麼說」以及「在什麼環境下說」的問題。 要想達到有效溝通,首先要考慮用目標消費群體接受的方式、語言(最好做多種不同語言版本)以及熟悉的場景。
在內容建設方面有幾點可以參考:首先,分清網站策劃和網頁製作。 網站策劃就是根據行業、企業、產品特性、公司色彩、LOGO及目標客戶群和競爭對手等因素來決定網站上應該放什麼、怎麼放,但這並不等同于網頁製作,所以不要指望技術人員能專業地從行銷的角度來安排內容,這部分要由專人來做。
另外,企業網站要完成:「對誰說」、「說什麼」、「怎麼說」,所以必須要清晰有效地表達內容,這部分一方面是通過對競爭對手、行業和企業本身的分析總結策劃出具有創造性的內容;要重點突出產品或服務與眾不同的特點。 另一方面是選擇合適的表現形式,最大限度讓訪問者參與,可以採用問答形式預先設計回答使用者可能提出的疑問;或者是提供線上客服,讓到訪者方便快捷的得到公司服務; 或者提供視頻服務將公司情況及產品以視頻的形式放在網上讓到訪者產生眼前一亮的感覺。
同時小編建議,企業網站一定要及時更新,更新內容要有較高的參考價值要更多的收錄行業資訊。 為了增加企業網站的可信度,讓到訪者產生信任感,小編建議在網站上適當添加公司獲得的榮譽、資質和媒體報導。 比如:公司老總出席網商大會、公司給災區捐款、公司得到某些協會或報紙的報導及表彰等。 主要以公司老總和當地領導幹部一起活動的照片,或是出去考察的照片,這些都可以提高商業網路品牌形像和客戶對企業的信任度,讓人感覺到這個網路銷售的企業的多個側面,認定他有實力,可以相信。 網站對客戶的吸引目的也就達到了。
網站對客戶產生吸引力了,意味著與客戶產生交易的機會大大增加了,下一步要做的就是怎樣將網路引來的客戶意向轉化為實實在在的訂單了。
前面小編談了網站怎樣吸引客戶,從而使客戶產生購買意向,但是將意向轉化為訂單還有一系列的工作要做。
客戶從網上瞭解到公司資訊後會主動諮詢客戶,但是諮詢不代表會去購買。 如果你的網站給你帶來了諮詢電話,那麼網站的使命已經完成大半,是否成交還要看企業業務人員的網路行銷能力。 但是網路行銷與傳統行銷方式是有區別的,目前大多數商業網路行銷人員沒有經過專業培訓,不了解網路行銷的特點或者沒有相應的團隊來負責。 一個簡單的現象是:傳統行銷報價大多都有浮動區間,可能是幾角幾分,也有可能是成百上千。 只是傳統報價是一對一的,而網路卻不同,同一個客戶可能同時會諮詢到企業的幾個不同的業務人員,那麼這個價格差就會影響到客戶對企業的信任和印象,以至於影響到能不能成交。 所以,第一點就是要統一報價,要麼統一價格,要麼統一到一個人那裡報價。
網路時代是講究效率的時代,做網路行銷更是如此。 一個企業要想在網路行銷中獲得效益就必須要建立適應網路快速反應特點的服務流程。 對於客戶在產品、價格方面的回復一定要及時。 事實證明,在產品品質和同行相當的情況下,對於可乎諮詢的問題是解決的越快誰的訂單也會越多。
由於網路覆蓋範圍的廣泛性,網路行銷吸引的外地客戶不再少數,因此爭取這些這外地客戶購買自己的鋼管變得尤其重要。 由於外地客戶主要以電話諮詢居多,因此提高企業的通信溝通能力也十分重要。 網站上設置大眾熟知的各種溝通工具,售前溝通好了,買賣也就容易做了。 而說到溝通,從網站上來的客戶自然有更高的溝通要求,有免費電話等滿足需求的工具輔助,自然容易吸引真正有意向的客戶。 需要強調的是,網路行銷並不是孤立的,與傳統行銷一樣也需要各部門和公司領導的支援。
總之,實現網站從排名到效益的轉換需要諸多環節諸多部門共同努力。 SEO團隊要根據企業特點設計適合的推廣方案。 企業也要提高認識、制訂規劃、加強管理以及循序漸進,從人員培養、流程設置、部門合作以及企業現狀方面綜合考慮。 由表及裡,由淺入深,由單項向多項,由網路行銷到網路貿易,最後再到全面實施本單位電子商務戰略計畫,企業才可能得到良好的效果,才可能做到「網路時代,庫存不在。
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