移動互聯網時代，人人皆言大資料。 大資料怎麼用？ 恐怕不是三言兩語能說清的。 近日，數位行銷界的專家在「2014騰訊智慧峰會」上各抒己見，探討移動互聯背景下消費形態的變遷，以及數位行銷領域如何用好海量資料，適應產業鏈變革帶來的影響。
上網習慣從PC端向移動端的遷移，使得使用者的決策依據、消費行為和購買場景發生了巨變。 暢銷書《認知盈餘》作 者克萊·舍基認為，智慧手機使得使用者個體能夠與品牌產生互動，使用者有更大的自由去分享資源。 挖掘使用者的回傳資料，可以説明企業找到那些有意願去參與和分享 行銷活動的使用者。 這意味著，基於大資料的智慧行銷已經從內容差異化過渡到了互動差異化的階段，而下一階段將是以服務差異化為基礎的行銷生態。
數位浪潮中，普通人關注數位表層的變革，而專家則更為關注深層次的資訊所帶來的價值，通過表層資料的變化現象 看到未來的趨勢。 騰訊集團高級執行副總裁劉勝義認為，現階段的大資料行銷以採集資料、累積資料為主，如何更好地整合、應用來自不同平臺的資料，將會是企業 在未來挖掘競爭力的新常態。 劉勝義提出，人類正站在MegaWeb（人機互動網路技術）時代的破曉，技術與人、資訊之間連接的價值將被重新定義。 在新時 代，行銷格局將會分為技術行銷類和戰略行銷類兩大部分，未來的行銷從業者必須能夠基於大資料應用，綜合考慮和平衡兩類行銷方式。
對於企業而言，如何針對現有資源制定行銷策略？ 華通明略亞洲首席客戶官納魯認為，企業要想取得成功，需要從3 方面入手：首先內容必須有吸引力和參與度，讓消費者有「再看一遍」的欲望；其次，內容必須有相關性，也就是要給消費者帶來可用之處；最後，必須有獎勵和反 饋機制， 消費者付出了時間，因此一定要對他們有所回報。 同時，廣告承諾一定獎勵也可進一步激發受眾的參與。
移動互聯網的影響正日漸滲透進個人生活和社會生活之中，企業只有「玩」好大資料，才有可能紮根于廣泛的使用者群體中，在風起雲湧的市場變化中站穩腳跟。
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